SQ7 mikrofonfeil blokkerer tale- og anropsfunksjoner

Jeg hadde et lignende Bluetooth-problem med 2018 Q7 i fjor. Med litt erfaring med bilelektronikk, prøvde jeg i utgangspunktet grunnleggende feilsøking som å tilbakestille infotainmentsystemet og se etter programvareoppdateringer. Stemmegjenkjenningssystemet sviktet fullstendig, og påvirket både telefonsamtaler og talekommandoer. Lydsystemet spilte musikk fint gjennom Bluetooth, men mikrofonen sluttet rett og slett å svare. Etter mislykkede forsøk på å fikse det selv, tok jeg det med til et verksted. De diagnostiserte en defekt mikrofonmodul i overheadkonsollen, som krevde delvis fjerning av headliner for å få tilgang. Reparasjonen inkluderte bytte av hele mikrofonenheten og rekalibrering av stemmegjenkjenningssystemet. Totalkostnaden var 815 Euro, som dekker deler og arbeid. Etter reparasjonen var lydkvaliteten under samtaler faktisk bedre enn før, og stemmegjenkjenningen ble mer responsiv. For bedre å hjelpe med saken din, kan du dele: Eventuelle feilkoder fra den diagnostiske skanningen, om problemet startet plutselig eller gradvis, hvis du oppdager andre elektriske problemer, hvis problemet vedvarer etter at infotainmentsystemet er tilbakestilt. Disse detaljene vil hjelpe deg med å avgjøre om problemet samsvarer med det jeg opplevde eller kan være noe annet.

(Oversatt fra Engelsk)

Siste service utført ved 123976 KM, og du har rett, jeg har vedvarende problemer med at den trådløse tilkoblingen svikter og forstyrrelser fra omgivelsesstøy. Talekommandoene fungerte periodevis først, men stoppet helt for to uker siden. Lydsystemets volumkontroll og høyttalerfunksjoner forblir normale. Feilskanningen viser feilkode B127900, Signalfeil for mikrofonkontrollmodul. Har allerede prøvd MMI-tilbakestillingen flere ganger uten å lykkes. Problemet startet gradvis over en måned, og ble verre til fullstendig feil. Ingen andre elektriske problemer lagt merke til. Har lagt merke til noen knitrende lyder fra overliggende området når du kjører på ujevn vei, som kan tyde på en løs forbindelse.

(Oversatt fra Engelsk)

Takk for disse tilleggsopplysningene. Å høre om knitrende lydene fra overliggende området bekrefter virkelig mistankene mine, problemet ditt høres identisk ut med det jeg opplevde med min Q7. Den spesifikke feilkoden B127900 er nøyaktig hva systemet mitt viste også. Det gradvise feilmønsteret pluss den knitrende støyen antyder sterkt en sviktende mikrofonmodultilkobling, akkurat som mitt tilfelle. Den løse forbindelsen blir vanligvis verre med kjøretøysvibrasjoner, noe som forklarer den dårlige ytelsen du la merke til. Etter reparasjonen min lærte jeg at fuktighet noen ganger kan sive inn i mikrofonhuset over tid, noe som påvirker både stabiliteten og lydkvaliteten for den trådløse tilkoblingen. Knatringen du hører er sannsynligvis den skadede mikrofonkomponenten eller en løs ledningsforbindelse i takkonsollen. Siden du nevnte å prøve MMI-tilbakestillingen uten å lykkes, og gitt den identiske feilkoden, ser du sannsynligvis på den samme reparasjonen jeg trengte, utskifting av mikrofonenheten. Den gode nyheten er at etter reparasjonen min ble stemmegjenkjenningsnøyaktigheten betydelig forbedret, og jeg har ikke hatt noen problemer med trådløs tilkobling siden. Gitt din kjørelengde og symptomer, vil jeg anbefale å gå rett for å bytte mikrofon i stedet for å forsøke midlertidige reparasjoner. Lydkvaliteten og tilkoblingsstabilitetsforbedringen etter reparasjonen vil være verdt det, basert på min erfaring med det samme problemet.

(Oversatt fra Engelsk)

Takk alle sammen for nyttige svar! Etter å ha fått innsikten din om mikrofonreparasjonen og problemer med trådløs tilkobling, føler jeg meg tryggere på å gå videre med løsningen. De knitrende lydene og feilkodene samsvarer nøyaktig med det andre opplevde, så jeg vet i hvert fall hva jeg har å gjøre med. Skal planlegge reparasjonen neste uke, og forventer rundt 800 euro basert på tilbudene som er delt her. Håper virkelig stemmegjenkjenningen og lydkvalitetsforbedringene du nevnte gjør det verdt investeringen. Kommer sannsynligvis til å legge ut en oppdatering etter reparasjonen for andre som kan oppleve lignende mikrofonmodulfeil. Godt å vite at lydsystemets volumkontroll og høyttalere som fungerer normalt stemmer overens med dette spesifikke problemet. Setter pris på all diagnostisk hjelp og informasjon om reparasjonskostnader, sparte meg for mye tid på feilsøking.

(Oversatt fra Engelsk)