Problemi elettrici della VW Virtus collegati alla modalità di trasporto

Come qualcuno con un po' di esperienza nella riparazione di problemi elettrici, l'anno scorso mi sono trovato in una situazione simile con la mia VW Polo 2021. I sintomi erano quasi identici: infotainment morto e molteplici avvisi elettrici. Si è scoperto che il veicolo era effettivamente bloccato in modalità trasporto, cosa che a volte accade con i veicoli più recenti. Dato che la tua Virtus è nuova, questo dovrebbe essere coperto dalla garanzia. La mia Polo ha avuto bisogno di un controllo diagnostico e di un aggiornamento software per risolvere il problema. L'officina ha semplicemente dovuto eseguire un reset delle impostazioni del veicolo per disattivare la modalità trasporto e riconfigurare le impostazioni di configurazione dell'auto. La riparazione ha richiesto circa un'ora e non mi è costata nulla in garanzia. I sintomi sono completamente scomparsi dopo il reset e da allora tutto ha funzionato perfettamente. Per aiutarmi ulteriormente, potresti condividere: Quanti chilometri sul contachilometri? Quando sono comparsi per la prima volta questi problemi? È successo qualcosa di specifico prima che iniziassero i problemi? Hai provato a scollegare la batteria per qualche minuto? Queste informazioni aiuterebbero a determinare se il tuo caso è simile a quello che ho vissuto o se c'è qualcos'altro in corso.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. La mia Virtus ha attualmente 24079 km e ha effettuato l'ultimo tagliando solo due settimane fa. I problemi elettrici hanno iniziato a manifestarsi subito dopo aver lavato l'auto, il che potrebbe essere rilevante. Non ho ancora provato a scollegare la batteria perché volevo prima raccogliere maggiori informazioni sulle corrette procedure diagnostiche automobilistiche. Vorrei notare che nessun problema elettronico dell'auto è stato rilevato durante il recente controllo di manutenzione, il che rende questo improvviso guasto del sistema di navigazione ancora più sconcertante. Apprezzo il consiglio sulla modalità di trasporto, lo menzionerò sicuramente quando prenoterò l'appuntamento per l'assistenza. Un semplice aggiornamento software risolverebbe il problema o dovrei aspettarmi che siano necessarie ulteriori regolazioni delle impostazioni del veicolo?

(Tradotto da Inglese)

In base a quanto hai menzionato riguardo ai tempi del lavaggio auto, questo sembra decisamente simile a quello che ho sperimentato con la mia Polo. L'esposizione all'acqua a volte innesca modalità di protezione del sistema elettrico nelle configurazioni elettroniche più recenti delle auto. Dopo la mia diagnosi iniziale, l'officina ha effettivamente riscontrato che l'umidità aveva interessato alcuni connettori, e il sistema ha attivato una modalità di sicurezza simile alla modalità di trasporto. La soluzione ha previsto sia un aggiornamento software sia una ricalibrazione di alcuni moduli. La procedura includeva: Scansione diagnostica completa del sistema, Asciugatura e pulizia di connettori specifici, Aggiornamento software per il modulo elettronico centrale, Reimpostazione del sistema immobilizzatore, Ricostruzione completa delle impostazioni del veicolo. Dal momento che il tuo recente tagliando non ha mostrato problemi, e i problemi sono apparsi improvvisamente dopo il lavaggio auto, sospetto fortemente che l'intrusione di acqua abbia innescato questi avvisi. La buona notizia è che la riparazione dovrebbe essere relativamente semplice, simile al mio caso. Un'altra cosa da controllare: la tua unità infotainment mostra segni di vita, come una schermata di avvio? Nel mio caso, a volte lampeggiava brevemente prima di spegnersi di nuovo, il che ha aiutato i tecnici a individuare il problema più rapidamente.

(Tradotto da Inglese)

Grazie ancora per la risposta dettagliata. Dopo aver sentito parlare della tua esperienza simile con problemi legati all'acqua, mi sento più fiducioso riguardo alla situazione. L'unità infotainment mostra occasionalmente un breve flash all'avvio dell'auto, esattamente come hai descritto. Questo mi dà speranza che il sistema non sia completamente morto e che potrebbe aver bisogno solo di un reset corretto e di un aggiornamento software. Ho prenotato un appuntamento di assistenza per la prossima settimana. Ho menzionato sia la possibilità della modalità trasporto che i tempi del lavaggio auto al consulente di assistenza. Hanno confermato che faranno un controllo diagnostico completo e controlleranno eventuali problemi legati all'umidità con il telecomando e i sistemi immobilizzatore. Apprezzo molto le informazioni specifiche sulla procedura di riparazione che hai condiviso. È utile sapere cosa aspettarsi e quali domande fare durante la visita di assistenza. Aggiornerò una volta che avrò fatto controllare l'auto e saprò se la soluzione è simile a quella che ha funzionato per il tuo veicolo.

(Tradotto da Inglese)