SQ7 infotainment dood: audiostoringen en FM-problemen

De symptomen die je beschrijft met een slecht signaal en radio-interferentie komen overeen met wat ik heb ervaren met mijn Q8 uit 2017. De hoofdoorzaak was een falende massaverbinding van de antenne in combinatie met een verslechterde antenneversterkermodule. Problemen met autoradio's beginnen vaak subtiel, maar kunnen duiden op grotere elektrische problemen. In mijn geval werd het FM-signaal in de loop van een aantal weken steeds zwakker. Het servicecentrum stelde de diagnose met behulp van hun testapparatuur en onthulde meerdere opgeslagen foutcodes die verband hielden met het antennesysteem. De oplossing vereiste: Het vervangen van de antenneversterkermodule, het opnieuw afdichten van de antennevoetbevestiging, het herstellen van een goede aardverbinding, het volledig resetten en aanpassen van het systeem. De signaalsterkte verbeterde drastisch na de reparatie. Deze antenneproblemen komen relatief vaak voor bij dit platform en moeten snel worden aangepakt om schade aan andere aangesloten systemen te voorkomen. Infotainmentstoringen en signaalproblemen wijzen vaak op storingen in het antennesysteem en niet zozeer in de hoofdeenheid zelf. Een goede diagnose met behulp van fabrikantspecifieke diagnoseapparatuur is essentieel om het exacte storingspunt te vinden.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor de gedetailleerde uitleg van de problemen met de antenne en autoradio. Het komt overeen met wat mijn SQ7 had met de FM-signaalproblemen en infotainmentfouten. Ik heb het vorige maand gerepareerd aan de hand van soortgelijke stappen als jij hebt beschreven. Ik ben erg benieuwd naar de reparatiekosten in jouw geval, aangezien deze reparaties nogal kunnen variëren bij verschillende winkels. Zijn er nog andere elektrische storingen opgetreden sinds de reparatie van het antennesysteem? In mijn geval is de signaalsterkte na de reparatie ijzersterk, maar ik blijf alert op nieuwe waarschuwingen voor het geval dat.

(Vertaald uit Engels)

Nadat ik het antennesysteem bij de dealer had laten repareren, betaalde ik 255 euro voor de complete reparatie, inclusief onderdelen en arbeid. De investering was het waard, want het FM-signaal is sindsdien perfect zonder enige radiostoring. De autoradio ontvangt nu duidelijk zenders die voorheen alleen statisch waren. De reparatie omvatte een nieuwe antenneversterker en een goede aarding, waardoor alle opgeslagen foutcodes werden opgelost. Meer dan zes maanden later is de signaalsterkte nog steeds uitstekend zonder nieuwe elektrische problemen of waarschuwingsmeldingen. In tegenstelling tot sommige snelle oplossingen die alleen de symptomen maskeren, lijkt het aanpakken van de hoofdoorzaak met de aarding en de versterker van de antenne de problemen met het slechte signaal volledig te hebben verholpen. Het infotainmentsysteem werkt nu vlekkeloos. Deze antenneproblemen komen inderdaad vaak voor op ons platform, maar als ze eenmaal verholpen zijn, blijven ze meestal goed werken.

(Vertaald uit Engels)

Eindelijk heb ik de kans gekregen om de resultaten van de reparatie te testen na een aantal weken rijden. De monteur diagnosticeerde en repareerde precies dezelfde problemen met de aarding van de antenne en de signaalversterker die ik noemde. De totale kosten bedroegen 310 euro, wat redelijk lijkt gezien het vele werk dat nodig was om bij de componenten te komen. De ontvangst van de autoradio is nu kristalhelder en er worden zenders ontvangen die ik voorheen nauwelijks kon horen. Geen foutmeldingen of systeemcrashes meer sinds ze de nieuwe antenneversterker hebben geïnstalleerd en alle aansluitingen goed hebben afgedicht. De auto-elektronica lijkt volledig stabiel. Ik ben echt blij dat ik naar een gespecialiseerde winkel ben gegaan die het antennesysteem goed heeft gediagnosticeerd in plaats van alleen de codes te resetten zoals mijn vorige monteur deed. De grondige reparatie duurde langer, maar loste het probleem volledig op. Geen elektrische gremlins of slechte signalen na 2 maanden dagelijks rijden. Alleen al de verbetering van de geluidskwaliteit maakte het de moeite waard.

(Vertaald uit Engels)