VW Nivus audiosysteem volledig defect, waarschuwing voor eigenaar

Ik had exact hetzelfde probleem met mijn VW T-Cross 2021. Omdat ik enigszins bekend ben met auto-elektronica van eerdere reparaties, vermoedde ik eerst een defecte bedrading of een defect hoofdunit, vooral omdat de bedieningselementen op het dashboard volledig niet reageerden. Na basisprobleemoplossing, zoals het controleren van zekeringen en het proberen van systeemreset, bracht ik hem naar een werkplaats. Zij diagnoseerde een defect displaymodule waardoor de hele hoofdunit defect raakte. Het statische ruis en het volledig uitvallen van het geluid waren symptomen van een defect in het hoofdcontrolebord. De reparatie omvatte het vervangen van de complete hoofdunit-assemblage, wat 725€ kostte inclusief diagnosewerk en installatie. De werkplaats heeft ook de systeem software geüpdatet als onderdeel van de reparatie. Om u beter te kunnen helpen met uw probleem, kunt u het volgende delen: Of u überhaupt iets op het scherm van de hoofdunit ziet, Of andere bedieningselementen op het dashboard normaal werken, Of dit plotseling of geleidelijk gebeurde, Of u statische ruis hoort wanneer u het volume probeert te regelen. Deze informatie zou helpen bepalen of u te maken heeft met hetzelfde onderliggende probleem dat ik heb ervaren.

(Vertaald uit Engels)

Momenteel op 146653 km en sinds de laatste service ondervind ik dit probleem met het audiosysteem. Na het uitvoeren van de door u voorgestelde controles op defecte bedrading en het testen van alle dashboardbedieningselementen, heb ik ontdekt dat het Bluetooth-probleem aanhoudt, zelfs na meerdere systeemherstarts. Het display werkt prima en alle andere functies reageren normaal, het is strikt een audioprobleem met constant krakende speakers bij het aanpassen van het volume. De head-unit toont de juiste informatie en media-selecties, maar er is geen geluid. Interessant is dat alle andere elektronische systemen perfect functioneren, wat me doet denken dat het probleem specifieker is voor de audiocomponenten dan voor een volledig defect van de head-unit, zoals in uw geval. Goede tip over het controleren op software-updates, ik zal dat proberen voordat ik een volledige unitvervanging overweeg. Viel uw reparatie onder de garantie?

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor die extra details over je Nivus, interessant hoe onze symptomen verschillen ondanks vergelijkbare aanvankelijke zorgen. In mijn geval met de T-Cross was de garantie net verlopen bij 95.000 km toen het audiosysteem ermee ophield, dus ik moest de volledige reparatiekosten zelf betalen. Je beschrijving van werkende displays maar geen audio-uitvoer, gecombineerd met het kraken van de speakers tijdens volumeaanpassingen, wijst op een ander probleem dan wat ik heb meegemaakt. Dit klinkt meer als een probleem met de versterker of een defecte bekabeling tussen de head unit en de speakers, in plaats van het complete head unit-defect waarmee ik te maken had. Aangezien het probleem is ontstaan na een servicebeurt, is het misschien de moeite waard om te controleren of er werkzaamheden zijn verricht in de buurt van de audiocomponenten. In mijn eerdere ervaring met audioproblemen voor het complete defect, veroorzaakten losse verbindingen tussen de versterker en de speakers soortgelijke symptomen: werkend display maar geen geluid. Een paar snelle controles die ik tijdens mijn reparatieproces heb geleerd: Test elke speaker individueel via de balance/fader-regelaars, Luister of er autospeakers zelfs zwakke geluiden produceren, Controleer specifiek de zekering van de versterker, Controleer of alle audio-ingangsbronnen defect zijn (niet alleen Bluetooth). Omdat je unit nog steeds goed wordt weergegeven, kun je de dure complete vervanging die ik nodig had misschien vermijden. Laat eerst de versterker en de bekabeling controleren, dat kan aanzienlijke reparatiekosten besparen in vergelijking met mijn 725€ head unit-vervanging.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het opvolgen van de suggesties voor inspectie van de versterker en bedrading. Ik heb alle stappen voor probleemoplossing uitgevoerd die je noemde, inclusief het testen van individuele autoluidsprekers via de balansregeling en het controleren van de zekering van de versterker. Elke audiobron faalt consistent; radio, Bluetooth en USB-verbindingen vertonen allemaal hetzelfde kraken in de luidsprekers bij het aanpassen van het volume. Ik heb contact opgenomen met het servicecentrum, aangezien het probleem direct na het onderhoud begon. Ze bevestigden dat er geen werkzaamheden in de buurt van de componenten van het audiosysteem zijn uitgevoerd, maar stemden ermee in om de bedradingsverbindingen gratis te inspecteren gezien de timing. De service manager vermoedt dat het ofwel een losse verbinding ofwel een probleem met de versterker is, gebaseerd op de symptomen, met name het consistente kraken tijdens volumeveranderingen. Hopelijk kan ik de volledige vervanging van de head-unit die je hebt meegemaakt vermijden. Ik zal een update geven zodra ze de inspectie hebben voltooid en hebben vastgesteld of het slechts een defecte bedrading is of iets ernstigers met de versterker. Ik waardeer het echt dat je je reparatie-ervaring hebt gedeeld; het heeft geholpen om de waarschijnlijke oorzaken aanzienlijk te beperken.

(Vertaald uit Engels)