Problèmes de radio sur la BMW iX : DAB et défaillances du système audio

J'ai eu un problème similaire avec ma BMW i4 2020 l'année dernière. Le module d'antenne était en fait défectueux, provoquant ces symptômes exacts, la coupure du DAB et des défaillances complètes du système audio. Je l'ai fait vérifier au garage et ils ont découvert que l'amplificateur d'antenne était défectueux. Le diagnostic a montré des interruptions de signal entre l'antenne et l'unité principale. Il a fallu remplacer tout le module d'antenne et reprogrammer le système. Il ne s'agissait pas d'un problème mécanique majeur, mais c'était tout de même ennuyeux, car le système de divertissement est un élément essentiel de l'expérience de conduite. Après le remplacement, tout fonctionnait à nouveau parfaitement. Compte tenu du faible kilométrage de votre voiture, ce problème devrait être couvert par la garantie. Mon conseil serait de demander au concessionnaire d'effectuer un diagnostic complet de l'antenne et du système d'amplification. Les symptômes sont trop similaires pour être une coïncidence.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, c'est vraiment utile ! Je suis presque sûr que c'est le même problème avec mon iX puisque les symptômes correspondent exactement à ce que vous avez décrit. Vous souvenez-vous à peu près du prix que vous avez payé pour la réparation ? Je suis également curieux de savoir si d'autres problèmes électriques sont survenus depuis qu'ils ont réparé le module d'antenne ? J'aimerais être préparé à ce qui pourrait arriver ensuite.

(Traduit de l'Anglaise)

Bonjour à tous ! Je voulais juste faire un suivi depuis que j'ai vu tes questions. Après avoir fait réparer ma i4, je n'ai pas eu un seul problème avec l'audio ou tout autre système électrique, elle a fonctionné comme un charme. Le remplacement de l'antenne a tout réglé. En ce qui concerne le coût, j'ai fini par payer 255 € pour l'ensemble du travail, y compris le nouveau module d'antenne et le travail de reprogrammation. Mais honnêtement, compte tenu de la gêne occasionnée par ces problèmes de réception, cela en valait vraiment la peine. La radio est désormais parfaitement claire et je n'ai plus eu à déplorer de pannes du système ou de coupures de la DAB. Pour ce que ça vaut, j'ai parcouru pas mal de kilomètres depuis la réparation et tout fonctionne encore parfaitement. Je ne pense pas que vous ayez à vous inquiéter d'autres problèmes électriques, il semble vraiment que le module d'antenne soit le coupable dans mon cas. J'espère que cela vous aidera à prendre votre décision !

(Traduit de l'Anglaise)

Je reviens tout juste de chez le mécanicien et je tenais à informer tout le monde. Il s'avère que vous aviez raison ! J'ai eu une bien meilleure expérience cette fois-ci avec un autre atelier de réparation. Ils ont tout de suite diagnostiqué le module d'antenne défectueux et l'ont fait réparer sous garantie puisque ma voiture est encore assez récente. L'ensemble du processus a été étonnamment rapide, j'ai déposé ma voiture le matin et je l'ai récupérée plus tard dans la journée. Le mécanicien a été très serviable et m'a montré exactement ce qui n'allait pas. Je roule depuis quelques jours maintenant, et le système de divertissement fonctionne parfaitement, plus de coupures ou de messages d'erreur inhabituels. Je suis vraiment content d'avoir demandé ici en premier. Cela m'a évité de passer par tous ces essais et erreurs avec le concessionnaire. Et le plus beau, c'est que... Comme c'était sous garantie, je n'ai rien eu à payer. Quel soulagement par rapport à ma dernière visite chez le mécanicien ! Merci encore de m'avoir orienté dans la bonne direction.

(Traduit de l'Anglaise)