BMW i5 mikrofonfeil gjør sjåførene målløse

Hei der! Jeg hadde et lignende problem med min 2021 BMW iX3 sist vinter. Håndfrisystemet sviktet fullstendig, og mikrofonen sluttet å virke under samtaler. Diagnostikken hos forhandleren viste at det var et defekt ledningsnett koblet til mikrofonmodulen i headlinen. Trodde først det bare var en programvarefeil, men viste seg å være et maskinvareproblem. Det var ikke en rask løsning, hele mikrofonenheten og en del av ledningene måtte byttes ut. Bilen sto i butikken i tre dager. Dette var dekket av garantien siden det var en produksjonsfeil. Siden din i5 er ganske ny, vil jeg anbefale å gå rett til et BMW-sertifisert servicesenter i stedet for en uavhengig mekaniker. Infotainmentsystemet er ganske komplekst og integrert med andre kjøretøyfunksjoner. I mitt tilfelle måtte de også rekalibrere flere tilkoblede systemer etter reparasjonen. Problemet har ikke kommet tilbake siden reparasjonen, men det var definitivt mer alvorlig enn bare en enkel mikrofonfeil.

(Oversatt fra Engelsk)

Takk for at du deler opplevelsen din med iX3! Dette høres veldig ut som problemet mitt. Jeg har tenkt på å gå til forhandleren siden det fortsatt er under garanti. Bare lurer på om du husker omtrent hvor mye det ville ha kostet hvis det ikke var dekket av garantien? Har du også lagt merke til noen andre særheter med håndfrisystemet siden de fikset det? Jeg er litt bekymret for at det kan være relaterte problemer jeg bør passe på.

(Oversatt fra Engelsk)

Hei igjen! Ville bare oppdatere deg om min iX3-situasjon. Måtte betale fra egen lomme siden garantien min hadde utløpt, kom til 815 € for å fikse infotainment-systemet. Men ærlig talt, det var verdt hver krone fordi håndfrisystemet har fungert perfekt siden den gang. Mikrofonen er krystallklar nå, samtalene mine har faktisk bedre kvalitet enn før problemet startet! Har ikke lagt merke til noen andre særheter eller problemer siden reparasjonen, noe som er en stor lettelse. De kom virkelig til roten av problemet. Selv om det ikke var billig, vil jeg si å gå til det sertifiserte servicesenteret var det riktige anropet. De visste nøyaktig hva de hadde med å gjøre og gjorde en grundig jobb. Siden din i5 fortsatt er under garanti, er du i en enda bedre posisjon, du bør definitivt få den ordnet hos forhandleren mens du kan få den dekket. Kan ikke understreke nok hvor mye bedre det er å ha et ordentlig fungerende system igjen. Ingen flere pinlige samtaler der jeg må fortsette å fortelle folk "vent på, la meg ringe deg tilbake fra telefonen min!"

(Oversatt fra Engelsk)

Kom akkurat tilbake fra mekanikeren og ville dele en oppdatering. Tok rådet ditt og dro til forhandleren, takk og lov jeg gjorde det! Det viste seg at det var akkurat det du beskrev, et defekt ledningsnett. De fant også noen vannskader i nærheten av mikrofonenheten, noe som forklarte den fullstendige feilen. Den beste delen? Alt var dekket av garantien! De beholdt bilen min i to dager, men ga meg et lån, så det var ikke så upraktisk. Serviceteamet var veldig profesjonelt og forklarte alt de gjorde. De oppdaterte til og med noe programvare mens de holdt på. Gjorde en testsamtale på vei hjem og lydkvaliteten er fantastisk nå, enda bedre enn da bilen var ny. En lettelse å få fikset dette uten at det koster noe. Takk igjen for at du dyttet meg mot forhandleren, du reddet meg fra det som kunne vært en mye større hodepine i en uavhengig butikk.

(Oversatt fra Engelsk)