Problème d'écran de la BMW 3 Hybrid : alerte de système audio hors service

Bonjour à tous ! J'ai eu un problème très similaire avec ma BMW 5 Series Hybrid 2020 le mois dernier. L'écran clignotait et s'éteignait sans crier gare, et le système audio se coupait complètement. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'un module de contrôle défectueux dans le système d'infodivertissement. Il a fallu remplacer l'unité principale car le problème entraînait des problèmes de communication à l'échelle du système. La réparation n'a pas été rapide, il leur a fallu trois jours pour régler le problème car ils ont dû reprogrammer le nouveau module et le synchroniser avec les systèmes de la voiture. Ce n'est certainement pas quelque chose que vous pouvez ignorer, car il peut affecter d'autres composants électroniques s'il n'est pas contrôlé. Je suggère de l'amener directement dans un centre de service certifié par BMW, car ils disposent des outils de diagnostic adéquats et ont accès aux pièces d'origine. Il vaut mieux ne pas prendre de risque avec des ateliers indépendants pour ces problèmes électroniques complexes, en particulier sur les modèles hybrides plus récents. J'espère que ces informations vous aideront à prendre votre décision. Meilleures salutations

(Traduit de l'Anglaise)

Hé, merci d'avoir partagé votre expérience ! Cela ressemble exactement à ce à quoi je suis confronté en ce moment. Je vais envisager de le faire vérifier dans un centre de service certifié comme vous l'avez suggéré. Petite question, vous souvenez-vous à peu près du montant que vous avez finalement payé pour la réparation ? De plus, tout fonctionne-t-il bien depuis qu'ils l'ont réparé, ou avez-vous remarqué d'autres problèmes ? Merci encore pour votre aide !

(Traduit de l'Anglaise)

Encore une fois ! Heureux de vous mettre au courant ! J'ai réussi à régler le problème au centre de service certifié. Ils ont résolu complètement les problèmes d'affichage et d'audio, il s'avère que c'était bien le module de contrôle comme je le soupçonnais. La facture totale s'élève à 725 € pour le remplacement de l'écran et la reprogrammation. Depuis la réparation, tout fonctionne parfaitement, plus de scintillement, plus d'écran noir, et le système audio est maintenant d'une clarté cristalline. Cela fait environ deux mois et je n'ai remarqué aucune bizarrerie ni aucun problème. Le système audio fonctionne mieux que jamais ! Je sais que ce n'était pas donné, mais je pense que cela valait la peine de le faire faire correctement par un centre certifié. Ils savaient vraiment ce qu'ils faisaient avec ces systèmes hybrides. De plus, ils m'ont donné une garantie sur les travaux de réparation, ce qui me permet d'avoir l'esprit tranquille. Tenez-moi au courant de l'évolution de votre situation. J'espère qu'il sera bientôt réparé ! A la vôtre !

(Traduit de l'Anglaise)

Merci pour toutes ces informations détaillées ! En fait, je reviens tout juste du centre de service certifié aujourd'hui. Vous aviez raison sur toute la ligne, ils ont diagnostiqué le même problème de module de contrôle. La facture a été un peu plus élevée (850 €) car ils ont dû remplacer d'autres câbles qui avaient été endommagés. Je suis soulagé que tout soit réglé maintenant. La réparation a duré environ quatre jours, mais ils m'ont prêté une voiture, ce qui n'est pas si mal. L'écran fonctionne parfaitement maintenant, il n'y a plus de scintillement ni de coupure de courant. Le système audio est clair et net, comme lorsque la voiture était neuve. Le mécanicien m'a très bien expliqué et m'a même montré les pièces défectueuses. Il m'a également offert une garantie de 2 ans sur la réparation, ce qui est très bien. Je suis heureux d'avoir suivi votre conseil de m'adresser à un centre certifié au lieu d'essayer d'économiser de l'argent dans un atelier indépendant. Merci encore de m'avoir aidé à prendre la bonne décision. Je suis content d'avoir réglé ce problème de tête ! Prenez soin de vous !

(Traduit de l'Anglaise)