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Storie degli utenti

Carly è un punto di svolta. I dati e i consigli esperti sono ciò di cui avevo bisogno per riparare meglio la mia auto.

− Tyler B.

Storie degli utenti

Carly è come parlare con un meccanico. Con il consiglio dell'esperto Carly ho risolto il problema della mia auto.

− Frank A.

Storie degli utenti

L'intelligenza collettiva di Carly, composta da dati diagnostici e dettagliate analisi dal vivo, mi ha aiutato a identificare il problema della mia auto.

− Praveer R.

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Domande frequenti

Domande? Dai un'occhiata alle domande frequenti.

Come faccio a sapere quali funzionalità di Carly funzioneranno con la mia auto?

Le funzionalità di Carly variano in base a marca e modello dell'auto. Per verificare le funzionalità specifiche supportate per la tua auto, collega lo scanner Carly e apri la versione Lite (gratuita) dell'app.

Posso restituire lo scanner Carly?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna. Se hai acquistato il pacchetto Carly Premium, lo scanner non è rimborsabile o restituibile, in quanto incluso gratuitamente con l'acquisto.

Come faccio ad aggiornare Carly per usare le sue funzionalità su tutte le marche?

Facilissimo! Accedi al tuo account, clicca sulla scheda "Il mio account" e seleziona l'opzione per eseguire l'aggiornamento. Se non vedi questa opzione visualizzata nel tuo account, contatta la nostra squadra di supporto e saremo lieti di aiutarti per sistemare tutto.

Qual è la differenza tra le opzioni disponibili?

Con tutte le opzioni, riceverai lo scanner Carly OBD universale, compatibile con tutte le marche di auto. Le funzionalità sbloccate dipendono dall'opzione che scegli. Dopo aver selezionato la tua opzione, le funzioni corrispondenti per la tua auto verranno attivate immediatamente dopo l'acquisto. Se alcune funzionalità non sono disponibili per la tua auto, significa che non sono supportate per la marca di auto selezionata al momento.

Come faccio a sapere se la mia auto è compatibile con Carly?

Poiché lavoriamo con quasi tutte le marche in tutto il mondo, la soluzione Carly dovrebbe funzionare su tutte le auto costruite a partire dal 2001. Ti servirà lo scanner Carly e, per le BMW prodotte prima del 2001, il cavo adattatore a 20 pin. La licenza dell'app funziona con i sistemi Android e iOS. Ricorda che le funzionalità di Carly supportate dipendono da marca, modello, software, hardware e anno di produzione dell'auto.

Come posso applicare il mio codice voucher?

Una volta alla cassa, sul lato destro della pagina vedrai il prodotto che hai selezionato, il prezzo e la casella "Codice voucher". Devi semplicemente digitare il codice in quella casella e cliccare su "Applica": il prezzo verrà automaticamente ridotto.

Il mio scanner Carly non funziona. Ho una garanzia?

Certamente! Tutti gli scanner Carly vengono forniti con una garanzia permanente. Contatta la nostra squadra di supporto in qualsiasi momento per ricevere assistenza e risolvere qualsiasi problema che hai con Carly. Se lo scanner Carly non funziona correttamente, lo sostituiremo a nostre spese.

L'utilizzo di Carly potrebbe invalidare la garanzia della mia auto?

La soluzione Carly è sicura da usare e non dovrebbe creare problemi alla garanzia o danneggiare la tua auto se utilizzata come consigliato.

Ho altre domande. Come posso parlare con il team Carly?

Non preoccuparti. Puoi contattare il nostro team 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Clicca qui per metterti subito in contatto con loro!

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