Le système d'appel S3 est mort : les commandes vocales et le micro ne fonctionnent pas

J'ai eu le même problème sur mon Audi RS3 2020. La connexion sans fil et le système de reconnaissance vocale ont complètement échoué alors que le système audio Bluetooth est resté fonctionnel. La cause première était un module de microphone défectueux dans la console de pavillon, qui affecte à la fois la reconnaissance vocale et les capacités d'appel mains libres. La qualité sonore des appels entrants était inexistante, même si la diffusion de musique fonctionnait normalement. La réparation a consisté à remplacer l'ensemble du microphone et à recalibrer le système MMI. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une réparation complexe, elle a nécessité un équipement de diagnostic spécialisé pour intégrer correctement le nouveau module au système d'infodivertissement de la voiture. Le contrôle du volume et les fonctions de base sont restés opérationnels. Il ne s'agissait pas d'un problème mécanique majeur, mais il fallait absolument faire appel à un professionnel car il concerne le réseau de communication interne de la voiture. La pièce de rechange devait être codée spécifiquement pour le véhicule. Un atelier de réparation digne de ce nom commencera par effectuer des diagnostics complets pour confirmer qu'il s'agit bien du module micro et non d'un simple problème logiciel. Cela vaut la peine de le faire réparer correctement pour rétablir la pleine fonctionnalité des commandes vocales et des fonctions d'appel.

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Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Vous avez tout dit sur le processus de réparation, mais je suis vraiment curieux de connaître le coût total de la réparation que vous avez payée. Le mien a des problèmes similaires : le bruit ambiant semble interférer avec le système d'entrée audio. La qualité du son est épouvantable pendant les appels, mais la musique passe parfaitement. D'autres problèmes sont-ils apparus après le remplacement du module micro ? Je voudrais surtout m'assurer que cela résout complètement le problème sans entraîner d'autres réparations par la suite. Il serait bon de connaître le coût approximatif à prévoir pour cette réparation. Le concessionnaire m'a proposé un prix assez élevé, je cherche donc à le comparer.

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Merci de m'avoir interrogé sur les coûts. Le travail a été effectué la semaine dernière et le système de reconnaissance vocale fonctionne parfaitement maintenant. La réparation totale s'est élevée à 815 euros, ce qui comprend le remplacement du module microphonique défectueux et le recalibrage de l'ensemble du système d'infodivertissement. La reconnaissance vocale et les appels mains libres sont tous deux revenus à la normale, sans aucun problème de bruit ambiant. La qualité du son pendant les appels est désormais limpide et la connexion Bluetooth fonctionne parfaitement pour la musique et les fonctions téléphoniques. Aucun autre problème n'est apparu depuis la réparation. Le technicien a indiqué qu'il s'agissait d'un problème connu qui se reproduit rarement une fois qu'il a été correctement résolu. La réparation du microphone était complète et comprenait le test de toutes les fonctions de commande vocale pour s'assurer que tout s'intégrait correctement. Si le prix de 815 euros peut sembler élevé, le fait de confier la réparation complète à un atelier qualifié signifie que vous n'aurez pas besoin d'effectuer des réparations ultérieures. L'atelier a dû utiliser un équipement de diagnostic spécialisé pour coder correctement le nouveau module sur le véhicule, ce qui explique une partie du coût. L'investissement en valait la peine puisque le système fonctionne désormais comme s'il était neuf. Les commandes vocales sont reconnues instantanément et la clarté des appels est redevenue conforme aux spécifications de l'usine.

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J'ai finalement récupéré ma voiture chez le mécanicien hier après avoir fait face aux problèmes de reconnaissance vocale. J'ai fini par payer 780 euros pour la réparation complète du microphone et le recalibrage du système. La reconnaissance vocale fonctionne parfaitement maintenant, quel soulagement. Le problème du bruit ambiant qui rendait les appels impossibles a complètement disparu. Mes commandes vocales sont clairement captées et le système audio répond immédiatement. Je suis vraiment content d'avoir décidé de faire réparer mon véhicule, malgré le choc initial de la facture. Le mécanicien m'a montré l'ancien module du microphone qui était clairement endommagé. Il a effectué un diagnostic complet avant et après le remplacement pour s'assurer que tout était bien intégré. Il est intéressant de voir à quel point ces systèmes audio modernes sont complexes. Après avoir passé des appels brouillés pendant des semaines, c'est incroyable d'avoir à nouveau un son cristallin. Cela vaut vraiment la peine de le faire réparer correctement plutôt que d'essayer des solutions moins chères qui risquent de ne pas durer. Aucun autre problème n'est apparu depuis la réparation, je suis donc confiant. Merci de m'avoir aidé à comprendre ce à quoi j'avais affaire. Cela m'a évité d'être surfacturé chez le concessionnaire tout en bénéficiant d'un travail de qualité.

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