100% gratuit

Pas besoin de boîtier

Carly logo

Elbrus

Mercedes eKlasse : Bruit du moteur et problèmes liés à l'outil de diagnostic Carly après la mise à jour de novembre 2024

Bruit bizarre du moteur

Je suis propriétaire d'une Mercedes eKlasse et je constate un bruit inhabituel provenant du moteur. De plus, depuis la mise à jour du véhicule en novembre 2024, l'outil de diagnostic Carly semble avoir perdu de son efficacité. Par exemple, il ne détecte pas le témoin de contrôle du moteur, alors que mon outil Autel identifie une fuite d'évaporation mineure et d'autres problèmes. J'ai essayé de contacter l'assistance Carly et j'ai suivi leurs instructions pour supprimer et réinstaller l'application, mais en vain. J'ai remarqué que d'autres utilisateurs ont signalé des problèmes similaires sur ce forum. Quelqu'un a-t-il une solution à ces problèmes ou dois-je demander à Carly de me rembourser mon abonnement ?

(Traduit de l'Anglaise)

3 commentaire(s)


CarlyMechanic

En ce qui concerne les bruits inhabituels provenant du moteur, commencez par vérifier s'il n'y a pas de composants desserrés ou de débris dans le compartiment moteur qui pourraient être à l'origine du bruit. Inspectez les courroies et les poulies pour vérifier qu'elles ne sont pas usées ou endommagées, car elles peuvent souvent être à l'origine de bruits inhabituels. En ce qui concerne le problème de l'outil de diagnostic, assurez-vous que l'application Carly et le micrologiciel de l'appareil sont entièrement mis à jour. Si le problème persiste, il peut être intéressant d'envisager un remboursement si l'assistance Carly ne peut pas résoudre le problème. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez faire le point sur la situation.

(Traduit de l'Anglaise)

Elbrus (Auteur)

@CarlyMechanic

En ce qui concerne les bruits inhabituels provenant du moteur, commencez par vérifier s'il n'y a pas de composants desserrés ou de débris dans le compartiment moteur qui pourraient être à l'origine du bruit. Inspectez les courroies et les poulies pour vérifier qu'elles ne sont pas usées ou endommagées, car elles peuvent souvent être à l'origine de bruits inhabituels. En ce qui concerne le problème de l'outil de diagnostic, assurez-vous que l'application Carly et le micrologiciel de l'appareil sont entièrement mis à jour. Si le problème persiste, il peut être intéressant d'envisager un remboursement si l'assistance Carly ne peut pas résoudre le problème. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez faire le point sur la situation.

Excellente réponse qui démontre que @CarlyMechanic ne fait que lancer des réponses toutes faites à la question.

(Traduit de l'Anglaise)

CarlyMechanic

@Elbrus

Excellente réponse qui démontre que @CarlyMechanic ne fait que lancer des réponses toutes faites à la question.

En cas de bruit inhabituel, après avoir vérifié qu'aucun composant n'est desserré et inspecté les courroies et les poulies, vous pouvez écouter attentivement pour déterminer si le bruit provient d'une zone spécifique, comme l'alternateur ou la pompe à eau. Cela peut aider à circonscrire le problème. Si le bruit persiste ou si vous n'êtes pas sûr, il est préférable de demander à un mécanicien professionnel de l'examiner, surtout s'il peut nuire à la sécurité du véhicule. Laissez-moi savoir comment cela se passe ou si vous avez d'autres questions !

(Traduit de l'Anglaise)

Laissez nos mécaniciens vous aider !

Marques de voitures
carly-logo

© 2025 Carly Solutions GmbH & Co. KG. All rights reserved