Panne du système de navigation BMW iX2, problèmes d'antenne ?

Bonjour à tous ! J'ai eu un problème de GPS assez similaire avec ma BMW iX3 2022 l'année dernière (je possède également une iX1). J'ai un peu d'expérience avec les VE, mais je ne suis pas un expert. Les symptômes que vous décrivez ressemblent exactement à ce que j'ai rencontré, pas de signal, des erreurs de calcul d'itinéraire, tout ça. Je l'ai amené à mon atelier et, oui, c'était une antenne GPS défectueuse. La réparation m'a coûté environ 200 euros, mais il fonctionne parfaitement depuis. Question rapide : obtenez-vous des codes d'erreur spécifiques sur votre écran ? Par ailleurs, le problème est-il apparu soudainement ou progressivement ? Ces informations permettraient de confirmer s'il s'agit du même problème que celui que j'ai rencontré. Pour être sûr de recevoir les bons conseils, pourriez-vous me communiquer la version du système GPS que vous utilisez ? Ces détails m'aideraient à vous donner des conseils plus spécifiques basés sur mon expérience.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci de partager votre expérience ! Mon iX2 vient d'atteindre 37128 KM, et j'ai suivi tous les services programmés. Le problème est apparu progressivement au cours de la semaine dernière, d'abord avec des baisses de signal occasionnelles, puis il s'est complètement éteint hier. J'obtiens le code d'erreur "GPS_SYS_404" sur l'écran, et j'utilise la dernière version du logiciel de navigation 2024.1. J'espérais qu'il s'agissait simplement d'un problème logiciel, mais après avoir lu votre expérience similaire, je commence à penser qu'il pourrait s'agir de l'antenne. Est-ce que votre réparation comprenait un contrôle de diagnostic complet ? Je me demande si je ne devrais pas réserver le véhicule directement auprès de BMW plutôt que d'essayer de résoudre le problème moi-même.

(Traduit de l'Anglaise)

Encore une fois ! Merci pour ces détails sur ton iX2, j'ai l'impression d'avoir déjà lu ce que j'ai vécu ! Oui, ce code d'erreur "GPS_SYS_404" est exactement ce que j'ai vu sur mon iX3 avant de le faire réparer. Lorsque mon GPS a commencé à faire des siennes, il a également commencé par ces chutes de signal inhabituelles avant d'abandonner complètement. J'ai d'abord essayé toutes sortes de solutions de base, vous savez, le redémarrage habituel du système, l'effacement du cache, mais rien n'a fonctionné. Et comme vous, j'utilisais la dernière version du logiciel de navigation à l'époque. L'atelier a fait un diagnostic complet lorsque je l'ai amené (cela a pris environ 2 heures), et cela a confirmé ce que je soupçonnais, l'antenne était foutue. Le plus drôle, c'est qu'ils ont découvert que de l'humidité s'était infiltrée dans le boîtier de l'antenne, ce qui n'est apparemment pas si rare. Puisque vous avez des symptômes similaires, je vous recommande vivement de vous adresser directement à BMW. J'ai d'abord perdu du temps à essayer de résoudre le problème moi-même, ce qui, honnêtement, n'en valait pas la peine. Le concessionnaire dispose des bons outils de diagnostic et peut probablement résoudre le problème assez rapidement. Il faut juste s'assurer qu'ils vérifient le joint du boîtier de l'antenne aussi, c'est quelque chose que j'aurais aimé savoir demander. Tenez-moi au courant, je suis curieux de savoir s'il s'agit du même problème que celui que j'ai eu !

(Traduit de l'Anglaise)

Merci beaucoup pour votre réponse détaillée ! Après avoir lu votre expérience, j'ai déjà pris rendez-vous avec BMW pour la semaine prochaine. Vous avez tout à fait raison de ne pas perdre de temps en bricolant, j'ai brièvement envisagé de le faire mais j'ai décidé de ne pas le faire après avoir lu votre réponse. C'est très utile de savoir qu'il y a un problème d'humidité dans le boîtier de l'antenne. Je ne manquerai pas d'en parler aux techniciens lorsque je l'emmènerai chez le concessionnaire. Les symptômes sont trop similaires aux vôtres pour être ignorés, surtout avec le même code d'erreur et la progression graduelle du problème. D'ailleurs, ce que vous avez dit sur le fait que le diagnostic prend deux heures m'aide à mieux planifier le rendez-vous. Au moins, je sais à quoi m'attendre en termes de temps. Je ne manquerai pas de mettre à jour ce fil de discussion une fois que j'aurai fait vérifier mon appareil, cela pourrait aider d'autres personnes qui rencontrent le même problème avec leur iX2. Merci encore d'avoir partagé votre expérience. J'apprécie vraiment les informations détaillées !

(Traduit de l'Anglaise)