Sistema di chiamata S3 non funzionante: comandi vocali e microfono non funzionanti

Ho avuto lo stesso problema sulla mia Audi RS3 del 2020. La connessione wireless e il sistema di riconoscimento vocale si sono completamente guastati, mentre l'audio Bluetooth è rimasto funzionante. La causa principale era un modulo microfono difettoso nella console a padiglione, che influisce sia sul riconoscimento vocale che sulle funzionalità di chiamata in vivavoce. La qualità del suono per le chiamate in entrata era inesistente, anche se lo streaming musicale funzionava normalmente. La riparazione ha comportato la sostituzione dell'unità microfono completa e la ricalibrazione del sistema MMI. Pur non essendo una soluzione complessa, ha richiesto un'attrezzatura diagnostica specializzata per integrare correttamente il nuovo modulo con il sistema di infotainment dell'auto. Il controllo del volume e le funzioni di base hanno continuato a funzionare. Non si è trattato di un problema meccanico grave, ma ha richiesto un'attenzione professionale in quanto coinvolge la rete di comunicazione interna dell'auto. Il pezzo di ricambio doveva essere codificato specificamente per il veicolo. Un'officina adeguata eseguirà innanzitutto una diagnostica completa per confermare che si tratta del modulo microfonico e non di una semplice anomalia del software. Vale la pena di farlo riparare correttamente per ripristinare la piena funzionalità dei comandi vocali e delle funzioni di chiamata.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Hai parlato di tutto ciò che riguarda il processo di riparazione, ma sono davvero curioso di sapere il costo totale della riparazione che hai pagato. Il mio ha problemi simili: il rumore ambientale sembra interferire con il sistema di ingresso audio. La qualità del suono è pessima durante le chiamate, anche se la musica viene riprodotta perfettamente. Sono emersi altri problemi dopo la sostituzione del modulo microfonico? La mia preoccupazione principale è assicurarmi che questo risolva completamente il problema senza comportare ulteriori riparazioni. Sarebbe bello conoscere il costo approssimativo da mettere in preventivo per questa riparazione. Il concessionario mi ha indicato un prezzo piuttosto alto, quindi sto cercando un confronto.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver chiesto informazioni sui costi. Ho effettuato il lavoro la scorsa settimana e il sistema di riconoscimento vocale ora funziona perfettamente. La riparazione totale è stata di 815 euro e comprendeva la sostituzione del modulo del microfono difettoso e la ricalibrazione dell'intero sistema di infotainment. Il riconoscimento vocale e le chiamate in vivavoce sono tornati alla normalità senza problemi di rumore ambientale. La qualità del suono durante le chiamate è ora cristallina e la connessione Bluetooth funziona perfettamente sia per la musica che per le funzioni telefoniche. Dopo la riparazione non si sono verificati altri problemi. Il tecnico ha detto che si tratta di un problema noto che raramente si ripresenta una volta risolto correttamente. La riparazione del microfono è stata completa e ha incluso il test di tutte le funzioni di comando vocale per garantire che tutto si integrasse correttamente. Sebbene 815 euro possano sembrare un prezzo elevato, una riparazione completa effettuata da un'officina qualificata significa che non sarà necessario effettuare ulteriori riparazioni. Per codificare correttamente il nuovo modulo sul veicolo è stato necessario utilizzare un'apparecchiatura diagnostica specializzata, il che spiega parte del costo. L'investimento è valso la pena, perché ora il sistema funziona come nuovo. I comandi vocali vengono riconosciuti immediatamente e la chiarezza delle chiamate è tornata alle specifiche di fabbrica.

(Tradotto da Inglese)

Ieri ho finalmente recuperato la mia auto dal meccanico dopo aver affrontato i problemi di riconoscimento vocale. Ho pagato 780 euro per la riparazione completa del microfono e la ricalibrazione del sistema. Il riconoscimento vocale ora funziona perfettamente, che sollievo. Il problema del rumore ambientale che rendeva impossibile le chiamate è completamente scomparso. I miei comandi vocali vengono recepiti chiaramente e il sistema audio risponde immediatamente. Sono davvero contento di aver effettuato la riparazione, nonostante lo shock iniziale. Il meccanico mi ha mostrato il vecchio modulo del microfono che era chiaramente danneggiato. Hanno eseguito una diagnostica completa prima e dopo la sostituzione per assicurarsi che tutto fosse correttamente integrato. È interessante vedere quanto siano complessi i moderni sistemi audio. Dopo aver avuto a che fare con chiamate confuse per settimane, è sorprendente avere di nuovo un suono cristallino. Vale sicuramente la pena di farlo riparare correttamente piuttosto che provare alternative più economiche che potrebbero non durare. Dopo la riparazione non si sono verificati altri problemi, quindi mi sento fiducioso riguardo alla soluzione. Grazie per avermi aiutato a capire con cosa avevo a che fare. Mi ha evitato di essere sovraccaricato dal concessionario, pur ottenendo un lavoro di qualità.

(Tradotto da Inglese)