Panne du système Insignia eCall ? Obtenez l'aide d'un expert

J'ai eu un problème similaire avec ma Vauxhall Astra 2018 le mois dernier. Le voyant du système d'appel d'urgence s'est mis à clignoter sans crier gare. Je l'ai emmené au garage du concessionnaire car mon mécanicien habituel n'était pas familier avec ces systèmes électroniques. Il s'est avéré que le module d'antenne était défectueux et que le haut-parleur de la console de toit devait être remplacé. Ils ont également dû reprogrammer le système après avoir installé les nouvelles pièces. Il ne s'agissait pas d'un problème de sécurité critique pour la conduite, mais il était évidemment important d'avoir un système d'appel d'urgence en état de marche. L'ensemble de la réparation a pris environ une demi-journée. D'après ce que j'ai compris, il s'agit d'un problème connu sur certains modèles Vauxhall de cette époque. Je recommande de s'adresser à un spécialiste Vauxhall ou à un concessionnaire agréé pour cette réparation, car ils disposent des outils de diagnostic adéquats et connaissent bien ces systèmes.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci d'avoir partagé votre expérience ! J'ai eu presque exactement la même chose avec mon Insignia. J'ai été très heureux d'apprendre qu'il y avait une antenne et un haut-parleur, c'est beaucoup plus logique maintenant. Pourriez-vous me dire à combien s'élève la facture finale ? Je suis également curieux de savoir si vous avez eu d'autres problèmes avec le système depuis qu'ils l'ont réparé. J'essaie juste de savoir ce qui m'attend en termes de coût et si la réparation sera probablement unique. Je vous remercie !

(Traduit de l'Anglaise)

Re-bonjour ! Je voulais juste faire le point sur les frais de réparation depuis que tu m'as posé la question. Le tout s'est élevé à 305,00 € chez le concessionnaire, principalement pour le remplacement du haut-parleur de la console de toit. Je sais que ce n'est pas donné, mais au moins cela a permis de résoudre complètement le problème. La bonne nouvelle, c'est que depuis qu'il a été réparé, le système d'appel d'urgence fonctionne parfaitement, sans aucun problème ni voyant d'avertissement ! Pour être honnête, c'est un vrai soulagement. Il semble qu'il s'agisse d'une réparation ponctuelle et que vous n'ayez pas à vous soucier de problèmes récurrents. Depuis, mon Astra roule comme sur des roulettes, et honnêtement, je suis content d'avoir choisi le concessionnaire. Même s'ils sont généralement un peu plus chers, ils savaient vraiment ce qu'ils faisaient avec ces systèmes électroniques. Cela vaut le coup pour la tranquillité d'esprit, si vous voulez mon avis ! J'espère que cela vous aidera à prendre votre décision. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'autres informations sur la réparation !

(Traduit de l'Anglaise)

Merci beaucoup pour tous ces détails ! En fait, je reviens moi-même du garage du concessionnaire. J'ai suivi votre conseil et je me suis adressé directement à eux au lieu de tenter ma chance auprès de mécaniciens inhabituels. C'est marrant, ma réparation a été assez similaire à la vôtre, environ 320€ pour l'ensemble du travail. Ils ont trouvé le même problème avec le module d'antenne et l'unité de haut-parleurs. Le mécanicien était très professionnel et m'a tout expliqué clairement. Il m'a même montré les vieilles pièces qui devaient être remplacées. Le tout a pris environ 4 heures, mais ils m'ont donné une voiture de courtoisie, ce qui n'a pas été un problème du tout. Je l'ai récupéré cet après-midi et tout fonctionne parfaitement maintenant, plus de voyants d'avertissement gênants ! J'apprécie vraiment l'aide de tout le monde dans cette affaire. Cela m'a évité de perdre du temps et de l'argent chez mon ancien mécanicien. Parfois, cela vaut la peine de payer un peu plus pour que les choses soient bien faites du premier coup ! A la vôtre !

(Traduit de l'Anglaise)