Panamera Nav & Audio dood: doe-het-zelf-oplossing vs dealerbezoek?

Ik had afgelopen winter een soortgelijk probleem met mijn 2018 Porsche Cayenne Diesel. Het hele infotainmentsysteem viel uit, inclusief navigatie en audio. In eerste instantie dacht ik dat het gewoon een storing was, maar na meerdere keren opnieuw opstarten werkte er niets meer. Ik ging ermee naar mijn vertrouwde onafhankelijke Porsche specialist in plaats van naar de dealer. Het bleek dat de hoofdregelmodule defect was en vervangen moest worden. Het was niet gewoon een simpele software-update, ze moesten de hardware volledig vervangen. De hele reparatie duurde ongeveer 3 dagen omdat ze de nieuwe unit moesten programmeren en synchroniseren. Het is zeker niet iets dat je wilt negeren, aangezien het infotainmentsysteem behoorlijk geïntegreerd is met andere voertuigfuncties. Mijn monteur zei dat dit een bekend probleem is bij sommige Porsche-modellen van die generatie. Als je je niet op je gemak voelt bij de dealer, zoek dan een gecertificeerde Porsche specialist bij jou in de buurt. Ik hoop dat dit helpt!

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het delen van je ervaring! Dat is super handig om te weten dat het in jouw geval de regelmodule was. Zou je me willen vertellen hoeveel de reparatie je heeft gekost? Ik ben ook benieuwd of je nog andere problemen met het systeem hebt gehad sinds je het hebt laten repareren?

(Vertaald uit Engels)

Hé, alweer! Blij dat ik eerder kon helpen. Sinds ik mijn Cayenne gerepareerd heb bij de specialist, werkt alles perfect, vooral de microfoon van de speaker waar ik eerder last van had. De totale rekening bedroeg 815€ voor de hele reparatie van het infotainmentsysteem, inclusief het vervangen van de defecte besturingsmodule en al het programmeerwerk. Ik weet dat het niet goedkoop was, maar eerlijk gezegd was het elke cent waard om alles weer naar behoren te laten werken. Sinds de reparatie heb ik geen enkel probleem meer gehad, het navigatiesysteem, de audio en alle andere functies werken weer als nieuw. Mijn specialist heeft fantastisch werk geleverd en ik ben echt blij dat ik voor hen heb gekozen in plaats van voor de dealer. Als je nog steeds twijfelt over waar je met de jouwe naartoe gaat, zou ik zeker aanraden om een goede onafhankelijke Porsche specialist te zoeken. Zij bieden vaak meer persoonlijke service en kunnen transparanter zijn over wat er daadwerkelijk met je auto aan de hand is. Laat het me weten als je nog meer informatie nodig hebt of vragen hebt over mijn ervaring met de reparatie!

(Vertaald uit Engels)

Hartelijk dank voor alle details! Ik heb je advies opgevolgd om een onafhankelijke specialist te zoeken. Ik vond een hele goede op ongeveer 30 minuten van mijn huis. Grappig genoeg bleek mijn probleem anders te zijn dan het jouwe, het was eigenlijk een defecte kabelboom die alle problemen veroorzaakte. De reparatie kostte me ongeveer 650€, wat niet zo erg was als ik had verwacht. Ze hadden het in slechts twee dagen voor elkaar en alles werkt nu perfect. De specialist was super professioneel en legde alles duidelijk uit, in tegenstelling tot mijn vorige ervaring bij de dealer. Ze lieten me zelfs de beschadigde bedrading zien en legden uit hoe het was gebeurd. Ik ben echt blij dat ik het eerst hier heb gevraagd, dat heeft me weer een frustrerend bezoek aan de dealer bespaard! Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaring. Het heeft me echt geholpen om de juiste beslissing te nemen. Ik zal deze specialist zeker in de gaten houden voor eventuele toekomstige problemen!

(Vertaald uit Engels)