SQ7 Microfoonstoring blokkeert spraak- en gespreksfuncties

Ik had vorig jaar een soortgelijk Bluetooth-probleem met mijn 2018 Q7. Met enige ervaring met het werken aan auto-elektronica probeerde ik in eerste instantie basisproblemen op te lossen, zoals het resetten van het infotainmentsysteem en het controleren op software-updates. Het spraakherkenningssysteem viel volledig uit, met gevolgen voor zowel telefoongesprekken als spraakopdrachten. Het audiosysteem speelde prima muziek af via Bluetooth, maar de microfoon reageerde gewoon niet meer. Na vruchteloze pogingen om het zelf te repareren, bracht ik het naar een werkplaats. Zij stelden vast dat de microfoonmodule in de hoofdconsole defect was, waardoor de hemel gedeeltelijk verwijderd moest worden om erbij te kunnen. De reparatie bestond uit het vervangen van de hele microfoonmodule en het herkalibreren van het spraakherkenningssysteem. De totale kosten bedroegen 815 euro, voor onderdelen en arbeid. Na de reparatie was de geluidskwaliteit tijdens gesprekken beter dan voorheen en de spraakherkenning reageerde beter. Om u beter van dienst te kunnen zijn, kunt u het volgende met ons delen: Eventuele foutcodes van de diagnostische scan, Of het probleem plotseling of geleidelijk begon, Als u andere elektrische problemen opmerkt, Als het probleem blijft bestaan na het resetten van het infotainmentsysteem Deze details kunnen helpen bepalen of uw probleem overeenkomt met wat ik heb ervaren of misschien iets anders is.

(Vertaald uit Engels)

Laatste onderhoudsbeurt uitgevoerd bij 123976 KM, en je hebt gelijk, ik heb hardnekkige problemen met de draadloze verbinding die uitvalt en storingen door omgevingsgeluid. De spraakopdrachten werkten eerst met tussenpozen, maar zijn twee weken geleden volledig gestopt. De volumeregeling van het audiosysteem en de luidsprekerfuncties blijven normaal. De foutenscan toont foutcode B127900, Microphone Control Module Signal Error. Ik heb de MMI reset al meerdere keren geprobeerd zonder succes. Het probleem begon geleidelijk na een maand en werd steeds erger tot het volledig uitviel. Geen andere elektrische problemen opgemerkt. Ik heb wat krakende geluiden opgemerkt uit het gedeelte boven mijn hoofd tijdens het rijden op ruwe wegen, wat zou kunnen duiden op een losse verbinding.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor deze extra details. Het horen van de knetterende geluiden vanuit het dak bevestigt echt mijn vermoedens, jouw probleem klinkt identiek aan wat ik heb ervaren met mijn Q7. Die specifieke foutcode B127900 is precies wat mijn systeem ook vertoonde. Het geleidelijke storingspatroon plus het krakende geluid duidt sterk op een defecte verbinding van de microfoonmodule, net als in mijn geval. De losse verbinding wordt meestal erger bij trillingen van de auto, wat de verslechterende prestaties die je opmerkte verklaart. Na mijn reparatie leerde ik dat er na verloop van tijd soms vocht in de behuizing van de microfoon kan sijpelen, wat zowel de stabiliteit van de draadloze verbinding als de geluidskwaliteit beïnvloedt. Het gekraak dat je hoort is waarschijnlijk het beschadigde microfoononderdeel of een losse draadverbinding in de hoofdconsole. Aangezien je de MMI-reset zonder succes hebt geprobeerd en gezien de identieke foutcode, kijk je waarschijnlijk naar dezelfde reparatie die ik nodig had, namelijk het vervangen van de microfoon. Het goede nieuws is dat na mijn reparatie de nauwkeurigheid van de spraakherkenning aanzienlijk is verbeterd en dat ik sindsdien geen problemen meer heb gehad met de draadloze verbinding. Gezien de kilometerstand en de symptomen zou ik aanraden om direct over te gaan tot de vervanging van de microfoon in plaats van te proberen tijdelijke oplossingen te vinden. De verbetering van de geluidskwaliteit en de stabiliteit van de verbinding na de reparatie zal de moeite waard zijn, gebaseerd op mijn ervaring met hetzelfde probleem.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt iedereen voor de nuttige reacties! Na het krijgen van jullie inzichten over de reparatie van de microfoon en problemen met de draadloze verbinding, voel ik me zekerder over het doorgaan met de reparatie. De krakende geluiden en foutcodes komen precies overeen met wat anderen hebben ervaren, dus ik weet tenminste waar ik mee te maken heb. Ik ga de reparatie volgende week inplannen en verwacht ongeveer 800 euro op basis van de offertes die hier zijn gedeeld. Ik hoop echt dat de verbeteringen op het gebied van spraakherkenning en geluidskwaliteit die jullie noemden het de investering waard maken. Ik zal waarschijnlijk een update plaatsen na de reparatie voor anderen die mogelijk te maken krijgen met soortgelijke storingen aan de microfoonmodule. Het is goed om te weten dat de volumeregeling van het audiosysteem en de luidsprekers normaal werken in combinatie met dit specifieke probleem. Ik waardeer alle diagnostische hulp en informatie over de reparatiekosten, dat heeft me veel tijd bespaard bij het oplossen van problemen.

(Vertaald uit Engels)