S3 oproepsysteem dood: spraakopdrachten & microfoon werken niet

Ik had hetzelfde probleem met mijn 2020 Audi RS3. De draadloze verbinding en het spraakherkenningssysteem vielen volledig uit terwijl de Bluetooth-audio bleef werken. De hoofdoorzaak was een defecte microfoonmodule in de hoofdconsole, die zowel de spraakherkenning als het handsfree bellen beïnvloedt. De geluidskwaliteit voor inkomende gesprekken was onbestaande, hoewel het streamen van muziek normaal werkte. De reparatie bestond uit het vervangen van de complete microfoonunit en het opnieuw kalibreren van het MMI-systeem. Hoewel het geen ingewikkelde reparatie was, was er gespecialiseerde diagnoseapparatuur nodig om de nieuwe module goed te integreren met het infotainmentsysteem van de auto. De volumeregeling en basisfuncties bleven werken. Dit was geen groot mechanisch probleem, maar er was wel professionele aandacht nodig omdat het te maken heeft met het interne communicatienetwerk van de auto. Het vervangende onderdeel moest specifiek voor de auto worden gecodeerd. Een goede reparatiewerkplaats zal eerst een volledige diagnose uitvoeren om te bevestigen dat het om de micromodule gaat en niet om een softwarefout. Het is de moeite waard om het goed te laten repareren om de volledige functionaliteit van de spraakopdrachten en de belfuncties te herstellen.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van je ervaring. Je hebt alles vermeld over het reparatieproces, maar ik ben echt benieuwd naar de totale reparatiekosten die je hebt betaald. De mijne heeft soortgelijke problemen waarbij het omgevingsgeluid lijkt te interfereren met het audio input systeem. De geluidskwaliteit is verschrikkelijk tijdens gesprekken, hoewel muziek perfect wordt afgespeeld. Zijn er nog andere problemen opgetreden na het vervangen van de microfoonmodule? Mijn grootste zorg is ervoor te zorgen dat dit het probleem volledig oplost zonder dat dit tot extra reparaties leidt. Het zou geweldig zijn om te weten wat deze reparatie ongeveer gaat kosten. De dealer gaf me een vrij hoge prijs, dus ik ben op zoek naar een vergelijking.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor je vraag over de kosten. Ik heb het werk vorige week laten doen en het spraakherkenningssysteem werkt nu perfect. De totale reparatie kostte 815 euro, inclusief het vervangen van de defecte microfoonmodule en het herkalibreren van het hele infotainmentsysteem. De spraakherkenning en het handsfree bellen werken allebei weer normaal zonder problemen met omgevingsgeluid. De geluidskwaliteit tijdens gesprekken is nu kristalhelder en de Bluetooth-verbinding werkt feilloos voor zowel muziek als telefoonfuncties. Sinds de reparatie hebben zich geen nieuwe problemen voorgedaan. De technicus zei dat dit een bekend probleem is dat zelden terugkeert als het eenmaal goed is opgelost. De reparatie van de microfoon was uitgebreid en omvatte ook het testen van alle spraakbesturingsfuncties om er zeker van te zijn dat alles correct werkte. Hoewel 815 euro misschien duur lijkt, betekent een volledige reparatie door een gekwalificeerde winkel dat je geen vervolgreparaties nodig hebt. Ze moesten gespecialiseerde diagnoseapparatuur gebruiken om de nieuwe module op de juiste manier te coderen in het voertuig, wat een deel van de kosten verklaart. De investering was het waard omdat het systeem nu als nieuw werkt. Spraakcommando's worden direct herkend en de helderheid van de gesprekken is terug op het niveau van de fabrieksinstellingen.

(Vertaald uit Engels)

Ik heb mijn auto gisteren eindelijk teruggekregen van de monteur na problemen met de spraakherkenning. Uiteindelijk heb ik 780 euro betaald voor de volledige reparatie van de microfoon en het opnieuw kalibreren van het systeem. De spraakherkenning werkt nu perfect, wat een opluchting. Het probleem met omgevingsgeluid dat bellen onmogelijk maakte, is volledig verdwenen. Mijn stemcommando's worden duidelijk opgepikt en het audiosysteem reageert onmiddellijk. Ik ben echt blij dat ik de reparatie heb laten uitvoeren, ondanks de eerste plakkerschok. De monteur liet me de oude microfoonmodule zien die duidelijk beschadigd was. Ze voerden een volledige diagnose uit voor en na de vervanging om er zeker van te zijn dat alles goed geïntegreerd was. Best interessant om te zien hoe complex deze moderne audiosystemen zijn. Na wekenlang last te hebben gehad van haperende gesprekken, is het geweldig om weer kristalhelder geluid te hebben. Zeker de moeite waard om het goed te laten repareren in plaats van goedkopere alternatieven te proberen die misschien niet lang meegaan. Sinds de reparatie hebben zich geen andere problemen voorgedaan, dus ik heb vertrouwen in de reparatie. Bedankt voor het helpen begrijpen waar ik mee te maken had. Voorkwam dat ik te veel moest betalen bij de dealer, terwijl ik toch kwaliteitswerk kreeg.

(Vertaald uit Engels)