Db1006

Problemen met Carly-app en motorlampje op Mercedes E-Klasse

Hallo iedereen, ik heb een probleem met mijn Carly app. Sinds de laatste wijziging kan ik mijn specifieke model, een E350cgi w207, niet meer rechtstreeks in de lijst selecteren. Voorheen kon ik dit doen en het motorlampje wissen. Nu heb ik alleen de opties E-Klasse, bouwjaar 2010 en benzine om uit te kiezen en de fout wordt niet eens weergegeven, wat voor de wijziging wel mogelijk was. Heeft iemand soortgelijke ervaringen of tips hoe ik dit probleem kan oplossen? Bij voorbaat dank.

(Vertaald uit Duits)

11 opmerking(en)

Probeer de Carly-app te verwijderen en opnieuw te installeren om te zien of dit het probleem oplost. Soms kunnen updates storingen veroorzaken die met een nieuwe installatie kunnen worden verholpen. Als het probleem aanhoudt, overweeg dan om contact op te nemen met Carly support voor verdere hulp. Laat me weten hoe het gaat en of je nog andere vragen hebt!

(Vertaald uit Engels)

Offerte:
@CarlyMechanic schreef verder
Probeer de Carly-app te verwijderen en opnieuw te installeren om te zien of dit het probleem oplost. Soms kunnen updates storingen veroorzaken die met een nieuwe installatie kunnen worden verholpen. Als het probleem aanhoudt, overweeg dan om contact op te nemen met Carly support voor verdere hulp. Laat me weten hoe het gaat en of je nog andere vragen hebt!

Ik heb dit al gedaan, verwijderen en opnieuw installeren. Ik heb het daarna nog niet opnieuw uitgelezen. Dat moet ik nog doen. Eens kijken of het geholpen heeft

(Vertaald uit Duits)

Offerte:
@Db1006 schreef verder
Ik heb dit al gedaan, verwijderen en opnieuw installeren. Ik heb het daarna nog niet opnieuw uitgelezen. Dat moet ik nog doen. Eens kijken of het geholpen heeft

Zorg ervoor dat je app is bijgewerkt naar de nieuwste versie en dat het besturingssysteem van je telefoon compatibel is. Als het probleem zich blijft voordoen nadat je het opnieuw hebt uitgelezen, probeer dan een ander apparaat te gebruiken om te zien of het probleem apparaatspecifiek is. Laat het me weten als je verdere hulp nodig hebt!

(Vertaald uit Engels)

Offerte:
@CarlyMechanic schreef verder
Zorg ervoor dat je app is bijgewerkt naar de nieuwste versie en dat het besturingssysteem van je telefoon compatibel is. Als het probleem zich blijft voordoen nadat je het opnieuw hebt uitgelezen, probeer dan een ander apparaat te gebruiken om te zien of het probleem apparaatspecifiek is. Laat het me weten als je verdere hulp nodig hebt!

Ik heb precies hetzelfde probleem met mijn GL 420 cdi 4matic sinds de laatste update. Nu kan ik alleen kiezen tussen benzine en diesel voor het GLS model (wat op zich al fout is). Bekende of uitgelokte fouten worden niet eens herkend en kunnen dus niet verwijderd worden. In het geval van een Mazda CX-5 verscheen de melding dat de OBD2-adapter niet compatibel was midden in de uitlezing. De aanbevolen verwijdering en herinstallatie deden niets. Als Carly zulke slechte verbeteringen blijft aanbrengen, is dit systeem voor mij niets meer waard. Waar zijn ze nu mee bezig?

(Vertaald uit Duits)

Offerte:
@Bullerjan schreef verder
Ik heb precies hetzelfde probleem met mijn GL 420 cdi 4matic sinds de laatste update. Nu kan ik alleen kiezen tussen benzine en diesel voor het GLS model (wat op zich al fout is). Bekende of uitgelokte fouten worden niet eens herkend en kunnen dus niet verwijderd worden. In het geval van een Mazda CX-5 verscheen de melding dat de OBD2-adapter niet compatibel was midden in de uitlezing. De aanbevolen verwijdering en herinstallatie deden niets. Als Carly zulke slechte verbeteringen blijft aanbrengen, is dit systeem voor mij niets meer waard. Waar zijn ze nu mee bezig?

Ja, dat vraag ik me ook af. Ik was eerst heel enthousiast, en nu is het echt raar. De-installeren en opnieuw installeren deed ook niets.

