Problèmes avec le porte-clés et l'antenne du Ford Tourneo essence 2019 : conseils et échange d'expériences

Bonjour ! Alors, j'ai récemment eu un problème similaire avec mon Ford Transit 2017 - c'est un modèle similaire, juste un peu plus ancien. Je n'ai qu'un peu d'expérience avec les voitures, donc je ne suis pas le plus expérimenté, mais je peux partager ce qui m'est arrivé. Le problème que j'ai rencontré était le boîtier de commande Comfort Access cassé. J'ai dû le faire réparer au garage et cela m'a coûté 600 euros. Ils ont réglé le problème assez rapidement et j'ai pu récupérer la voiture un jour plus tard. Sans informations plus précises sur ta voiture et la situation exacte, je ne peux pas en dire beaucoup plus. Parle donc un peu plus des circonstances exactes, je pourrai peut-être être plus utile. J'espère que cela t'aidera déjà !

(Traduit de l'Allemande)

Hé, merci beaucoup pour votre réponse rapide ! Mon Tourneo a maintenant 86220 km au compteur. J'ai fait le dernier service à la fin de l'année dernière. Concernant le problème : je pose la clé sur la console centrale et la voiture ne la reconnaît tout simplement plus. Parfois, ça prend une éternité, parfois ça marche tout de suite. Je n'ai aucune idée de ce qui se passe. C'est juste énervant. Mais c'est bien que ton conseil me donne une idée de ce que je pourrais demander à l'atelier. Je parlerai de Comfort Access lors de ma prochaine visite. Salutations !

(Traduit de l'Allemande)

Bonjour à nouveau ! D'après tes indications, il semble vraiment que le problème vienne de l'unité de commande Comfort Access. C'est parce que la voiture a du mal à reconnaître ta clé. Il se peut aussi que la pile de la clé soit tout simplement faible. As-tu déjà essayé de changer la pile ? Mais si cela ne fonctionne pas, j'informerais définitivement le garage de l'unité de commande Comfort Access. Il est vrai que cela coûte cher de le réparer, mais tout devrait ensuite fonctionner comme d'habitude. J'ai également entendu dire qu'il existait des mises à jour logicielles pour certains systèmes d'entrée sans clé, mais je ne suis pas sûr que cela s'applique à ton modèle. C'est pourquoi j'aborderais également ce point lors de ta prochaine visite au garage. Ils pourront peut-être vérifier cela de plus près et te donner un diagnostic clair. Après ta visite à l'atelier, fais-nous part de ce qu'ils ont dit. Cela m'intéresserait de savoir si tu as rencontré le même problème. Bonne chance !

(Traduit de l'Allemande)

Bonjour à nouveau et merci pour les informations supplémentaires. J'ai déjà fait l'expérience de la batterie dans la clé, mais cela n'a malheureusement rien donné. La mise à jour du logiciel semble intéressante, je n'y avais pas encore pensé. J'en parlerai dès la semaine prochaine, quand je serai au garage. Et oui, je serai heureux de vous dire ensuite ce que j'ai appris. Peut-être que cela aidera quelqu'un d'autre avec des problèmes similaires. Merci encore pour ton aide ! Bon week-end !

(Traduit de l'Allemande)