Problème de prise d'appel avec Mercedes Classe GLS (2014) - Défaut possible du kit mains libres

Bonjour à tous, j'ai eu un problème similaire avec ma Mercedes Classe GLE (diesel, année de construction 2012). Mes connaissances en matière de voitures sont plutôt limitées, je ne fais que de temps en temps de petits travaux moi-même. Après avoir cherché le problème dans la voiture, je me suis rendu au garage. Ils ont constaté que le microphone était défectueux, comme tu le soupçonnais. La réparation m'a coûté 255 euros. Il serait utile que tu donnes un peu plus de détails sur ton véhicule. Le kit mains libres fonctionnait-il parfaitement auparavant ? Connais-tu la désignation exacte du kit mains libres ? Meilleures salutations et j'espère avoir pu t'aider un peu.

(Traduit de l'Allemande)

Salut, merci beaucoup pour ton aide ! Oui, le kit mains libres fonctionnait sans problème auparavant. Il faisait partie des accessoires standard lorsque j'ai acheté la voiture, mais je ne connais malheureusement pas la désignation exacte. Mon GLS a maintenant 161203 km au compteur et a été révisé récemment. Se pourrait-il que quelque chose se soit mal passé lors de la révision ? Je pense que je vais suivre le conseil et aller chez le garagiste avant de bricoler moi-même et de casser quelque chose. 255 euros, ce n'est pas rien, mais si ça fonctionne à nouveau, ça vaut le coup. Merci encore pour ton aide et mes meilleurs vœux.

(Traduit de l'Allemande)

Hé ! De rien, c'est à ça que sert le forum. Maintenant, il se pourrait théoriquement que quelque chose se soit mal passé lors de l'inspection, mais ce ne serait que pure spéculation. En règle générale, les garages sont très soigneux. Dans le cas de mon GLE, il s'agissait simplement d'usure. Ce que je leur recommanderais en tout cas, c'est de signaler à l'atelier que le kit mains libres ne fonctionne plus correctement depuis ton dernier passage à l'atelier. Cela pourrait t'aider à trouver la panne. Une autre possibilité serait, si tu utilises un support de téléphone portable dans la voiture, de vérifier s'il ne couvre pas le micro du kit mains libres. J'ai eu cela une fois sur une voiture précédente et cela m'a pris du temps pour y penser. Les 255 euros ne sont certes pas une mince affaire, mais c'est souvent moins frustrant que de devoir chercher longtemps et de devoir finalement se rendre au garage. Ah, et si tu as l'intention de remplacer le microphone toi-même, fais attention à ne pas griller ton électronique. Bonne chance et j'espère que ton problème sera bientôt résolu. Tiens-nous en tout cas au courant ! Amitiés.

(Traduit de l'Allemande)

Bonjour, merci pour tous tes conseils ! Il est vrai que je n'utilise pas de support pour téléphone portable, donc je ne pense pas que le microphone soit couvert. Bon point concernant la dernière inspection, je n'y avais pas pensé. J'en parlerai certainement lors de ma prochaine visite au garage. Vu mes connaissances limitées en matière d'automobile, je ne prendrai en tout cas pas le risque d'essayer de réparer quelque chose moi-même et de causer éventuellement plus de dégâts. Après tout, c'est une Mercedes et elle est chère. Les 255 euros ne sont rien en comparaison. Je vous contacterai dès que j'aurai des nouvelles. En attendant, je vous souhaite à tous de passer un bon moment et vous remercie encore pour votre aide. Amitiés !

(Traduit de l'Allemande)

Bonjour à tous ! Je pense qu'il pourrait en effet s'agir d'un microphone défectueux. Avez-vous vérifié si le problème persiste avec un autre téléphone ? Par ailleurs, votre garagiste vous a-t-il signalé des problèmes courants avec le système mains libres de votre modèle ?

(Traduit de l'Anglaise)

Avant d'emmener votre voiture au garage, essayez de coupler un autre téléphone avec le système mains libres de votre voiture. Cela vous aidera à déterminer si le problème vient de votre téléphone ou du système de la voiture. Si le problème persiste avec un autre téléphone, il s'agit probablement d'un problème lié au système de la voiture. Dans le cas contraire, il se peut que le problème vienne de votre téléphone.

(Traduit de l'Anglaise)