kevinroth4
Il guasto del microfono di SQ7 blocca le funzioni vocali e di chiamata
Non è possibile rispondere alle chiamate
Guasto memorizzato
(Tradotto da Inglese)
4 commento(i)
L'ultimo tagliando è stato fatto a 123976 KM e, come lei sa, ho problemi persistenti con la connessione wireless che non funziona e con le interferenze del rumore ambientale. I comandi vocali hanno funzionato a intermittenza all'inizio, ma hanno smesso completamente due settimane fa. Il controllo del volume dell'impianto audio e le funzioni degli altoparlanti rimangono normali. La scansione degli errori mostra il codice di errore B127900, Microphone Control Module Signal Error. Ho già provato a resettare l'MMI più volte senza successo. Il problema è iniziato gradualmente nel corso di un mese, peggiorando fino al guasto completo. Non sono stati riscontrati altri problemi elettrici. Ho notato alcuni scricchiolii provenienti dall'area sopraelevata quando si guida su strade sconnesse, il che potrebbe indicare un collegamento allentato.
(Tradotto da Inglese)
Grazie per questi ulteriori dettagli. Il fatto di sentire gli scoppiettii provenienti dall'area sopraelevata conferma i miei sospetti, il vostro problema è identico a quello che ho riscontrato con la mia Q7. Il codice di errore specifico B127900 è esattamente quello che ha mostrato anche il mio sistema. L'andamento graduale del guasto e il rumore gracchiante suggeriscono fortemente un guasto alla connessione del modulo del microfono, proprio come nel mio caso. La connessione allentata in genere peggiora con le vibrazioni del veicolo, il che spiega il deterioramento delle prestazioni che avete notato. Dopo la mia riparazione, ho scoperto che a volte l'umidità può infiltrarsi nell'alloggiamento del microfono con il passare del tempo, compromettendo la stabilità della connessione wireless e la qualità del suono. Il crepitio che sente è probabilmente dovuto al componente del microfono danneggiato o a un cavo allentato nella console a padiglione. Dal momento che avete provato a resettare l'MMI senza successo, e dato che il codice di errore è identico, è probabile che vi troviate di fronte alla stessa riparazione di cui ho avuto bisogno io, ovvero la sostituzione del gruppo del microfono. La buona notizia è che dopo la riparazione la precisione del riconoscimento vocale è migliorata notevolmente e da allora non ho più avuto problemi di connessione wireless. Considerando il chilometraggio e i sintomi, consiglierei di procedere direttamente alla sostituzione del microfono piuttosto che tentare soluzioni temporanee. Il miglioramento della qualità del suono e della stabilità della connessione dopo la riparazione varrà la pena, in base alla mia esperienza con lo stesso problema.
(Tradotto da Inglese)
Grazie a tutti per le utili risposte! Dopo aver ricevuto le vostre informazioni sulla riparazione del microfono e sui problemi di connessione wireless, mi sento più sicuro di procedere con la riparazione. I suoni scoppiettanti e i codici di errore corrispondono esattamente a quelli riscontrati dagli altri utenti, quindi almeno so con cosa ho a che fare. Programmerò la riparazione la prossima settimana, prevedendo circa 800 euro in base ai preventivi condivisi qui. Spero davvero che i miglioramenti del riconoscimento vocale e della qualità del suono che avete menzionato valgano l'investimento. Probabilmente pubblicherò un aggiornamento dopo la riparazione per gli altri che potrebbero trovarsi di fronte a guasti simili al modulo del microfono. È bello sapere che il controllo del volume dell'impianto audio e gli altoparlanti funzionano normalmente e sono coerenti con questo problema specifico. Apprezzo l'aiuto diagnostico e le informazioni sui costi di riparazione, che mi hanno fatto risparmiare molto tempo per la risoluzione dei problemi.
(Tradotto da Inglese)
L'anno scorso ho avuto un problema Bluetooth simile con la mia Q7 del 2018. Avendo una certa esperienza nel campo dell'elettronica per auto, inizialmente ho provato a risolvere i problemi di base, come il reset del sistema di infotainment e la verifica degli aggiornamenti software. Il sistema di riconoscimento vocale si è completamente guastato, compromettendo sia le chiamate che i comandi vocali. Il sistema audio riproduceva bene la musica attraverso il Bluetooth, ma il microfono non rispondeva più. Dopo aver tentato inutilmente di ripararlo da solo, l'ho portato in un'officina. Hanno diagnosticato un modulo del microfono difettoso nella console a padiglione, che richiedeva la rimozione parziale dell'headliner per essere accessibile. La riparazione comprendeva la sostituzione dell'intero gruppo del microfono e la ricalibrazione del sistema di riconoscimento vocale. Il costo totale è stato di 815 euro, comprensivo di parti e manodopera. Dopo la riparazione, la qualità dell'audio durante le chiamate è risultata migliore di prima e il riconoscimento vocale è diventato più reattivo. Per aiutare meglio il vostro caso, potreste condividere: Eventuali codici di errore dalla scansione diagnostica, Se il problema è iniziato improvvisamente o gradualmente, Se si notano altri problemi elettrici, Se il problema persiste dopo il ripristino del sistema di infotainment Questi dettagli aiuterebbero a determinare se il problema corrisponde a quello che ho riscontrato io o se potrebbe essere qualcosa di diverso.
(Tradotto da Inglese)