BMW X2 Problemi di Bluetooth: Come risolvere i problemi di connettività

Ho una certa esperienza con l'elettronica delle auto e ho affrontato un problema simile con la mia BMW X3 del 2019. La connettività Bluetooth mi stava facendo impazzire, continuava a far cadere le chiamate e non rimaneva accoppiato al mio telefono. L'ho portata nella mia officina abituale e ho scoperto che si trattava di un problema di accoppiamento del software. Il tecnico ha dovuto eseguire un reset completo del sistema di infotainment e aggiornare il software. Mi è costato 45 euro per la diagnosi e la riparazione, ma da allora funziona perfettamente. Che telefono stai usando con la tua X2? Inoltre, hai provato a resettare completamente le impostazioni Bluetooth del telefono? Queste informazioni potrebbero aiutare a capire se si tratta dello stesso problema che ho riscontrato io. Prima di recarti in officina, ti consiglio di verificare che il software del telefono sia aggiornato. Fatemi sapere questi dettagli e forse sarò in grado di condividere consigli più specifici sulla base della mia esperienza.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per la tua risposta dettagliata! Il mio X2 ha appena raggiunto i 113.548 km dopo l'ultimo tagliando il mese scorso e ho provato a resettare il telefono che hai menzionato ma senza successo. Sto usando l'ultimo iPhone con gli aggiornamenti correnti e ho già cancellato tutte le connessioni Bluetooth e ho ricominciato da capo. La cosa strana è che ha funzionato perfettamente fino a circa due settimane fa. Ora è completamente imprevedibile. La connessione cade anche quando sono seduto nel parcheggio ad ascoltare musica. Probabilmente proverò il tuo suggerimento sul reset completo dell'infotainment. Il tuo tecnico ha detto quanto tempo ha richiesto l'intero processo? Spero di evitare una lunga visita in concessionaria, se possibile.

(Tradotto da Inglese)

Ah sì, ricordo di aver avuto questo stesso mal di testa con la mia X3! Quando ho fatto il reset del sistema di infotainment, l'intero processo ha richiesto circa un'ora, il mio tecnico mi ha spiegato che dovevano prima eseguire il backup di alcune impostazioni prima di effettuare la cancellazione completa e la reinstallazione. È interessante che tu abbia detto che funzionava bene fino a due settimane fa. È esattamente così che anche la mia ha iniziato a comportarsi male, è andata benissimo per mesi, poi all'improvviso è impazzita. Il tecnico ha detto che questi problemi a volte si presentano dopo che l'auto ha percorso un certo chilometraggio. La mia X3 aveva circa 98.000 km quando sono iniziati i problemi. Una cosa che ho dimenticato di dire nella mia risposta precedente, dopo aver eseguito il reset, hanno anche dovuto aggiornare un firmware del modulo Bluetooth. È quello che ha richiesto la maggior parte del tempo, ma ne è valsa assolutamente la pena aspettare. Da allora non ho avuto una sola disconnessione. Un consiglio veloce, però, assicurati di annotare tutte le tue preimpostazioni e impostazioni radio preferite prima di entrare. Il reset cancellerà tutto e l'ho imparato a mie spese! Ho dovuto passare anni a reimpostare tutto di nuovo. Tienimi aggiornato su come va. Se il reset non risolve il problema, potrebbero esserci altri trucchi che hanno provato con il mio che potrebbero aiutare.

(Tradotto da Inglese)

Grazie mille per tutti questi dettagli, super utili! È un vero sollievo sapere che qualcun altro ha attraversato la stessa cosa e l'ha risolta. Ho già preso nota di tutti i miei preset e impostazioni dopo aver letto il tuo avviso, non voglio assolutamente perderli! In realtà ho appena prenotato un appuntamento per domani mattina. Il consulente del servizio clienti ha detto di avere familiarità con questo problema, il che mi fa sentire meglio riguardo a tutta la faccenda. Mi hanno preventivato più o meno lo stesso lasso di tempo che hai menzionato, circa un'ora per il ripristino completo e l'aggiornamento del firmware. Apprezzo molto il fatto che tu ti sia preso il tempo di condividere la tua esperienza, in particolare l'avvertimento sull'aggiornamento del firmware del modulo Bluetooth. Mi assicurerò di chiedere loro specificamente di questo. Ti farò sapere come va, ma ora mi sento molto più sicuro di risolvere il problema. Grazie ancora per avermi raccontato la tua esperienza con questo!

(Tradotto da Inglese)