Panne du système audio et de navigation du Defender, aide nécessaire !

Bonjour ! J'ai eu un problème similaire avec mon Range Rover Hybrid 2018. Les symptômes étaient exactement les mêmes, système audio et de navigation mort. Il s'est avéré que c'était juste un haut-parleur de basse défectueux qui provoquait un dysfonctionnement de tout le système. Je l'ai amené à mon atelier habituel et ils l'ont diagnostiqué assez rapidement. La facture totale s'est élevée à 280 euros pour le remplacement et la main-d'œuvre. Bien mieux que de remplacer tout le système audio, ce que je craignais au départ être nécessaire ! Avant de partager des détails plus précis, à quel niveau de finition se trouve votre Defender, et avez-vous remarqué des messages d'avertissement ou des bruits étranges provenant des haut-parleurs avant que cela ne se produise ? De plus, la commande audio de votre volant répond-elle toujours lorsque vous appuyez sur les boutons ?

(Traduit de l'Anglaise)

Merci d'avoir partagé votre expérience ! Mon Defender est le niveau de finition SE. Je n'ai remarqué aucun message d'avertissement, mais maintenant que vous le mentionnez, j'ai entendu des craquements provenant des haut-parleurs arrière environ une semaine avant que tout ne s'éteigne. Les commandes au volant ne répondent pas du tout, elles sont complètement insensibles, tout comme l'unité principale. Le dernier entretien a eu lieu à 146 732 km et tout fonctionnait bien à ce moment-là. J'espère vraiment que c'est juste un problème de haut-parleur comme le vôtre et pas quelque chose de plus grave avec l'unité principale. La voiture a été assez fiable par ailleurs, donc cela m'a pris au dépourvu. Vos commandes de direction ont-elles également cessé de fonctionner lorsque vous avez eu votre problème de haut-parleur ? J'essaie juste de savoir si je suis confronté au même problème ici.

(Traduit de l'Anglaise)

Hé encore ! Oh, ce bruit de crépitement provenant des haut-parleurs arrière me rappelle quelque chose, c'est exactement comme ça que le mien a commencé aussi ! Mais je dois dire que votre situation semble un peu différente de ce que j'ai vécu. Dans mon cas, les commandes au volant étaient toujours réactives même lorsque l'audio ne fonctionnait pas. Étant donné que vos commandes de direction sont également complètement mortes, je commence à penser que cela pourrait être plus qu'un simple haut-parleur défectueux comme celui que j'avais. D'après ce que vous décrivez, cela pourrait être lié au module de commande audio ou même à un fusible grillé. Sur mon Range Rover Hybrid, il y a un fusible spécifique pour le système audio/navigation, cela vaut peut-être la peine de le vérifier avant de supposer le pire. C'est assez drôle, après avoir fait réparer le mien, j'ai appris que ces problèmes ne sont pas rares dans la famille JLR. Mon mécanicien a mentionné qu'il voyait assez souvent des problèmes similaires, bien que ce soit généralement lié aux haut-parleurs comme le mien. Avez-vous essayé de débrancher la batterie pendant environ 15 minutes ? Cela réinitialise parfois le système et peut faire fonctionner à nouveau les choses. Si cela ne vous aide pas, je vous conseille vivement de le faire vérifier rapidement, d'autant plus que vous avez procédé à l'arrêt complet du système, y compris les commandes de direction. Faites-moi savoir comment cela se passe. Je suis vraiment curieux de savoir si cela s'avère être quelque chose de différent de ce que j'ai vécu !

(Traduit de l'Anglaise)

Merci beaucoup pour cette réponse détaillée ! J'ai essayé de débrancher la batterie juste après avoir lu votre message, je l'ai déconnectée pendant environ 20 minutes juste pour être sûr, mais malheureusement pas de chance. Tout est toujours complètement mort. Vous avez probablement raison de dire que c'est plus grave qu'un problème de haut-parleur, d'autant plus que les commandes au volant ne fonctionnent pas. Je viens de prendre rendez-vous avec l'atelier pour demain matin. Je vais certainement vérifier les fusibles à la première heure en arrivant, je n'y avais pas pensé ! J'apprécie vraiment que vous partagiez votre expérience, même si mon problème est différent. Il est bon de savoir que ces problèmes ne sont pas rares sur nos véhicules. Je ferai une mise à jour dès que je connaîtrai la cause du problème. Qui sait, cela pourrait aider quelqu'un d'autre à résoudre le même problème à l'avenir ! Merci encore d'avoir pris le temps de m'aider !

(Traduit de l'Anglaise)