Suzuki Landy's elektronica faalt na bug in transportmodus

Ik had een soortgelijke situatie met mijn 2023 Suzuki Solio Hybrid en kan mijn ervaring delen als iemand met een gemiddelde kennis van auto's. De symptomen waren bijna identiek, elektrische haperingen, geen navigatie en waarschuwingslampjes. De symptomen waren bijna identiek, elektrische storingen, geen navigatie en waarschuwingslampjes. De sleutelhanger werkte en het starten van de motor was normaal, maar de configuratie-instellingen van de auto waren helemaal verkeerd. Na het raadplegen van online forums, vermoedde ik dat de transportmodus de boosdoener was. Ik nam de auto mee naar de geautoriseerde dealer omdat de auto nog onder de garantie viel. Hun diagnose bevestigde dat de auto inderdaad vastzat in de transportmodus, wat een speciale instelling is die wordt gebruikt tijdens de levering van het voertuig. De oplossing was eenvoudig, ze moesten hun diagnosegereedschap gebruiken om de transportmodus uit te schakelen en de elektrische systemen te resetten. Omdat de auto nieuw was, werd dit gratis gedaan (0€) onder garantie. Kunt u, voordat u meer specifiek advies geeft, het volgende delen? Exacte bouwmaand/jaar van uw Landy, Huidige kilometerstand, Of het probleem plotseling optrad of zich geleidelijk ontwikkelde, Of er recent werk is gedaan aan de elektrische systemen, Of de auto nog onder garantie valt Deze informatie kan helpen om te bepalen of uw situatie overeenkomt met wat ik heb meegemaakt en of u misschien in aanmerking komt voor garantiedekking.

(Vertaald uit Engels)

Ik heb mijn laatste onderhoudsbeurt gehad bij 12814 KM en ze hebben niets verkeerds gevonden tijdens de inspectie. De dealer zei dat een software-update deze problemen met de voertuiginstellingen zou kunnen oplossen. Ik merkte op dat waarschuwingen uit het niets komen en gaan tijdens het starten van de motor, maar de navigatie blijft constant dood. Ik denk dat er een communicatieprobleem is tussen de modules in de auto-elektronica. Voordat ik een nieuwe serviceafspraak boekte, heb ik geprobeerd de accu 15 minuten los te koppelen om de configuratie van de auto te resetten, maar dat hielp niet. Zou het de moeite waard zijn om de resetprocedure voor de transportmodus te proberen die u beschrijft, of moet ik direct naar de diagnose bij de dealer gaan? Mijn garantie is nog 8 maanden geldig.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor deze extra details. Aangezien mijn Solio soortgelijke symptomen vertoonde, wil ik graag delen wat ik van mijn ervaring heb geleerd. De batterij loskoppelen reset die je probeerde is meestal een goede eerste stap, maar net als in jouw geval, loste het onze elektrische gremlins ook niet op. Het ongewone waarschuwingsgedrag tijdens het starten van de motor in combinatie met de volledig uitgevallen navigatie komt eigenlijk overeen met wat ik ervaarde voordat de transportmodus werd gecorrigeerd. Gezien het feit dat je auto nog onder garantie valt en de problemen betrekking hebben op meerdere systemen, raad ik je sterk aan om direct naar de dealer te gaan voor een goede diagnose. In mijn geval had het zelf repareren de garantieclaim kunnen bemoeilijken. De software-update die ze noemden zou relevant kunnen zijn, na het uitschakelen van de transportmodus op mijn auto, installeerden ze ook de nieuwste firmware voor de besturingseenheid als onderdeel van de reparatie. Deze uitgebreide update hielp bij het oplossen van alle elektrische problemen en herstelde de juiste instellingen van de auto. Het volledige dealerbezoek omvatte Volledige systeemdiagnose: 0€ (garantie), Transportmodus deactiveren: 0€ (garantie), Software update naar laatste versie: 0€ (garantie), Testen van alle betrokken systemen: 0€ (garantie) De totale reparatietijd was ongeveer 3 uur. Aangezien je garantie nog geldig is, zou je dezelfde oplossing zonder kosten moeten kunnen krijgen.

(Vertaald uit Engels)

Ik waardeer de gedetailleerde feedback. Wat je beschrijft met je Solio komt perfect overeen met mijn situatie, vooral het deel over ongebruikelijke waarschuwingen tijdens het starten van de motor. Op basis van jouw ervaring zal ik deze week een bezoek aan de dealer plannen zolang mijn garantie nog geldig is. Aangezien meerdere systemen zijn aangetast en het resetten van de accu niet heeft geholpen, lijkt het de slimste aanpak om ze te laten controleren op transportmodus en een volledige diagnose te laten stellen. Het is goed om te weten dat de auto-elektronica volledig kan worden hersteld met behulp van hun diagnosegereedschap en software-updates zonder enige out-of-pocket kosten. Ik zal ze specifiek vragen om de transportmodus en de configuratie-instellingen van de auto te controleren als ik hem binnenbreng. Het feit dat jouw reparatie ongeveer 3 uur duurde, helpt me ook om het servicebezoek beter te plannen. Bedankt voor het delen van je eigenlijke reparatie-ervaring, het heeft me ervan weerhouden om meer doe-het-zelf reparaties uit te voeren die mijn garantiedekking hadden kunnen beïnvloeden. Ik zal het forum updaten zodra ik de diagnostische resultaten en de oplossing van de dealer heb. De sleutelhanger en het starten van de motor werken nog steeds normaal, dus ik zou er veilig heen moeten kunnen rijden.

(Vertaald uit Engels)