Infotainment della SQ7 morto: guasti all'audio e problemi con l'FM

I sintomi da lei descritti, con segnale scarso e interferenze radio, corrispondono a quelli che ho riscontrato con il mio Q8 del 2017. La causa principale era un collegamento a massa dell'antenna difettoso combinato con un modulo amplificatore dell'antenna deteriorato. I problemi dell'autoradio spesso iniziano in modo sottile, ma possono indicare problemi elettrici più gravi. Nel mio caso, il segnale FM si è progressivamente indebolito nel corso di diverse settimane. Il centro di assistenza ha diagnosticato il problema attraverso l'apparecchiatura di prova, rivelando diversi codici di guasto memorizzati relativi al sistema dell'antenna. La soluzione ha richiesto: Sostituzione del modulo amplificatore dell'antenna, risigillatura del supporto della base dell'antenna, ripristino del corretto collegamento a terra, reset completo del sistema e adattamento Non è stata una soluzione rapida, in quanto ha richiesto la rimozione parziale dell'headliner per accedere ai componenti. La potenza del segnale è migliorata notevolmente dopo la riparazione. Questi problemi di antenna sono relativamente comuni in questa piattaforma e devono essere affrontati tempestivamente per evitare danni ad altri sistemi collegati. Vale la pena notare che i problemi di infotainment e di segnale sono spesso riconducibili a guasti del sistema di antenna piuttosto che all'unità principale stessa. Per individuare l'esatto punto di guasto, è essenziale eseguire una diagnosi corretta utilizzando un'apparecchiatura diagnostica specifica del produttore.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per la spiegazione dettagliata dei problemi dell'antenna e dell'autoradio. Corrisponde a quanto accadeva alla mia SQ7 con i problemi del segnale FM e gli errori dell'infotainment. L'ho riparata il mese scorso seguendo una procedura simile a quella da te descritta. Sono davvero curioso di conoscere i costi di riparazione nel tuo caso, dal momento che queste riparazioni possono variare notevolmente da un'officina all'altra. Sono comparsi altri problemi elettrici dopo la riparazione dell'impianto dell'antenna? Nel mio caso, la potenza del segnale è rimasta stabile dopo la riparazione, ma continuo a tenere d'occhio eventuali nuovi messaggi di avvertimento per sicurezza.

(Tradotto da Inglese)

Dopo aver fatto riparare l'impianto dell'antenna dal concessionario, ho pagato 255 euro per la riparazione completa, compresi i pezzi e la manodopera. L'investimento è valso la pena, perché da allora il segnale FM è perfetto, senza alcuna interferenza radiofonica. L'autoradio ora riceve chiaramente le stazioni che prima erano solo statiche. La riparazione ha incluso un nuovo amplificatore per l'antenna e un corretto lavoro di messa a terra, che ha risolto tutti i codici di errore memorizzati. A distanza di oltre sei mesi, la potenza del segnale rimane eccellente e non sono comparsi nuovi problemi elettrici o messaggi di avvertimento. A differenza di alcune soluzioni rapide che mascherano solo i sintomi, l'intervento sulla causa principale con la messa a terra dell'antenna e l'amplificatore sembra aver eliminato completamente i problemi di segnale. Il sistema di infotainment ora funziona perfettamente. Questi problemi di antenna sono in effetti comuni sulla nostra piattaforma, ma una volta risolti correttamente tendono a rimanere tali.

(Tradotto da Inglese)

Finalmente ho avuto la possibilità di testare i risultati della riparazione per diverse settimane di guida. Il meccanico ha diagnosticato e risolto gli stessi problemi di massa dell'antenna e dell'amplificatore di segnale menzionati. Il costo totale è stato di 310 euro, il che mi sembra corretto visto l'ampio lavoro necessario per accedere ai componenti. La ricezione dell'autoradio è ora cristallina, con stazioni che prima riuscivo a malapena a sentire. Non ci sono più messaggi di errore o crash del sistema da quando hanno installato il nuovo booster dell'antenna e sigillato correttamente tutti i collegamenti. L'elettronica del veicolo sembra totalmente stabile. Sono davvero contento di essermi rivolto a un'officina specializzata che ha diagnosticato correttamente l'impianto dell'antenna anziché limitarsi a resettare i codici come il mio precedente meccanico. La riparazione completa ha richiesto più tempo ma ha risolto completamente il problema. Dopo 2 mesi di guida quotidiana, non si sono verificati problemi elettrici o segnali insufficienti. Il miglioramento della qualità dell'audio è valso da solo la pena.

(Tradotto da Inglese)