Problemi con Carly e l'altezza irregolare del veicolo nella Mercedes Classe E

Ciao Markus1973, per quanto riguarda il problema dell'app Carly, potrebbe essere dovuto a problemi di compatibilità con l'ultimo aggiornamento. Prova a disinstallare e reinstallare l'app. Se non funziona, potresti dover contattare il supporto Carly per ulteriore assistenza. https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979 Per quanto riguarda l'altezza irregolare del veicolo, potrebbe essere dovuta a un problema del sistema di sospensione, forse una sospensione pneumatica o un ammortizzatore difettoso. Iniziate a controllare le condizioni dei pneumatici e dei componenti delle sospensioni. Se non se la sente di farlo da solo, le consiglio di portare l'auto da un meccanico professionista, in quanto potrebbe trattarsi di un problema di sicurezza. Fateci sapere come vi trovate con questi suggerimenti. Avete altre domande?

(Tradotto da Inglese)

Non riesce più a trovare un'unità di controllo. Dice che l'adattatore è sbagliato e ho già parlato con l'assistenza. Non riesce nemmeno a leggere l'Obd delle sospensioni. Tutto già reinstallato. Ho seguito tutti i consigli dell'assistenza. Tutto fa schifo. L'app era fantastica e ora non funziona più nulla. grande aggiornamento

(Tradotto da Tedesco)

Mi sento allo stesso modo da quando l'aggiornamento non trova centraline

(Tradotto da Tedesco)

Ciao Michael1978, il nostro team di supporto Carly è qui per te. Può contattarci in qualsiasi momento. Basta cliccare su questo link e dirci di cosa si tratta. Le risponderemo al più presto https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Tradotto da Tedesco)

Ciao Michael1978, capisco la tua frustrazione. Sembra che ci sia un problema più complesso di compatibilità dell'app con le unità di controllo del veicolo. Ti consiglio di continuare a lavorare con il team di assistenza di Carly, che è il più preparato a gestire i problemi legati al software. Per quanto riguarda il problema delle sospensioni, se non si riesce a leggere l'OBD delle sospensioni, è meglio farle ispezionare da un meccanico professionista. Potrebbe trattarsi di un potenziale problema di sicurezza. Teneteci aggiornati sui vostri progressi. Avete altre domande?

(Tradotto da Inglese)

Dall'ultimo aggiornamento l'app non sembra più funzionare con la w211. L'ho provata su diversi dispositivi, Android e iPhone. Nessun successo!

(Tradotto da Tedesco)

Salve, il nostro team di assistenza Carly è qui per voi. Può contattarci in qualsiasi momento. Clicchi su questo link e ci dica di cosa si tratta. Vi risponderemo al più presto https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Tradotto da Inglese)

Ho lo stesso problema dall'ultimo aggiornamento con la mia MB X164. Non trova le unità di controllo. Ho reinstallato l'applicazione, utilizzando l'ultima versione, ma non è servito a nulla. Nemmeno l'assistenza è stata d'aiuto. Da novembre 2024 l'app Carly semplicemente non funziona.

(Tradotto da Inglese)

Per quanto riguarda il problema dell'applicazione Carly che non trova le unità di controllo, sembra che si tratti di un problema di compatibilità con l'ultimo aggiornamento. Dal momento che avete già provato a reinstallare e a contattare l'assistenza, vi consiglio di verificare se sono disponibili aggiornamenti del firmware per l'adattatore Carly stesso, poiché a volte l'adattatore necessita di un aggiornamento per funzionare con le nuove versioni dell'app. Se questo non risolve il problema, potrebbe essere necessario attendere un ulteriore aggiornamento dell'app o considerare strumenti di diagnostica alternativi nel frattempo. Fateci sapere se avete ulteriori domande o aggiornamenti.

(Tradotto da Inglese)