Il sistema di chiamata vivavoce della BMW X6 non funziona, problema con il microfono?

Ciao! L'anno scorso ho avuto un problema simile con la mia BMW X5 40i del 2019. Il sistema vivavoce ha smesso completamente di funzionare, stessi sintomi dei tuoi, non riuscivo a effettuare chiamate e, quando ero connesso, non c'era uscita audio dal mio lato. Si è scoperto che non era solo il microfono, l'intero modulo di controllo dell'infotainment era guasto. All'inizio, hanno provato a sostituire solo il gruppo microfono, ma non è stato risolto. Alla fine il tecnico ha scoperto che l'umidità aveva danneggiato l'unità di controllo principale. È stata una riparazione seria che ha richiesto la sostituzione dell'intero controller iDrive e la riprogrammazione del sistema. Ci sono voluti circa tre giorni in concessionaria perché hanno dovuto ordinare parti specifiche. Dopo la riparazione, tutto ha funzionato perfettamente. Il tuo problema sembra molto simile a quello che ho riscontrato io e, dati i codici di errore che hai menzionato, ti consiglio vivamente di farlo controllare presso una concessionaria BMW piuttosto che da un meccanico generico. Questo tipo di problema di solito richiede strumenti diagnostici specializzati e competenza. Facci sapere cosa scopri.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Ho temuto di portarla in concessionaria, ma sembra che potrebbe essere la mia scelta migliore. Domanda veloce, ti ricordi più o meno quanto hai pagato per l'intera riparazione? Inoltre, da allora tutto ha continuato a funzionare correttamente o hai notato altre stranezze nel sistema?

(Tradotto da Inglese)

Ciao di nuovo! Sono felice di aggiornarti sulla mia esperienza. Sì, ho stretto i denti e l'ho fatto riparare, mi è costato 815 euro in concessionaria, non è stato poco, ma onestamente ne è valsa la pena. L'intero sistema di infotainment aveva bisogno di essere sistemato, proprio come ho detto prima. Da quando l'ho sistemato, il sistema vivavoce ha funzionato a meraviglia, chiamate cristalline, nessun problema di connessione, niente. È stato un tale sollievo! Non ho avuto un solo problema con nessuna parte del sistema dopo la riparazione. Ora i miei passeggeri mi sentono perfettamente e non ho più quel frustrante problema del microfono. La parte migliore è che non devo più armeggiare con il mio telefono mentre guido. Ti fa davvero capire quanto fai affidamento su queste funzionalità quando non funzionano bene! Fidati di me, anche se i prezzi delle concessionarie possono essere alti, a volte sono le uniche ad avere gli strumenti giusti e il know-how per riparare correttamente questi sistemi complessi. Se sei ancora indeciso se farlo riparare, ti direi di farlo: la tranquillità ne vale la pena.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per il feedback dettagliato! Dopo aver sentito parlare del vostro successo con la riparazione in concessionaria, ho finalmente portato la mia X6 la scorsa settimana. L'esperienza è stata migliore di quanto mi aspettassi. È emerso che anche il mio problema era legato al modulo di controllo, ma fortunatamente era necessario solo un aggiornamento del firmware e alcune piccole riparazioni al gruppo del microfono, per un costo di circa 600 euro, quindi non così grave come temevo. L'hanno fatto in due giorni e da allora l'ho testato a fondo. Il sistema vivavoce ora funziona perfettamente, le chiamate sono di nuovo fluide e tutti mi sentono chiaramente. È un tale sollievo non dover più affrontare questa frustrazione! Apprezzo molto il fatto che mi abbiate spinto a rivolgermi al concessionario. È uno di quei casi in cui pagare un po' di più per una competenza adeguata ha fatto la differenza. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza, mi ha davvero aiutato a prendere la decisione giusta!

(Tradotto da Inglese)