BMW iX kéz nélküli telefonálás problémái: Mikrofon problémák

Sziasztok! Van némi tapasztalatom az EV-kkel kapcsolatban, és hasonló problémám volt a 2021-es BMW i4-emmel. Az infotainment rendszer meghibásodott, beleértve a hívórendszert és a mikrofont is. Szuper frusztráló volt! Elvittem a műhelyembe és megállapították, hogy a fő infotainment vezérlőegység hibás. Kezdetben azt hittem, hogy csak a mikrofon, de kiderült, hogy nagyobb a baj. A javítás nem volt olcsó, 815 euróba került a teljes javítás, beleértve az új egység programozását is. Mielőtt elmegy a műhelybe, meg tudná osztani, hogy volt-e már más elektromos hibája? Mint például a képernyővel vagy a navigációval kapcsolatos problémák? És mi a hibakód, amit kaptál? Ez segítene összehasonlítani, ha ugyanaz a probléma, mint nálam. Az i4 és az iX hasonló rendszerrel rendelkezik, így talán tudnak konkrétabb tanácsot adni. Egyébként próbáltad már a rendszer visszaállítását? Ez mindig jó első lépés, bár az én esetemben nem működött.

(Fordította Angol)

Köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatait! Hasonlóan ahhoz, amivel Ön szembesült, nekem is problémáim vannak az iX-emmel, amely éppen elérte a 35545 km-t. Körülbelül két hete volt a legutóbbi szervizem, és tegnapig minden tökéletesen működött. Valójában már próbáltam a rendszer visszaállítását, körülbelül 30 másodpercig lenyomva tartottam a bekapcsológombot, de nem jártam sikerrel. A hibakódot B7F8900 kapom, és igen, azt vettem észre, hogy a navigációs rendszer is működik egy kicsit, néha hosszabb ideig tart a betöltése, mint általában. Egyéb elektromos probléma viszont nincs. Nagyon remélem, hogy nem az egész vezérlőegységet kell cserélni. Lehet, hogy a héten elviszem a műhelybe, ha nem tudok rájönni. Kínáltak valami garanciát a javításra?

(Fordította Angol)

Hé, már megint! Igen, ez a B7F8900 hibakód nagyon ismerősen hangzik, pontosan ez volt az én i4-emben is, mielőtt az egész vezérlőegység-dráma megtörtént. Miután láttam a tüneteket, különösen a navigációs rendszer lassú, eléggé meg vagyok győződve arról, hogy ez ugyanaz a probléma, amivel én is szembesültem. Az én esetemben először csak a mikrofon cseréjét próbálták meg (időpocsékolás, őszintén szólva), de a probléma továbbra is fennállt. Végül a vezérlőegység cseréje volt az egyetlen megoldás, ami működött. Ami a garanciát illeti, szerencsém volt, mert az én i4-em még az alapgaranciaidőszak alatt volt, így valójában nem kellett kifizetnem az említett 815 eurót. Mivel az Ön iX modellje 2023-as, Önnek mindenképpen garanciálisnak kell lennie! Csak dokumentálj mindent, mikor kezdődött a probléma, mit próbáltál ki, stb. A műhely először talán a mikrofoncserével próbálkozik (úgy tűnik, hogy mindig ezt teszik), de ha a probléma továbbra is fennáll, akkor álljon ki az álláspontja mellett. Gyors tipp: mielőtt bemész, próbáld meg törölni a navigációs gyorsítótárat, és távolítsd el a párosított telefonokat. Nálam nem működött, de hé, egy próbát megér, mielőtt a műhelyben vesződnénk. Szólj, hogy mi a helyzet, kíváncsi vagyok, hogy ugyanazt a problémát találják-e az iX-eddel, mint az én i4-emmel.

(Fordította Angol)

Köszönöm a részletes információkat és tippeket! Tudod mit, most mentem előre, és megpróbáltam törölni a nav cache és unpaired minden telefonom, ahogy javasoltad, még mindig nincs szerencsém. A hibakód határozottan arra utal, amit te tapasztaltál, és valójában megkönnyebbülés tudni, hogy nem én vagyok az egyetlen, aki ezzel foglalkozott. Megnéztem a garanciális papírokat, és igazad van, teljesen fedezettnek kell lennem, mivel az autó csak néhány hónapos. Már előrementem és lefoglaltam egy időpontot a jövő hétre. Nagyra értékelem, hogy felvilágosítást adtál arról, hogy esetleg először csak a mikrofon cseréjét próbálják meg, mindenképpen megemlítem majd az i4-es esetedet és a vezérlőegység problémáját. Mindenképpen mindent dokumentálni fogok, és az összes hibakódot kéznél tartom. Ez szuper hasznos tudni, hogy mit ment keresztül az autóval, legalább most már tudom, mire számíthatok, és nem kell időt vesztegetni az ideiglenes javítások. Majd értesítelek, hogy mit találnak. Még egyszer köszönöm a segítséget!

(Fordította Angol)