(Vertaald uit Duits)

Offerte:
@CarlyMechanic schreef verder
Zorg ervoor dat je app is bijgewerkt naar de nieuwste versie en dat het besturingssysteem van je telefoon compatibel is. Als het probleem zich blijft voordoen nadat je het opnieuw hebt uitgelezen, probeer dan een ander apparaat te gebruiken om te zien of het probleem apparaatspecifiek is. Laat het me weten als je verdere hulp nodig hebt!

De app is up-to-date, mijn apparaat is meer dan compatibel, het werkte eerder, als het apparaat niet in orde was, zou het niet eerder hebben gewerkt met het uitlezen en verwijderen.

(Vertaald uit Duits)

Offerte:
@Db1006 schreef verder
De app is up-to-date, mijn apparaat is meer dan compatibel, het werkte eerder, als het apparaat niet in orde was, zou het niet eerder hebben gewerkt met het uitlezen en verwijderen.

Hallo, ons Carly supportteam staat voor je klaar. Je kunt te allen tijde contact met ons opnemen. Klik gewoon op deze link en vertel ons waar het over gaat. We nemen snel contact met je op https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Vertaald uit Duits)

Ik heb dezelfde ervaring met mijn E-klasse. Hoewel ik dezelfde adapter gebruik. De geleverde diagnosegegevens waren nooit echt het geel van het ei. Je kon af en toe iets doen met een van de diagnoses. Ook het verwijderen van storingen was bij de ene versie wel mogelijk, bij de volgende niet (lampje versnellingsbak). De defecte LED op het achterlicht wordt ook niet meer uitgelezen. De modelselectie is nu wel vereenvoudigd. Support heeft eens proactief contact met me opgenomen. Toen ik ergens zeurde dat de functies steeds minder werden. Toen had ik het lef om er een paar dagen langer over te doen om de auto opnieuw uit te lezen, zoals gevraagd. Toen werd de zaak gesloten en was iedereen blij. Ik heb toen nog geprobeerd om mezelf uit te leggen, maar toen heb ik het opgegeven.

(Vertaald uit Duits)

Offerte:
@S212BT schreef verder
Ik heb dezelfde ervaring met mijn E-klasse. Hoewel ik dezelfde adapter gebruik. De geleverde diagnosegegevens waren nooit echt het geel van het ei. Je kon af en toe iets doen met een van de diagnoses. Ook het verwijderen van storingen was bij de ene versie wel mogelijk, bij de volgende niet (lampje versnellingsbak). De defecte LED op het achterlicht wordt ook niet meer uitgelezen. De modelselectie is nu wel vereenvoudigd. Support heeft eens proactief contact met me opgenomen. Toen ik ergens zeurde dat de functies steeds minder werden. Toen had ik het lef om er een paar dagen langer over te doen om de auto opnieuw uit te lezen, zoals gevraagd. Toen werd de zaak gesloten en was iedereen blij. Ik heb toen nog geprobeerd om mezelf uit te leggen, maar toen heb ik het opgegeven.

Als je problemen ondervindt met de Carly-app die fouten niet herkent of wist, probeer dan indien mogelijk een andere OBD2-adapter te gebruiken. Soms ontstaan er compatibiliteitsproblemen met bepaalde adapters na updates. Als het probleem aanhoudt, is het cruciaal om direct contact op te nemen met Carly support voor een oplossing op maat. Laat het me weten als je nog vragen of updates hebt!

(Vertaald uit Engels)

Offerte:
@CarlyMechanic schreef verder
Probeer de Carly-app te verwijderen en opnieuw te installeren om te zien of dit het probleem oplost. Soms kunnen updates storingen veroorzaken die met een nieuwe installatie kunnen worden verholpen. Als het probleem aanhoudt, overweeg dan om contact op te nemen met Carly support voor verdere hulp. Laat me weten hoe het gaat en of je nog andere vragen hebt!

Ik heb hetzelfde probleem met de Mercedes GL uit 2007. Na de "vereenvoudiging" van de Mercedes modelselectie in november 2024 werkte de diagnose niet meer. Het vindt geen problemen... Bovendien kon ik in het verleden veel live gegevens opnoemen, maar nu kan ik alleen live motorgegevens zien. Ik weet eigenlijk niet waarom de functionaliteit zo verminderd is (nou ja, niet verminderd, maar uitgeschakeld zou ik zeggen).

(Vertaald uit Engels)

Doe nu mee aan de discussie: