SQ7 mikrofonhiba blokkolja a hang- és hívásfunkciókat

Tavaly hasonló Bluetooth-problémám volt a 2018-as Q7-esemmel. Mivel van némi tapasztalatom az autóelektronikával kapcsolatban, kezdetben megpróbáltam az alapvető hibaelhárítást, például az infotainment rendszer visszaállítását és a szoftverfrissítések ellenőrzését. A hangfelismerő rendszer teljesen meghibásodott, mind a telefonhívásokat, mind a hangutasításokat érintette. Az audiorendszer a Bluetooth-on keresztül rendben lejátszotta a zenét, de a mikrofon egyszerűen nem reagált. Miután sikertelenül próbáltam magam megjavítani, elvittem egy műhelybe. Ők egy hibás mikrofonmodult diagnosztizáltak a tetőkonzolban, amihez a tetőkárpit részleges eltávolítása volt szükséges. A javítás magában foglalta a teljes mikrofonegység cseréjét és a hangfelismerő rendszer újrakalibrálását. A teljes költség 815 euró volt, amely magában foglalta az alkatrészeket és a munkadíjat. A javítás után a hangminőség a hívások során valóban jobb volt, mint korábban, és a hangfelismerés is gyorsabban reagált. Hogy jobban segítsen az Ön ügyében, meg tudná osztani velünk: Ezek a részletek segítenének eldönteni, hogy az Ön problémája megegyezik-e az általam tapasztaltakkal, vagy esetleg valami másról van szó.

(Fordította Angol)

A legutóbbi szervizelés 123976 KM-nél történt, és igazad van, állandó problémáim vannak a vezeték nélküli kapcsolat meghibásodásával és a környezeti zajok interferenciájával. A hangutasítások eleinte időszakosan működtek, de két hete teljesen megszűntek. Az audiorendszer hangerőszabályzó és a hangszóró funkciói továbbra is normálisak. A hibakeresés a B127900 hibakódot mutatja, Microphone Control Module Signal Error (Mikrofonvezérlő modul jelhibája). Már többször próbáltam az MMI visszaállítását, sikertelenül. A probléma fokozatosan kezdődött egy hónap alatt, egyre rosszabb lett, míg végül teljesen meghibásodott. Más elektromos problémát nem észleltem. Észrevettem néhány recsegő hangot a fej feletti részből, amikor egyenetlen úton vezetek, ami laza csatlakozásra utalhat.

(Fordította Angol)

Köszönöm a további részleteket. A recsegő hangok hallatán a fej feletti területről valóban megerősíti a gyanúmat, az Ön problémája ugyanúgy hangzik, mint amit a Q7-emmel tapasztaltam. Az én rendszerem is pontosan ezt a B127900-as hibakódot mutatta. A fokozatos meghibásodás és a recsegő zaj erősen utal a mikrofonmodul meghibásodására, akárcsak az én esetemben. A meglazult kapcsolat jellemzően rosszabbodik a jármű rázkódásával, ami megmagyarázza az Ön által észlelt teljesítményromlást. A javításom után megtudtam, hogy idővel néha nedvesség szivároghat a mikrofonházba, ami mind a vezeték nélküli kapcsolat stabilitását, mind a hangminőséget befolyásolja. Az Ön által hallott recsegés valószínűleg a mikrofon sérült alkatrésze vagy a fej feletti konzolban lévő laza kábelcsatlakozás. Mivel említette, hogy sikertelenül próbálkozott az MMI visszaállításával, és mivel a hibakód azonos, valószínűleg ugyanazt a javítást kell elvégeznie, mint amire nekem is szükségem volt, a mikrofonegység cseréjét. A jó hír az, hogy a javításom után a hangfelismerés pontossága jelentősen javult, és azóta nem volt semmilyen vezeték nélküli csatlakozási problémám. Tekintettel az Ön futásteljesítményére és tüneteire, azt javasolnám, hogy inkább egyenesen a mikrofon cseréjére menjen, minthogy ideiglenes javításokkal próbálkozzon. A javítás utáni hangminőség és a kapcsolat stabilitásának javulása meg fogja érni, az én tapasztalataim alapján ugyanezzel a problémával kapcsolatban.

(Fordította Angol)

Köszönöm mindenkinek a hasznos válaszokat! Miután megkaptam a mikrofon javításával és a vezeték nélküli kapcsolat problémáival kapcsolatos meglátásaitokat, magabiztosabban haladok előre a javítással kapcsolatban. A recsegő hangok és a hibakódok pontosan megegyeznek a mások által tapasztaltakkal, így legalább tudom, hogy mivel van dolgom. Jövő héten tervezem a javítást, az itt megosztott árajánlatok alapján körülbelül 800 euróra számítok. Nagyon remélem, hogy a hangfelismerés és a hangminőség javulása miatt megéri a beruházást. Valószínűleg a javítás után közzéteszek egy frissítést mások számára, akik hasonló mikrofonmodul hibákkal szembesülhetnek. Jó tudni, hogy az audiorendszer hangerőszabályzója és a hangszórók normális működése összhangban van ezzel a konkrét problémával. Nagyra értékelem a diagnosztikai segítséget és a javítási költségekkel kapcsolatos információkat, sok időt takarított meg a hibaelhárítással.

(Fordította Angol)