100 % gratis

Ingen skanner nødvendig

Carly logo

Spoonie

Problemer med Carly-appen og BMWs infotainmentsystem

Hallo alle sammen, jeg har brukt Carly-appen og Carly OBD-adapteren for min BMW X5 xDrive 50E (årsmodell 2024) siden begynnelsen av året. Når appen leser av kjøretøyet, viser den dårlig helsetilstand med omtrent 17 feil, selv om det ikke er noen feil på selve kjøretøyet. I tillegg kan jeg verken kode eller hente inn live-motordata, da appen ikke gjenkjenner batteriet. Har noen erfaring med den nye programvaren til BMWs buede skjerm? Finnes det spesielle innstillinger jeg må gjøre i appen, eller må jeg justere noe i kjøretøyet for å muliggjøre kommunikasjon med Carly? Takk så mye for hjelpen på forhånd!

(Oversatt fra Tysk)

3 kommentar(er)

CarlyAdminBenny

Hallo, det høres ut som et problem med appen selv. Ta kontakt med vår support for å få hjelp: https://support.mycarly.com/hc/de

(Oversatt fra Tysk)

CarlyMechanic

Sitat:

@Spoonie skrev

Jeg har meldt inn feilen flere ganger til kundestøtten, men har aldri fått noe svar.

Sørg for at OBD-adapteren er skikkelig tilkoblet og sitter godt i porten. Noen ganger kan en løs forbindelse forårsake kommunikasjonsproblemer. Prøv også å starte både telefonen og kjøretøyet på nytt for å tilbakestille eventuelle programvarefeil. Hvis problemet vedvarer, kan du vurdere å teste adapteren med et annet kjøretøy for å utelukke et maskinvareproblem. Gi meg beskjed om hvordan det går eller hvis du har flere spørsmål!

(Oversatt fra Engelsk)

Bli med i diskusjonen nå: