Audi TT Bluetooth halott: Mikrofon problémák kiderült

Miután egy nagyon hasonló problémával foglalkoztam a 2014-es Audi TTS-emmel, van némi tapasztalatom ezekkel az infotainment-problémákkal kapcsolatban. A hangfelismerés és a Bluetooth-kapcsolat az én esetemben is teljesen meghibásodott. Miután az alapvető hibaelhárítás, mint az MMI rendszer visszaállítása és a Bluetooth párosítások törlése nem segített, elvittem egy műhelybe. Ők egy hibás vezérlőmodult diagnosztizáltak az infotainment egységben, amely a hangbeviteli és hangerőszabályozási problémákat okozta. Az egész egységet ki kellett cserélni, mivel az egyes alkatrészeket nem lehetett megjavítani. A teljes javítási költség 815 euró volt, amely magában foglalta: A javítás megkezdése előtt meg tudná osztani velünk a következőket: Új MMI vezérlőmodul, programozás és kódolás, rendszer tesztelése: Próbálta már visszaállítani az MMI rendszert? A hangerőszabályzó normálisan működik a rádió és a média esetében? A Bluetooth problémán kívül van más hibaüzenet is? Milyen MMI-verzió van telepítve az Ön TT-jébe? Ezek az információk segítenének megállapítani, hogy ugyanazzal a mögöttes problémával áll-e szemben. Bár a tünetek megegyeznek az én tapasztalataimmal, a korábbi vagy későbbi gyártási modellek eltérő hardverkonfigurációkkal rendelkezhetnek, amelyek befolyásolhatják a javítás megközelítését. A hangminőségi problémák általában megbízhatóan jelzik a hardverhibát, nem pedig csak egy szoftverhibát, különösen akkor, ha több telefon is ugyanazt a viselkedést mutatja.

(Fordította Angol)

Az utolsó szervizelésemet 50000 KM-en végeztem el, és megerősíthetem, hogy a hívások közbeni környezeti zaj azóta sokkal rosszabb lett. A mikrofonjavításom jövő hétre van betervezve, mivel a beszédfelismerő rendszer mostanra teljesen meghibásodott a hangutasítások érzékelésében. A vezeték nélküli kapcsolat többszöri újraindítás után is folyamatosan megszakad. A hibakód folyamatosan megjelenik, amikor bármilyen hangbeviteli funkciót próbálok használni. Megpróbáltam az MMI visszaállítását és az összes párosított eszköz törlését, ahogy javasolták, de semmi javulás. A rendszernek mindenképpen megfelelő diagnózisra van szüksége, mivel az alapvető hibaelhárítás nem oldotta meg a csatlakozási problémákat. Köszönöm, hogy elmagyarázza a javítási költségek, bár aggasztó, ez segít reális elvárásokat a lehetséges költségekkel kapcsolatban.

(Fordította Angol)

A vezérlőmodul diagnózisa az előző TTS-javításomból egyezik az Ön által leírtakkal. A gyenge hangfelismerés és a leesett vezeték nélküli kapcsolatok az audio bemeneti hardver meghibásodására utalnak, hasonlóan ahhoz, amit én is tapasztaltam. Ezek a tünetek, a környezeti zajproblémák és a beszédfelismerés teljes meghibásodása a mikrofonegység leépülésének klasszikus jelei. 50000 KM után ez egy meglehetősen gyakori kopási pont az audiorendszer alkatrészeinél. Az én esetemben a hibakódok törlése és a csatlakozások visszaállítása csak átmeneti megoldást jelentett, mielőtt a hangfelismerési problémák visszatértek. A műhely megerősítette, hogy a mikrofon javításához a tetőkárpit mögötti alkatrészekhez kellett hozzáférni. A vezérlőmodul audio bemeneti része véglegesen meghibásodott. A végső javítási költség valójában magasabb volt, mint az eredetileg ajánlott, mivel további, a hangfelismerő áramkört érintő vezetéksérüléseket találtak. Ha az Ön rendszere ugyanezeket a hibakódokat mutatja, készüljön fel arra, hogy a javítás nem csak a mikrofonegységet érintheti. Néhány pont, amelyet érdemes megbeszélni a műhelyével: Ellenőriztesse velük a kábelköteg állapotát, Kérje a teljes hangbemeneti lánc tesztelését, Ellenőrizze, hogy a legújabb szoftverfrissítés telepítve van-e. Ez biztosítja, hogy a tervezett javítás során a beszédfelismerő rendszert érintő összes lehetséges problémával foglalkoznak.

(Fordította Angol)

Köszönöm, hogy megosztotta a javítási költségeket. A hasonló tapasztalatok hallatán már jobban bízom abban, hogy a műhely jövő héten megfelelően diagnosztizálni tudja az audiorendszerem problémáit. A TT-m beszédfelismerő rendszere egyértelműen olyan mértékben romlott el, amit az alapvető hibaelhárítás nem tud kijavítani. A vezeték nélküli kapcsolat megszakad és a rossz hangminőség a hívások során továbbra is fennáll, függetlenül attól, hogy melyik telefon van párosítva. Mivel a hangbemeneti problémák fokozatosan jelentkeztek az 50000 KM-es szervizelés után, az alkatrészek elhasználódása tűnik a valószínű bűnösnek. Mindenképpen meg fogom kérdezni a műhelyt a kábelköteg és a teljes audio bemeneti útvonal ellenőrzéséről, ahogyan azt javasolták. Bár a lehetséges javítási költségek magasabbak a vártnál, a megfelelő Bluetooth-funkció és a hangvezérlés helyreállítása inkább megéri a befektetést, minthogy egy megbízhatatlan rendszerrel folytassuk. Nagyra értékelem az itt megosztott részletes műszaki visszajelzéseket és javítási meglátásokat. Ez segített reális elvárásokat felállítani a csatlakozási problémák megoldásához valószínűleg szükséges munka terjedelmével kapcsolatban.

(Fordította Angol)