Buick Velite Call Audio dood ondanks actieve verbinding

Soortgelijke problemen deden zich voor bij mijn Buick Envision EV uit 2019. Als iemand met matige ervaring met het werken aan auto's, maar beperkte kennis van audiosystemen, had ik te maken met vrijwel identieke Bluetooth-problemen. Na meerdere pogingen tot probleemoplossing, zoals het resetten van het infotainmentsysteem en het opnieuw koppelen van apparaten, bleven de spraakherkenning en belfuncties niet-functioneel, terwijl muziekstreaming perfect werkte. De draadloze verbinding gaf aan dat er verbinding was, maar de microfoon was helemaal dood tijdens gesprekken. De werkplaats diagnosticeerde een defecte infotainment-bedieningsmodule die het handsfreesysteem beïnvloedde. Ze ontdekten dat het microfooncircuit intern defect was, waardoor een volledige modulevervanging nodig was. De geluidskwaliteit voor het afspelen van media werd niet beïnvloed omdat er afzonderlijke circuits worden gebruikt. De reparatie omvatte: volledige diagnostische tests, vervanging van de infotainmentmodule, herprogrammering van het systeem, testen van alle audiofuncties. De totale kosten waren 815 euro inclusief onderdelen en arbeid. Na vervanging werkten alle belfuncties weer perfect. Om uw specifieke geval te helpen diagnosticeren: welke firmwareversie draait uw infotainment? Hebt u gecontroleerd op systeemupdates? Blijft het probleem bestaan ​​na een volledige stroomcyclus? Zijn er zichtbare foutcodes opgeslagen?

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor het gedetailleerde antwoord. Ik heb net mijn laatste servicebeurt gehad bij 114801 KM en de technicus heeft geen problemen met de audio-invoer gemeld. Ik heb de power cycle en suggesties voor firmware-updates geprobeerd, maar zonder succes. Het Bluetooth-probleem blijft bestaan, perfecte muziekstreaming, maar geen microfoonfunctie tijdens gesprekken. De foutcode P0A7F blijft na elke herstart verschijnen. Ik denk dat ik de kogel door de kerk moet jagen en de module moet laten vervangen op basis van uw ervaring. Voordat ik de reparatie boek, zal ik proberen de batterij 30 minuten los te koppelen als laatste redmiddel om de volumeregeling en draadloze verbindingssystemen volledig te resetten.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt voor de update. Die foutcode P0A7F op je Buick Velite wijst eigenlijk op een mogelijk spanningsprobleem dat het infotainmentsysteem kan beïnvloeden. Toen ik dit probleem had, hielp het tijdelijk om de accu los te koppelen, maar de spraakherkennings- en belfuncties werkten binnen enkele dagen weer niet. De systemen voor omgevingsgeluidsonderdrukking en volumeregeling bleven in mijn geval ook werken, wat de diagnose lastig maakte. Net als jij heb ik eerst alle basisproblemen opgelost, firmware-updates, stroomcycli en zelfs een volledige systeemreset. Nadat ik herhaaldelijk dezelfde foutcode zag, was het onvermijdelijk om de module te vervangen. Het audiosysteem herkende gewoon geen enkele microfooninvoer, ondanks dat de draadloze verbinding als actief werd weergegeven. Een snelle test die je kunt proberen, is controleren of de handsfree microfoon werkt met de ingebouwde spraakopdrachten. Als die ook mislukken, is het vrijwel zeker de module in plaats van alleen een Bluetooth-probleem. Naar mijn ervaring stoppen alle spraakgebaseerde functies met werken wanneer de infotainmentmodule begint te falen, terwijl het afspelen van muziek onaangetast blijft. Aangezien je dezelfde symptomen en foutcode hebt als ik, zou ik verdere pogingen tot probleemoplossing overslaan en doorgaan met het vervangen van de module om de volledige functionaliteit te herstellen.

(Vertaald uit Engels)

Bedankt iedereen voor de input. Ik heb zojuist de laatste test met spraakopdrachten voltooid zoals voorgesteld en bevestigd dat ze ook niet werken. De microfoonreparatie is absoluut nodig, aangezien alle spraakherkenningsfuncties dood zijn, niet alleen telefoongesprekken. Ik heb de vervanging van de infotainmentmodule voor volgende week geboekt. De problemen met de audio-invoer en foutcodes komen precies overeen met wat anderen hebben ervaren. Hoewel de functies voor het onderdrukken van omgevingsgeluid en volumeregeling nog steeds prima werken met muziek, is alles waarvoor de microfoon nodig is, volledig niet-functioneel, ondanks dat er een actieve draadloze verbinding wordt weergegeven. Ik zal het forum updaten zodra de reparatie is voltooid om te bevestigen of dit alle problemen met bellen en spraakopdrachten oplost.

(Vertaald uit Engels)