Recherche de solutions pour le système audio silencieux et le système de navigation non réactif de la Renault Arkana 2019

Bonjour ! J'ai eu une situation similaire avec ma Renault Clio 2017 il n'y a pas longtemps - Le haut-parleur de basse avait un défaut. Pas un génie de l'automobile, juste un peu d'expérience en matière d'autoréparation. J'ai amené le mien à un garage voisin, où ils l'ont diagnostiqué. J'ai dû payer environ 280 euros pour le faire réparer. Maintenant, le son est à nouveau clair comme du cristal. Au fait, avez-vous des informations supplémentaires sur votre voiture ? Cela nous aidera à approfondir le problème et peut-être à trouver une solution plus précise. Je vous souhaite bonne chance !

(Traduit de l'Anglaise)

Bonjour à tous ! Merci de m'avoir répondu - j'apprécie. Mon Arkana approche des 114059 km au compteur et, pour éviter tout autre incident, je l'ai fait réviser la semaine dernière. Le garage m'a dit qu'il ne pouvait pas y avoir de problème avec les haut-parleurs, puisqu'ils les avaient testés, mais il a indiqué quelque chose d'autre - un problème potentiel de logiciel. Je pense que je devrais l'emmener chez un autre garagiste pour avoir un deuxième avis ?

(Traduit de l'Anglaise)

Bonjour, c'est un plaisir d'avoir de vos nouvelles. Il semble que tu aies eu une sacrée aventure avec ton Arkana. Si ton garagiste te dit qu'il a vérifié les haut-parleurs et qu'il pense qu'il s'agit d'un problème de logiciel, je dirais que tu es sur la bonne voie. Le problème de ma Clio était d'ordre matériel, mais mon voisin qui a le même modèle que le vôtre a eu un problème similaire. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'un problème dans le système d'infodivertissement de la voiture. Il l'a donc emmenée chez le concessionnaire, qui a fini par mettre à jour le logiciel. Le son est revenu et le système de navigation fonctionne à nouveau parfaitement ! Avant d'aller dépenser de l'argent dans un autre garage, cela vaut probablement la peine de retourner chez votre concessionnaire - il se peut qu'une mise à jour du logiciel soit nécessaire. Cela lui a coûté 0 euro et le problème a été résolu en moins d'une heure. En gros, il suffit de le brancher sur l'ordinateur et de le laisser faire la mise à jour. Tenez-moi au courant. Bonne chance !

(Traduit de l'Anglaise)

Re-bonjour ! L'expérience de votre voisin est tout à fait pertinente ! Merci d'avoir partagé cela, je vais certainement chercher à mettre à jour le logiciel d'abord. Ce serait fantastique si la solution était aussi simple qu'une mise à jour gratuite du logiciel. Je vais donc faire un tour chez le concessionnaire pour faire une petite mise à jour, c'est une bonne idée ! Je les appellerai demain. Je vous tiendrai au courant une fois que ce sera réglé !

(Traduit de l'Anglaise)