BMW Z4: chiamate in vivavoce non riuscite, mistero sul microfono

Ciao! Ho avuto un problema simile con la mia BMW M4 del 2018 l'anno scorso (ho un po' di esperienza nel lavoro sulle auto, ma per lo più con cose di manutenzione di base). I sintomi erano esattamente gli stessi, guasto completo del sistema vivavoce con un errore visualizzato. L'ho portata in officina e si è scoperto che l'intera unità di controllo dell'infotainment era difettosa. Mi è costato circa 815 euro sostituirla, ma da allora funziona perfettamente. Qual è il codice di errore esatto che stai ricevendo? Inoltre, hai notato altri comportamenti strani con la radio o la navigazione prima che ciò accadesse? Conoscere questi dettagli aiuterebbe a determinare se stai riscontrando lo stesso problema che ho avuto io. PS, la mia con una BMW X3 dello stesso anno aveva problemi simili, quindi potrebbe essere un problema comune con il sistema di infotainment di quella generazione.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Il mio veicolo ha appena raggiunto i 27414 km e ha fatto l'ultimo tagliando il mese scorso, quindi questo problema mi ha colto di sorpresa. Il codice di errore che ricevo è 2A4D-B1 e, in realtà, ora che lo dici, ho notato che il volume della radio oscillava occasionalmente da solo circa una settimana prima che il sistema vivavoce si guastasse. Spero davvero che sia solo il microfono e non l'intera unità di controllo. Il consulente del servizio clienti ha accennato a qualcosa sul controllo del cablaggio prima, ma sto iniziando a pensare che potrebbe essere più serio in base a quanto accaduto con la tua M4. La tua radio ha mostrato qualche stranezza prima del guasto completo?

(Tradotto da Inglese)

Ciao di nuovo! Grazie per aver fornito questi dettagli, il codice di errore e il problema della radio mi sono molto familiari. Sì, il mio M4 ha mostrato sintomi simili prima del guasto completo. Le insolite fluttuazioni del volume sono state uno dei primi segnali che ho notato anch'io. Quando il mio sistema ha iniziato a fare i capricci, speravo anche che fosse solo il microfono o un collegamento allentato da qualche parte. Inizialmente l'officina ha controllato anche il cablaggio della mia auto (il che ha senso, visto che è la soluzione più economica), ma ha constatato che tutto era collegato correttamente. Dato che la tua Z4 mostra lo stesso schema della mia M4, le fluttuazioni del volume seguite dal malfunzionamento del vivavoce, mi dispiace dirlo, ma sembra sempre più un problema di centralina. Il codice di errore 2A4D-B1 è in effetti lo stesso che avevo io. Una cosa che ho imparato dalla mia esperienza è che queste unità di controllo tendono a deteriorarsi gradualmente prima di guastarsi completamente. La buona notizia è che una volta sostituita, dovrebbe risolvere completamente tutti questi problemi. La mia M4 non ha avuto un solo problema con il sistema di infotainment dopo la sostituzione. È un po' costoso, ma almeno si tratta di una soluzione permanente anziché di un cerotto. Fatemi sapere cosa scopre la vostra officina. Sono curioso di vedere se si tratta dello stesso problema!

(Tradotto da Inglese)

Grazie mille per tutti questi dettagli, è davvero utile avere qualcuno che ha attraversato la stessa cosa! Avevo paura che dicessi la stessa cosa della centralina. Quelle fluttuazioni di volume che corrispondono alla tua esperienza confermano praticamente i miei peggiori timori. Almeno ora non sprecherò tempo e denaro tentando prima piccole riparazioni. Ho prenotato l'auto la prossima settimana per la diagnosi, ma sicuramente racconterò loro la tua esperienza. Immagino che sia meglio prepararmi per quel colpo da oltre 800 euro al mio portafoglio! È frustrante perché l'auto non è nemmeno così vecchia, ma come hai detto, almeno dovrebbe essere una riparazione permanente. Apprezzo molto il fatto che tu ti sia preso il tempo di condividere la tua esperienza, mi ha risparmiato un sacco di mal di testa nel cercare di capire questo. Probabilmente dovrò solo stringere i denti e far sostituire l'intera unità. Ti terrò sicuramente aggiornato su cosa troveranno. Grazie ancora per tutto il tuo aiuto!

(Tradotto da Inglese)