Suzuki Landy elektronikája meghibásodik a Transport Mode Bug után

Nagyon hasonló helyzetben voltam a 2023-as Suzuki Solio Hybriddel, és meg tudom osztani a tapasztalataimat, mint valaki, aki mérsékelt autóipari ismeretekkel rendelkezik. A tünetek szinte azonosak voltak, elektromos hibák, halott navigáció és figyelmeztető lámpák. A kulcstartó működött, és a motorindítás normális volt, de az autó konfigurációs beállításai mindenhol a helyén voltak. Miután megnéztem az online fórumokat, arra gyanakodtam, hogy a közlekedési mód a bűnös. Elvittem a hivatalos kereskedőhöz, mivel a jármű még garanciális volt. A diagnosztika megerősítette, hogy az autó valóban a szállítási módban ragadt, amely egy speciális beállítás, amelyet a jármű átadásakor használnak. A javítás egyszerű volt, a diagnosztikai eszközükkel ki kellett kapcsolniuk a szállítási módot, és vissza kellett állítaniuk az elektromos rendszereket. Mivel az autó új volt, ezt a garanciális fedezet keretében ingyenesen (0 €) elvégezték. Mielőtt konkrétabb tanácsot adna, meg tudná osztani velünk: Ez az információ segítene eldönteni, hogy az Ön helyzete megegyezik-e az általam tapasztaltakkal, és hogy jogosult lehet-e garanciális fedezetre.

(Fordította Angol)

A legutóbbi szervizelésem 12814 KM-nél volt, és az ellenőrzés során semmi rosszat nem találtak. A kereskedő említette, hogy egy szoftverfrissítés megoldhatja ezeket a járműbeállítási problémákat. Megfigyeltem, hogy a motorindításkor a semmiből jönnek és mennek a figyelmeztetések, de a navigáció folyamatosan halott marad. Az a gyanúm, hogy kommunikációs probléma lehet az autó elektronikájában lévő modulok között. Mielőtt újabb szervizidőpontot foglaltam volna, megpróbáltam 15 percre leválasztani az akkumulátort, hogy visszaállítsam az autó konfigurációját, de ez nem segített. Érdemes lenne megpróbálni az Ön által leírt szállítási mód visszaállítását, vagy menjek egyenesen a kereskedő diagnosztikájára? A garanciám még 8 hónapig érvényes.

(Fordította Angol)

Köszönöm a további részleteket. Mivel az én Solióm hasonló tüneteken ment keresztül, hadd osszam meg, hogy mit tanultam a tapasztalataimból. Az általad kipróbált akkumulátor leválasztás reset általában jó első lépés, de mint a te esetedben, ez sem oldotta meg a mi elektromos gémjeinket. A szokatlan figyelmeztető viselkedés a motor indításakor a teljesen halott navigációval kombinálva tulajdonképpen megegyezik azzal, amit én tapasztaltam, mielőtt a szállítási módot kijavították. Tekintettel arra, hogy az autója még garanciális, és a problémák több rendszert is érintenek, erősen ajánlom, hogy közvetlenül a kereskedőhöz menjen egy megfelelő diagnosztikai ellenőrzésre. Az én esetemben a barkácsolt javítások megkísérlése bonyolíthatta volna a garanciális igénylést. Az általuk említett szoftverfrissítés is releváns lehet, miután az én autómban kikapcsolták a szállítási módot, a javítás részeként a legújabb vezérlőegység-firmware-t is telepítették. Ez az átfogó frissítés segített megoldani az összes elektromos furcsaságot, és visszaállította a jármű megfelelő beállításait. A teljes kereskedői látogatás magában foglalta: Teljes rendszerdiagnosztikai ellenőrzés: 0€ (garancia), Szállítási mód kikapcsolása: 0€ (garancia), Szoftverfrissítés a legújabb verzióra: 0€ (garancia), Az összes érintett rendszer tesztelése: A teljes javítási idő körülbelül 3 óra volt. Mivel az Ön garanciája még mindig érvényes, ugyanezt a megoldást költségmentesen meg kell kapnia.

(Fordította Angol)

Köszönöm a részletes visszajelzést. Amit a Solio-val kapcsolatban leírtál, tökéletesen megfelel az én helyzetemnek, különösen a motorindítás közbeni szokatlan figyelmeztetésekkel kapcsolatos rész. Az Ön tapasztalatai alapján a héten beütemezek egy kereskedői látogatást, amíg a garanciám még aktív. Mivel több rendszer is érintett, és az akkumulátor visszaállítása nem segített, a legokosabb megközelítésnek az tűnik, ha ellenőrzik a szállítási módot és teljes diagnosztikát végeznek. Jó tudni, hogy az autó elektronikája teljesen helyreállítható a diagnosztikai eszközeik és a szoftverfrissítések révén, anélkül, hogy bármilyen zsebből származó költséggel járna. Megkérdezem őket kifejezetten a szállítási mód és az autó konfigurációs beállításainak ellenőrzéséről, amikor behozom. Az a tény, hogy a javítás körülbelül 3 órát vett igénybe, szintén segít nekem jobban megtervezni a szervizlátogatást. Köszönöm, hogy megosztotta a tényleges javítási tapasztalatait, ez megmentett attól, hogy több barkácsjavítással próbálkozzak, ami befolyásolhatta volna a garanciális fedezetemet. Frissíteni fogom a fórumot, amint megkapom a diagnosztikai eredményeket és a megoldást a kereskedőtől. A kulcstartó és a motorindítás még mindig normálisan működik, így biztonságosan oda kell tudnom vezetni.

(Fordította Angol)