Mort du système audio RSQ3 : silence total des haut-parleurs

J'ai eu exactement le même problème avec ma RS3 2015. En tant que personne ayant travaillé sur l'entretien de base des voitures mais n'étant pas un expert audio, j'ai d'abord pensé qu'il s'agissait d'un simple problème de connectivité. Après avoir vérifié les choses de base comme les fusibles et le silence radio de toutes les sources audio (Bluetooth, audio USB et aux), je l'ai amené à un atelier. Ils ont diagnostiqué un haut-parleur de basse défectueux qui provoquait un court-circuit dans le système audio, obligeant l'ampli à s'éteindre par mesure de sécurité. La réparation a duré environ 3 heures et a coûté 280 euros, pièces et main d'œuvre comprises. Le remplacement du haut-parleur de basses a permis de résoudre tous les problèmes de connectivité audio. Pourriez-vous nous en dire plus ? Si vous entendez des grésillements ou de la distorsion lorsque vous essayez différents niveaux de volume, Si le problème a commencé soudainement ou s'est développé progressivement, Si les haut-parleurs de votre voiture fonctionnaient normalement avec toutes les sources avant que cela ne se produise, Si vous avez eu des travaux récents sur le système électrique Ces informations aideront à déterminer si vous avez affaire au même problème de haut-parleur ou à quelque chose de différent avec votre système audio.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci pour cette réponse détaillée. Vous avez raison de vérifier d'abord ces éléments de base. Ma voiture vient de subir une révision de 30000 km le mois dernier sans qu'aucun problème n'ait été signalé. En testant différentes sources audio, je n'ai remarqué aucune distorsion du son ni aucun grésillement, quel que soit le niveau de réglage du volume, mais un silence total sur tous les haut-parleurs de la voiture. Le problème est survenu soudainement au cours d'une conduite normale, sans aucun signe avant-coureur. Avant cela, la qualité du son était parfaite sur toutes les entrées, y compris l'audio USB. Ce qui est étrange, c'est que je vois l'unité principale afficher les informations sur les pistes et les réglages de volume, mais aucune sortie. Je commence à penser qu'il s'agit peut-être de l'amplificateur plutôt que des haut-parleurs individuels, car aucun d'entre eux ne fonctionne.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci pour ces précisions. D'après ce que vous décrivez, cela semble différent de mon problème de haut-parleurs. Le silence radio complet sur toutes les sorties, combiné au fonctionnement normal de l'affichage de l'unité principale, indique fortement un problème d'amplificateur plutôt que de haut-parleurs individuels. Dans mon cas, j'ai eu un son intermittent avant la panne totale, mais votre perte soudaine et complète sans distorsion ni grésillement est un symptôme classique d'amplificateur. Le fait que votre unité principale affiche des informations correctes sur les pistes et réagisse aux réglages du volume tout en conservant une fonction d'affichage parfaite confirme cette hypothèse. Lorsque mon haut-parleur a été remplacé, l'atelier a indiqué que les pannes totales d'amplificateur sont en fait plus fréquentes que les problèmes de haut-parleurs individuels dans notre modèle. Le coût typique d'une réparation pour le remplacement d'un amplificateur est de 400 à 600 euros, et le temps de travail est généralement de 2 à 3 heures. Comme votre voiture vient d'être révisée, il peut être utile de vérifier si des connexions n'ont pas été accidentellement dérangées lors de l'entretien. Toutefois, compte tenu des symptômes, préparez-vous à un éventuel remplacement de l'amplificateur afin de rétablir la qualité et la fonctionnalité du son. Si vous voulez confirmer avant de vous rendre à l'atelier, essayez de tester l'entrée auxiliaire. S'il n'y a toujours pas de sortie en utilisant une source d'entrée directe, il s'agit très certainement de l'amplificateur.

(Traduit de l'Anglaise)

Après avoir lu les réponses, j'aimerais aider à mieux cerner le problème. Le problème de l'ampli semble être le coupable le plus probable étant donné le silence radio total sur toutes les sorties sonores. La date de l'entretien récent est intéressante, bien que dans mon cas il n'y ait pas eu de visites d'entretien récentes. Je viens de tester l'entrée auxiliaire comme suggéré, et je n'ai toujours pas de son, ce qui confirme la théorie de l'amplificateur. Je vais programmer une visite à l'atelier et m'attendre à environ 500 euros pour le remplacement de l'ampli, d'après le devis fourni. La durée de réparation de 2 à 3 heures convient également à mon emploi du temps. Une dernière question avant de prendre rendez-vous : serait-il utile de leur demander de vérifier d'abord les connexions du faisceau de câbles ? Je pense juste aux économies potentielles si c'est quelque chose de simple qui s'est détaché pendant l'entretien, plutôt que de remplacer directement l'amplificateur. Le système de son fonctionnait parfaitement avant cela, donc explorer une solution rapide semble valoir la peine d'être demandé.

(Traduit de l'Anglaise)