RSQ3 Bluetooth hívás hang: Hibaelhárítás: Silent Mic

Hasonló problémám volt a 2012-es RS4-emmel. Mint valaki, akinek van némi gyakorlati tapasztalata az Audi audiorendszerek karbantartásában, meg tudom osztani, hogy mi működött nálam. Az Ön által leírt audio bemeneti problémák pontosan megegyeznek azzal, amivel én is küzdöttem. A környezeti zajszűrésem és a hangutasítások teljesen megszűntek működni, majd a híváshanggal kapcsolatos problémák következtek. A zenei hangminőség rendben maradt, de a mikrofonrendszer teljesen halott volt. Többszöri diagnosztikai kísérlet után a műhelyem megállapította, hogy az infotainment rendszer fő vezérlőmodulja hibás. A hangerőszabályozás és az alapvető Bluetooth-kapcsolat működött, de a mikrofonfeldolgozó komponens meghibásodott. A teljes javításhoz a vezérlőegység cseréjére és a rendszer újrakódolására volt szükség. A teljes javítási költség 815 euró volt, és körülbelül 4 órát vett igénybe a műhelyben, beleértve a tesztelést és a rendszer adaptálását. Mielőtt tovább folytatná a javítást, meg tudná osztani: Ellenőrizte, hogy vannak-e elérhető szoftverfrissítések? Az akkumulátor 10 perces lekapcsolása után is fennáll a probléma? Megjelenik-e valamilyen konkrét hibaüzenet az MMI képernyőjén? Történt-e a közelmúltban vízkár vagy extrém hőmérsékletnek való kitettség? Ezek az információk segítenének meghatározni, hogy ugyanazzal az alapproblémával áll-e szemben, vagy valami mással az audiorendszer láncában.

(Fordította Angol)

A múlt hónapban volt a 123147 KM-es szervizelésem. Ez tulajdonképpen megoldott egy nagyon hasonló hangfelismerési problémát számomra. A probléma egy laza csatlakozás volt a mikrofon kábelkötegében a visszapillantó tükör felett. A hangrendszer és a beszédfelismerő funkciók mind visszatértek, miután visszahelyezték a csatlakozót és megtisztították az érintkezőket. A diagnosztika és a javítás mindössze 95 euróba került, mivel a rendszeres karbantartás során találták meg a hibát. Az Ön által említett környezeti zajszűrési probléma határozottan ismerősen hangzik. A laza csatlakozó rögzítése előtt a rendszerem csatlakozott, de nem tudta megfelelően feldolgozni a hangbemeneteket vagy kiszűrni a háttérzajt. Ha az alap Bluetooth még mindig működik, de a hangfelvétel nem, kezdje a csatlakozások ellenőrzésével, mielőtt drágább alkatrészeket cserélne. Érdemes a vezetékeket ellenőrizni, mielőtt elkötelezné magát a teljes vezérlőmodul cseréje mellett. A legtöbb műhely ezt elég gyorsan diagnosztizálni tudja az ellenőrzés során.

(Fordította Angol)

Köszönöm, hogy megosztotta tapasztalatait. A kábelköteges megoldás megspórolta volna nekem a drága vezérlőmodul cseréjét az RS4-emen. Amikor a hangminőségi problémáim elkezdődtek, a műhely egyből az alkatrészcseréhez nyúlt, anélkül, hogy alaposan ellenőrizték volna a mikrofoncsatlakozásokat. Jó érv a környezeti zajszűrésről, amelyet a kábelezés befolyásol. Még egy részben laza csatlakozás is megzavarhatja az audiorendszer azon képességét, hogy megfelelően feldolgozza a hangbemeneteket. A mikrofon javítási útvonal, amit vettél, több értelme van, mint egy első lépés. Az Ön szerviztapasztalata rávilágít arra, hogy miért érdemes teljes diagnosztikát végezni, mielőtt kicserélnénk az alkatrészeket. A 815 Euro javításom elkerülhető lett volna a csatlakozások jobb hibakeresésével. A beszédfelismerési és híváshangproblémák mindkét esetben ugyanúgy jelentkeztek, de a kiváltó okok teljesen eltérőek voltak. Ha bárki más is hasonló problémákkal szembesül, kezdje a következők ellenőrzésével: 1. Mikrofon vezetékezésének csatlakoztatása 2. Az érintkezők tisztasága 3. A kábelköteg elvezetése 4. Alapvető csatlakozási pontok A megfelelő diagnosztikának azonosítania kell, hogy valóban alkatrészhiba vagy csak a hangminőséget befolyásoló csatlakozási probléma áll-e fenn.

(Fordította Angol)

Az Ön diagnosztikai visszajelzései alapján sokkal jobban érzem magam a helyzetemmel kapcsolatban. Most hívtam fel a műhelyt, hogy beütemezzek egy újabb vizsgálatot, kifejezetten kérve, hogy először a mikrofon kábelkötegét ellenőrizzék. A tünetek pontosan megegyeznek, a hangfelismerés nem működik és a hangminőség rossz a hívások során, míg az alapvető Bluetooth-kapcsolat továbbra is rendben van. A hangminőségi problémák közvetlenül a múlt heti nagy hőmérséklet-ingadozás után kezdődtek, ami hatással lehetett a csatlakozásokra. Logikus, hogy a környezeti zajszűrés meghibásodik, ha a mikrofon csatlakozása sérült. Mindenképpen megkérem őket, hogy vizsgálják meg a tükör feletti vezetékeket, mielőtt bármilyen vezérlőmodul cseréjét fontolóra vennék. Jó tudni, hogy ez egy egyszerű 95 eurós javítás lehet, nem pedig egy 815 eurós modulcsere. Frissíteni fogom, amint ellenőrzik a csatlakozásokat, és ellenőrzik, hogy ugyanaz a vezetékezési probléma. Igazán nagyra értékelem a részletes válaszokat az audiorendszer hibaelhárításával kapcsolatban, megmentett a potenciálisan feleslegesen drága javításoktól.

(Fordította Angol)