Problemi di connessione del telefono RS3: Guida alla risoluzione dei problemi

Come persona con una discreta esperienza di lavoro sulle Audi, ho avuto un malfunzionamento simile con la mia S3 del 2021. Il sistema di connettività telefonica mostrava gli stessi identici sintomi, persistenti errori di connessione e codici di errore memorizzati. Dopo alcuni tentativi iniziali di risoluzione dei problemi, l'ho portata in un'officina che ha eseguito una diagnostica completa del sistema di accensione e dei moduli di connettività. È emerso che l'unità di controllo Bluetooth aveva bisogno di un reset e di un aggiornamento del software per accoppiarsi correttamente con i modelli di telefono più recenti. L'intero intervento, compresa la cancellazione dei codici di errore, è costato 45 euro. Per prima cosa è possibile provare a risolvere rapidamente i problemi: Eliminare tutti i dispositivi accoppiati dal sistema dell'auto, Rimuovere l'auto dai dispositivi Bluetooth del telefono, Riavviare sia il telefono che il sistema di infotainment dell'auto, Provare ad accoppiarsi come nuovo dispositivo Per fornire indicazioni più specifiche, potresti condividere: marca e modello del telefono, quale versione del sistema di infotainment è installata, se sono stati effettuati aggiornamenti recenti del telefono prima dell'inizio del problema, se il problema si verifica con più telefoni o solo con uno In questo modo possiamo determinare se si tratta di un problema di sistema più ampio o di un problema di accoppiamento specifico del dispositivo.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per i suggerimenti dettagliati. Dopo l'ultimo tagliando a 145938 KM ho provato a eseguire questi passaggi di reset, ma il problema della connettività del telefono persiste. Il cambio e lo sterzo funzionano entrambi bene, ma il messaggio di errore continua a tornare nel sistema di infotainment. Il mio iPhone 14 Pro ha funzionato perfettamente per mesi fino alla scorsa settimana. Utilizzo l'ultima versione del software MMI 1283.5. Nessun aggiornamento recente del telefono prima dell'inizio del problema. Ho provato con 3 telefoni diversi, nessuno si collega correttamente. È piuttosto preoccupante che un 2023 RS3 abbia questi problemi così presto. Sembra che a questo punto potrebbe essere necessario più di un semplice reset del sistema di base.

(Tradotto da Inglese)

Avendo affrontato questo problema con il mio S3, posso capire la tua frustrazione. Dal momento che hai effettuato il test con più telefoni e hai confermato l'ultima versione dell'MMI, questo fa pensare a un guasto elettrico nel modulo di connettività piuttosto che a un semplice problema di accoppiamento, come pensavo inizialmente. Il fatto che la trasmissione e gli altri sistemi funzionino normalmente aiuta a circoscrivere il problema. Dato che l'errore persiste anche dopo aver effettuato test con telefoni diversi, sospetto che si tratti di un modulo Bluetooth difettoso o di un collegamento elettrico danneggiato, come è successo nel mio caso. Alcuni punti tecnici aggiuntivi basati sulla mia esperienza: Controllare la scatola dei fusibili per verificare la presenza di eventuali fusibili bruciati relativi al sistema MMI, il collegamento a terra dell'unità MMI potrebbe richiedere un'ispezione, il modulo di controllo potrebbe richiedere la sostituzione completa, non solo la riprogrammazione Dato che si tratta di un modello del 2023, il problema dovrebbe essere coperto dalla garanzia. Quando ho fatto riparare la mia, l'officina ha scoperto che l'acqua aveva leggermente danneggiato i connettori del modulo di connettività, causando guasti elettrici intermittenti. Il processo diagnostico è stato abbastanza approfondito e ha riguardato: Scansione completa del sistema, verifica delle connessioni dei singoli moduli, controllo di eventuali interferenze da parte di altri componenti elettrici, verifica della stabilità dell'alimentazione dell'unità MMI.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per l'esauriente approfondimento. Dopo la nostra discussione, ho deciso di portarlo dal concessionario poiché la mancata connessione di più telefoni indica chiaramente un guasto elettrico a livello di sistema piuttosto che un problema del dispositivo. L'ho prenotato per la prossima settimana e ho chiesto di controllare specificamente il modulo di connettività e le connessioni di cablaggio che hai menzionato. Ha senso individuare potenziali problemi quando si è ancora in garanzia. Aggiornerò la discussione una volta completata la diagnostica e risolto il malfunzionamento. Spero davvero che sia solo il modulo da sostituire piuttosto che problemi di cablaggio estesi nel sistema di infotainment. Il messaggio di avvertimento sta diventando piuttosto fastidioso a questo punto. Almeno la spia del motore non si è accesa e la trasmissione funziona normalmente. Devo solo risolvere questo problema di connettività per far tornare tutto al normale funzionamento.

(Tradotto da Inglese)