SQ8 Meerdere elektrische storingen, navigatiesysteem uitgevallen

Als iemand met matige ervaring met het werken aan Audi voertuigen, kwam ik een zeer vergelijkbare situatie tegen met mijn S7 uit 2020. De symptomen waren bijna identiek, volledige uitval van de navigatie gevolgd door meerdere elektrische foutmeldingen. Het probleem bleek te maken te hebben met een defecte besturingsmodule waarvoor zowel een software-update als een herkalibratie nodig waren. Mijn werkplaats diagnosticeerde het als een onwaarschijnlijke programmering van de besturingseenheid, wat in feite betekent dat de module de juiste programmeringsparameters is kwijtgeraakt. De reparatie bestond uit een complete software-update van de besturingseenheid plus herkalibratie van verschillende aangesloten systemen. De totale kosten bedroegen 240 euro en alle elektrische problemen waren volledig opgelost. De werkplaats vermeldde dat dit een bekende softwarebug was die meerdere modellen van die generatie trof. Maar voordat ik specifieke oplossingen voorstel, wil ik u vragen of u deze met ons wilt delen: Is het motorcontrolelampje gaan branden? Heeft u naast de navigatie nog andere elektrische problemen? Heb je onlangs problemen gehad met de accu of zijn er elektrische werkzaamheden uitgevoerd? Hebt u toegang tot het instellingenmenu van de auto? Deze informatie kan helpen om te bepalen of jouw probleem overeenkomt met wat ik heb ervaren en of een vergelijkbare oplossing zou kunnen werken voor jouw SQ8.

(Vertaald uit Engels)

De laatste onderhoudsbeurt is uitgevoerd bij 80000 KM. Na het lezen van je antwoord en het zelf ervaren van vergelijkbare symptomen, heb ik een boorddiagnosescan uitgevoerd die meerdere foutcodes liet zien met betrekking tot de regeleenheid. Het motorcontrolelampje is nog niet verschenen, maar ik heb gemerkt dat de accuspanning iets lager is dan normaal. Het instellingenmenu van het voertuig is nu volledig ontoegankelijk. Interessant genoeg kan ik bevestigen dat er recent geen elektrische werkzaamheden zijn uitgevoerd en dat deze problemen plotseling begonnen tijdens normaal gebruik. De software-resetprocedure die in de handleiding wordt genoemd, heeft helemaal niet geholpen. Ik denk dat dit inderdaad te maken kan hebben met het programmeerprobleem van de besturingsmodule dat je beschrijft, zeker gezien de vergelijkbare symptomen bij andere Audi-modellen. Ik ben van plan een bezoek aan de werkplaats te plannen om een volledige software-update van de regeleenheid uit te laten voeren. Bedankt voor het delen van de kostenreferentie, dit helpt bij het bepalen van de verwachtingen.

(Vertaald uit Engels)

Blij dat ik verder kan helpen met het probleem. Na het zien van je diagnoseresultaten ben ik er nog meer van overtuigd dat dit overeenkomt met het programmeerprobleem van de regeleenheid dat ik had. Vooral het ontoegankelijke instellingenmenu en de onregelmatigheden in de accuspanning zijn veelzeggend. Dit waren exacte voorlopers van de problemen met de ECU van mijn S7. Het feit dat de boorddiagnose meerdere foutcodes laat zien die gerelateerd zijn aan de regeleenheid, wijst er sterk op dat we te maken hebben met dezelfde softwarestoring die ik heb ervaren. In mijn geval bevestigde de werkplaats dat een onregelmatige accuspanning soms een softwarebeschadiging in deze regelmodules kan veroorzaken. Toen mijn S7 soortgelijke symptomen vertoonde, loste de software-reset uit de handleiding ook niets op. De complete besturingseenheid moest opnieuw worden geprogrammeerd omdat de oorspronkelijke software beschadigd was geraakt. De technici legden uit dat deze systemen bijzonder gevoelig zijn voor spanningsschommelingen. Op basis van jouw beschrijving en mijn ervaring raad ik je ten zeerste aan om ze te laten herprogrammeren: 1. Een volledige diagnostische scan laten uitvoeren 2. Controleren op updates van de regeleenheid 3. 4. Indien nodig een volledige herprogrammering van de ECU uitvoeren De reparatie zou ongeveer evenveel moeten kosten als wat ik heb betaald, mogelijk iets meer als de accu ook aandacht nodig heeft.

(Vertaald uit Engels)

Op basis van uw grondige uitleg en de informatie over de accuspanning zal ik zeker doorgaan met het plannen van een bezoek aan de werkplaats. De meervoudige foutcodes van mijn diagnostische scan in combinatie met de blokkering van het complete instellingenmenu wijzen in de richting van het programmeringsprobleem van de regeleenheid dat u hebt ervaren. De mislukte poging om de software te resetten en de gelijkenis van de symptomen met die van jouw S7 maken dat ik ervan overtuigd ben dat een volledige herprogrammering van de ECU deze problemen waarschijnlijk zal oplossen. Je suggestie om de accu te controleren is ook zinvol gezien de spanningswaarden die ik zie. Ik heb voor volgende week een afspraak ingepland en zal ze vragen om het volledige diagnoseprotocol uit te voeren dat je hebt beschreven, inclusief de software-update en de herkalibratie van de regeleenheid. Het is geruststellend om te weten dat de reparatie relatief eenvoudig zou moeten zijn, zelfs als meerdere systemen opnieuw geprogrammeerd moeten worden. De kostenraming helpt bij de planning en ik zal er zeker voor zorgen dat ik het mogelijke verband tussen accuspanning en softwarebeschadiging noem wanneer ik hem binnenbreng. Ik zal ook vragen of ze willen controleren of er software-updates zijn die kunnen voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.

(Vertaald uit Engels)