Audi TT Bluetooth morto: rivelati i problemi del microfono

Avendo affrontato un problema molto simile sulla mia Audi TTS 2014, ho una certa esperienza con questi problemi di infotainment. Anche nel mio caso il riconoscimento vocale e la connettività Bluetooth si sono completamente guastati. Dopo che la risoluzione dei problemi di base, come il reset del sistema MMI e l'azzeramento delle accoppiate Bluetooth, non è servita a nulla, ho portato l'auto in un'officina. Hanno diagnosticato un modulo di controllo difettoso nell'unità di infotainment che causava i problemi di ingresso audio e di controllo del volume. Era necessario sostituire l'intera unità, poiché non era possibile riparare i singoli componenti. Il costo totale della riparazione è stato di 815 euro, che comprendeva: Nuovo modulo di controllo MMI, programmazione e codifica, collaudo del sistema Prima di procedere con la riparazione, potreste condividere con noi: Avete provato a resettare il sistema MMI? Il controllo del volume funziona normalmente per la radio e i media? Ci sono altri messaggi di errore oltre al problema del Bluetooth? Quale versione di MMI è installata nella TT? Queste informazioni potrebbero aiutare a determinare se si tratta dello stesso problema di fondo. Sebbene i sintomi corrispondano alla mia esperienza, i modelli di produzione precedenti o successivi potrebbero avere configurazioni hardware diverse che potrebbero influenzare l'approccio alla riparazione. I problemi di qualità del suono sono in genere un indicatore affidabile di un guasto hardware piuttosto che di un semplice problema software, soprattutto quando più telefoni mostrano lo stesso comportamento.

(Tradotto da Inglese)

Ho effettuato l'ultimo tagliando a 50000 km e posso verificare che da allora il rumore ambientale durante le chiamate è peggiorato notevolmente. La riparazione del microfono è prevista per la prossima settimana, in quanto il sistema di riconoscimento vocale non è in grado di recepire i comandi vocali. La connessione wireless cade costantemente anche dopo vari reset. Il codice di errore viene visualizzato costantemente quando si cerca di utilizzare qualsiasi funzione di input audio. Ho provato a resettare l'MMI e a cancellare tutti i dispositivi accoppiati come suggerito, ma non ho ottenuto alcun miglioramento. Il sistema ha sicuramente bisogno di una diagnosi corretta, dato che la risoluzione dei problemi di base non ha risolto i problemi di connettività. Grazie per aver spiegato i costi di riparazione, anche se preoccupanti, che aiutano a stabilire aspettative realistiche sulla spesa potenziale da sostenere.

(Tradotto da Inglese)

La diagnosi del modulo di controllo della mia precedente riparazione del TTS corrisponde a quanto descritto. Il riconoscimento vocale scadente e la caduta delle connessioni wireless indicano un hardware di ingresso audio difettoso, simile a quello che ho riscontrato io. Questi sintomi, i problemi di rumore ambientale e il completo fallimento del riconoscimento vocale, sono i classici segni del deterioramento dell'unità del microfono. Dopo 50000 km, questo è un punto di usura abbastanza comune per i componenti del sistema audio. Nel mio caso, la cancellazione dei codici di errore e il ripristino dei collegamenti hanno fornito solo una soluzione temporanea prima che i problemi di riconoscimento vocale tornassero. L'officina ha confermato che la riparazione del microfono richiedeva l'accesso ai componenti dietro l'headliner. La sezione di ingresso audio del modulo di controllo si era guastata in modo permanente. Il costo finale della riparazione è stato in realtà superiore a quello inizialmente previsto, poiché sono stati riscontrati ulteriori danni al cablaggio che interessavano il circuito di riconoscimento vocale. Se il vostro sistema presenta gli stessi codici di errore, preparatevi al fatto che la riparazione potrebbe coinvolgere più dell'unità microfono. Alcuni punti da discutere con l'officina: Chiedere di verificare le condizioni del cablaggio, richiedere il test dell'intera catena di ingresso audio, verificare che sia installato l'ultimo aggiornamento del software Questo dovrebbe garantire che vengano affrontati tutti i potenziali problemi del sistema di riconoscimento vocale durante la riparazione programmata.

(Tradotto da Inglese)

Grazie per aver condiviso i costi di riparazione. Dopo aver sentito esperienze simili, sono più fiducioso che la prossima settimana l'officina sarà in grado di diagnosticare correttamente i problemi del mio sistema audio. Il sistema di riconoscimento vocale del mio TT si è chiaramente deteriorato al di là di quanto la risoluzione dei problemi di base possa risolvere. Le cadute della connessione wireless e la scarsa qualità del suono durante le chiamate persistono indipendentemente dal telefono abbinato. Dato che i problemi di ingresso audio sono emersi gradualmente dopo il tagliando dei 50000 km, l'usura dei componenti sembra essere la probabile responsabile. Mi assicurerò di chiedere all'officina di controllare sia il cablaggio che l'intero percorso dell'ingresso audio, come suggerito. Anche se i potenziali costi di riparazione sono più alti del previsto, il ripristino della corretta funzionalità del Bluetooth e dei controlli vocali vale l'investimento piuttosto che continuare con un sistema inaffidabile. Apprezzo il feedback tecnico dettagliato e le intuizioni sulla riparazione condivise qui. Questo ha contribuito a definire aspettative realistiche sulla portata del lavoro probabilmente necessario per risolvere questi problemi di connettività.

(Tradotto da Inglese)