Sièges électriques de la BMW i5 morts, commandes et mémoire ne fonctionnent pas

Bonjour à tous ! J'ai un peu d'expérience avec les VE et j'ai eu un problème très similaire avec ma BMW i4 de 2022 (j'ai aussi une iX dans la famille). J'ai eu exactement les mêmes symptômes, des sièges électriques complètement morts, pas de réponse du tout. Je l'ai emmené chez mon garagiste habituel et il s'est avéré qu'il s'agissait simplement d'un câblage défectueux au niveau du module de commande des sièges. Le mécanicien a dû remplacer des câbles endommagés et refixer les connexions. Cela m'a coûté 95 euros et a complètement réparé le problème. Mais avant de vous rendre au garage, pourriez-vous nous faire part des points suivants ? Quel siège est affecté (conducteur, passager ou les deux) ? Obtenez-vous des messages d'erreur spécifiques sur l'écran ? Avez-vous récemment effectué des travaux sur les sièges ? Ces informations vous aideront à déterminer si vous avez le même problème que moi.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci pour cette réponse détaillée ! Je viens de faire ma dernière révision il y a environ 2 semaines, et j'en suis actuellement à 185467 KM. Le problème concerne les deux sièges avant en fait, le côté conducteur et le côté passager sont complètement morts. Le code d'erreur 'B7F388' s'affiche à l'écran. Je n'ai pas fait de travaux récents sur les sièges en particulier, cela a commencé à se produire soudainement hier matin. J'espère que ce n'est qu'un problème de câblage comme le vôtre. J'apprécie vraiment que vous partagiez votre expérience avec l'i4 !

(Traduit de l'Anglaise)

Encore une fois ! C'est exactement ce qui s'est passé avec mon i4 aussi, les deux sièges s'éteignent en même temps, ça ressemble vraiment au problème de câblage que j'ai traité. Je ne sais pas si c'est le cas, mais c'est aussi le cas de la plupart des autres véhicules. Le fait que cela se soit produit soudainement correspond également à mon expérience. Vous savez, ce qui est intéressant, c'est que mon problème est apparu peu de temps après une visite d'entretien (environ 3 semaines après). Le mécanicien m'a dit par la suite que, parfois, lors d'un entretien de routine, ils doivent déplacer les sièges, ce qui peut mettre à rude épreuve des connexions électriques déjà affaiblies. Cela pourrait également expliquer le moment où votre problème est apparu. La bonne nouvelle, c'est que s'il s'agit du même problème que celui que j'ai rencontré, la réparation est assez simple. Mon mécanicien m'a montré le câblage endommagé après l'avoir remplacé ; il était clairement usé et présentait quelques endroits où l'isolation avait été frottée. La réparation a duré moins de deux heures. Lorsque vous l'emmenez chez le concessionnaire, assurez-vous de mentionner que les deux sièges sont affectés, cela les aidera à se concentrer sur le problème du câblage central plutôt que de vérifier chaque siège individuellement comme ils l'ont fait au départ avec le mien. J'espère que cela vous aidera ! Tenez-moi au courant.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci beaucoup pour toutes ces informations fantastiques ! Honnêtement, vous m'avez permis de me sentir beaucoup mieux dans cette situation. La similitude entre nos problèmes, le même code d'erreur, les deux sièges touchés et le délai après l'entretien, est assez remarquable. Je ne manquerai pas de mentionner tous ces détails lorsque j'emmènerai mon véhicule au garage demain matin. J'apprécie vraiment que vous m'expliquiez le lien avec le service après-vente, cela explique tout à fait pourquoi le problème est apparu maintenant. C'est en fait un soulagement de savoir qu'il s'agit probablement d'un simple problème de câblage et non de quelque chose de plus complexe avec les moteurs des sièges ou le système électrique principal. Je vais suivre votre conseil et m'assurer de préciser que les deux sièges sont concernés dès le départ. J'espère que cela permettra d'économiser du temps de diagnostic. Deux heures pour la réparation, ce n'est pas mal non plus, j'avais peur d'être privé de ma voiture pendant des jours ! Merci encore d'avoir partagé votre expérience. Je mettrai le groupe au courant dès que j'aurai réglé le problème !

(Traduit de l'Anglaise)