RSQ3 Bluetooth-gespreksaudio: Problemen met de stille microfoon oplossen

Ik had een soortgelijk probleem met mijn RS4 uit 2012. Als iemand met enige praktische ervaring met het onderhouden van Audi-audiosystemen, kan ik je vertellen wat voor mij werkte. De problemen met de audio-ingang die je beschrijft, komen precies overeen met wat ik had. Mijn ruisonderdrukking en spraakopdrachten werkten helemaal niet meer, gevolgd door audioproblemen bij oproepen. De geluidskwaliteit voor muziek bleef goed, maar het microfoonsysteem was helemaal dood. Na meerdere diagnostische pogingen ontdekte mijn werkplaats dat de hoofdregelmodule voor het infotainmentsysteem defect was. De volumeregeling en de basis Bluetooth-connectiviteit werkten wel, maar het verwerkingsgedeelte van de microfoon had het begeven. Voor de volledige reparatie moest de besturingseenheid worden vervangen en het systeem opnieuw worden gecodeerd. De totale reparatie kostte 815 euro en kostte ongeveer 4 uur werktijd, inclusief testen en systeemaanpassing. Kunt u, voordat u verder gaat met de reparatie, het volgende met ons delen? Hebt u gecontroleerd of er software-updates beschikbaar zijn? Blijft het probleem zich voordoen nadat de accu 10 minuten is losgekoppeld? Krijgt u specifieke foutmeldingen op het MMI-scherm? Is er onlangs sprake geweest van waterschade of blootstelling aan extreme temperaturen? Met deze informatie kunt u bepalen of u hetzelfde kernprobleem hebt of dat het iets anders is in de audiosysteemketen.

(Vertaald uit Engels)

Ik heb vorige maand mijn 123147 KM servicebeurt gehad. Dit heeft voor mij een vergelijkbaar probleem met spraakherkenning opgelost. Het probleem was een losse verbinding in de kabelboom van de microfoon boven de achteruitkijkspiegel. Het spraaksysteem en de spraakherkenningsfuncties kwamen allemaal terug nadat ze de connector opnieuw hadden vastgemaakt en de contacten hadden schoongemaakt. De kosten waren slechts 95 euro voor diagnose en reparatie, omdat ze het probleem tijdens het reguliere onderhoud hebben gevonden. Het probleem met de ruisonderdrukking dat je noemde klinkt zeker bekend. Voordat ik de losse verbinding repareerde, maakte mijn systeem wel verbinding, maar kon het spraakinvoer niet goed verwerken of achtergrondgeluid filteren. Als je basis Bluetooth nog steeds werkt maar de audio pick-up niet, begin dan met het controleren van die verbindingen voordat je duurdere onderdelen vervangt. Het is de moeite waard om de bedrading te laten controleren voordat je overgaat tot een volledige vervanging van de bedieningsmodule. De meeste werkplaatsen kunnen dit vrij snel vaststellen tijdens een inspectie.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van je ervaring. De kabelboomoplossing zou me de dure vervanging van de bedieningsmodule van mijn RS4 hebben bespaard. Toen mijn problemen met de geluidskwaliteit begonnen, ging de werkplaats meteen over tot het vervangen van onderdelen zonder de microfoonaansluitingen grondig te controleren. Goed punt over de onderdrukking van omgevingsgeluid die wordt beïnvloed door de bedrading. Zelfs een gedeeltelijk losse verbinding kan het vermogen van het audiosysteem om spraakinvoer goed te verwerken verstoren. De microfoonreparatie die je hebt uitgevoerd, is zinvoller als eerste stap. Je ervaring met de service toont aan waarom het de moeite waard is om een volledige diagnose te laten stellen voordat je onderdelen vervangt. Mijn reparatie van 815 euro had vermeden kunnen worden met een betere foutopsporing van de verbindingen. De spraakherkennings- en gespreksaudioproblemen presenteerden zich in beide gevallen op dezelfde manier, maar de hoofdoorzaken waren totaal verschillend. Voor iedereen die soortgelijke problemen ondervindt, begin met het controleren van: 1. Aansluitingen microfoonbedrading 2. Contactreiniging Schone contacten 3. Kabelgeleiding 4. Een goede diagnose moet uitwijzen of het echt een storing aan een onderdeel is of alleen een verbindingsprobleem dat de geluidskwaliteit beïnvloedt.

(Vertaald uit Engels)

Op basis van jullie diagnostische feedback voel ik me veel beter over mijn situatie. Ik heb net de werkplaats gebeld om nog een keer te laten kijken, met het verzoek om eerst de kabelboom van de microfoon te controleren. De symptomen komen precies overeen, spraakherkenning werkt niet en de geluidskwaliteit is slecht tijdens gesprekken, terwijl de Bluetooth-verbinding in orde blijft. De problemen met de geluidskwaliteit begonnen direct na die grote temperatuurschommeling vorige week, wat de verbindingen kan hebben beïnvloed. Het is logisch dat de ruisonderdrukking niet werkt als de microfoonverbinding niet goed is. Ik zal zeker de bedrading boven de spiegel laten controleren voordat ik overweeg om de bedieningsmodule te vervangen. Het is fijn om te weten dat dit een eenvoudige reparatie van 95 euro kan zijn in plaats van een vervanging van een module van 815 euro. Ik zal updaten zodra ze de aansluitingen hebben gecontroleerd en controleren of het hetzelfde bedradingsprobleem is. Ik waardeer de gedetailleerde reacties over het oplossen van problemen met het audiosysteem echt, dat heeft me behoed voor mogelijk onnodige dure reparaties.

(Vertaald uit Engels)