A BMW i5 mikrofon hibája miatt a sofőrök szótlanok maradnak

Szia! Hasonló problémám volt tavaly télen a 2021-es BMW iX3-mal. A kihangosító rendszer teljesen meghibásodott, a mikrofon pedig hívás közben leállt. A márkaszervizben végzett diagnosztika során kiderült, hogy hibás kábelkötegről van szó, amely a fejlécben lévő mikrofonmodulhoz csatlakozik. Kezdetben azt hittem, hogy ez csak egy szoftverhiba, de kiderült, hogy hardveres probléma. Nem volt gyors megoldás, a teljes mikrofon szerelvényt és a vezetékek egy részét cserélni kellett. Az autó három napig volt a boltban. Erre garanciát vállaltunk, mivel gyártási hibáról volt szó. Mivel az i5-ötök teljesen újak, azt javaslom, hogy menjen el közvetlenül egy BMW-minősítéssel rendelkező szervizhez, ne pedig független szerelőhöz. Az infotainment rendszer meglehetősen összetett, és integrálva van a jármű egyéb funkcióival. Az én esetemben több csatlakoztatott rendszert is újra kellett kalibrálniuk a javítás után. A probléma a javítás óta nem tért vissza, de határozottan komolyabb volt, mint egy egyszerű mikrofonhiba.

(Fordította Angol)

Köszönöm, hogy megosztottad az iX3-mal kapcsolatos tapasztalataidat! Ez nagyon hasonlóan hangzik az én problémámhoz. Azon gondolkodtam, hogy elmegyek a kereskedőhöz, mivel még garanciális. Csak érdeklődnék, hogy emlékeznél-e arra, hogy nagyjából mennyibe került volna, ha nem garanciális a dolog? Továbbá, észrevettél más furcsaságot a kihangosító rendszerrel kapcsolatban, mióta megjavították? Kicsit aggódom, hogy lehetnek kapcsolódó problémák, amikre figyelnem kell.

(Fordította Angol)

Szia megint! Csak szeretném tájékoztatni az iX3 helyzetemről. Zsebből kellett fizetni, mivel lejárt a garanciám, 815 €-ba került az infotainment rendszer problémájának megoldása. De őszintén szólva minden fillért megért, mert a kihangosító rendszer azóta is tökéletesen működik. A mikrofon most kristálytiszta, a hívásaim jobb minőségűek, mint a probléma kezdete előtt! A javítás óta nem vettem észre más furcsaságot vagy problémát, ami óriási megkönnyebbülés. Valóban eljutottak a probléma gyökeréhez. Bár nem volt olcsó, azt mondanám, hogy a hitelesített szervizközpontba menni a megfelelő hívás volt. Pontosan tudták, mivel foglalkoznak, és alapos munkát végeztek. Mivel az i5 még garanciális, még jobb helyzetben vagy, mindenképp a kereskedőnél kell rendbe tenni, amíg még fedezni tudod. Nem lehet elégszer hangsúlyozni, mennyivel jobb, ha újra megfelelően működik a rendszer. Nincs több olyan kínos hívás, amikor azt kell mondanom az embereknek, hogy "tartsatok, hadd hívjam vissza a telefonomról!"

(Fordította Angol)

Nemrég jöttem a szerelőtől, és szeretnék megosztani egy frissítést. Megfogadtam a tanácsát, és elmentem a kereskedőhöz, hála istennek megtettem! Kiderült, hogy pontosan az volt, amit leírtál, hibás kábelköteg. A mikrofon szerelvény közelében is vízsérülést találtak, ami megmagyarázta a teljes meghibásodást. A legjobb rész? Mindenre garanciális volt! Két napig tartották az autómat, de kölcsönadtak, így nem volt túl kellemetlen. A szervizcsapat nagyon profi volt, és mindent elmagyaráztak, amit tettek. Még néhány szoftvert is frissítettek, miközben dolgoztak. Hazafelé teszthívást végeztem, és a hangminőség most elképesztő, még jobb, mint az autó új korában. Nagy megkönnyebbülés, hogy ezt minden költség nélkül megoldják. Még egyszer köszönöm, hogy a kereskedő felé lököttél, megmentettél attól, ami egy független boltban sokkal nagyobb fejfájást okozott volna.

(Fordította Angol)