Le système audio de la SQ8 est mort après la visite de l'atelier, le son est nul

J'ai eu le même problème sur ma RS7 2017 après avoir atteint 150k KM. La défaillance complète du système audio pointe vers le module d'amplification, qui est un point de défaillance courant sur ces modèles. Le contrôle du volume et l'entrée auxiliaire fonctionnaient bien mécaniquement, mais il n'y avait aucune sortie audio. Cela se produit généralement lorsque le module d'amplification tombe en panne ou perd la connexion avec l'unité principale. Dans mon cas, les travaux récents de l'atelier avaient perturbé le faisceau de câbles reliant l'amplificateur. La solution a consisté à Tester le module d'amplification, reconnecter les câbles lâches, remplacer les connecteurs corrodés, mettre à jour le micrologiciel du système audio. Si, lors de vos récents travaux, vous avez retiré des panneaux de porte ou accédé à des zones près du coffre où se trouve l'amplificateur, il y a de fortes chances qu'ils aient accidentellement endommagé les connexions. Avant de remplacer des composants coûteux, demandez à un technicien qualifié de vérifier d'abord le faisceau de câbles et les connexions. Il s'agit d'un problème électrique grave puisqu'il affecte l'ensemble du système audio. La distorsion du son ou les pannes partielles sont plus fréquentes que le silence radio complet. Il est recommandé de faire diagnostiquer le problème dans un atelier certifié spécialisé dans l'électronique automobile.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci pour cette réponse détaillée sur la panne du système audio. J'ai eu exactement les mêmes symptômes avec mon SQ8, le silence radio me rendait fou. Je l'ai fait réparer le mois dernier et votre diagnostic sur le module d'amplification était juste. Je suis curieux de savoir quel a été le coût de la réparation dans votre cas. Le mien avait besoin d'un remplacement complet du faisceau électrique à cause de connexions audio USB endommagées, mais je me demande si je n'ai pas payé trop cher. Est-ce que tout fonctionne correctement depuis la réparation, ou avez-vous remarqué des problèmes persistants de qualité du son ? Le magasin a mentionné qu'une distorsion potentielle du son pourrait réapparaître si le nouveau câblage n'est pas correctement blindé.

(Traduit de l'Anglaise)

Les frais de réparation se sont élevés à 280 euros dans mon cas, principalement pour le remplacement d'un haut-parleur de basse défectueux qui provoquait l'arrêt complet du système. Le contrôle du volume et la qualité du son sont parfaits depuis la réparation, sans aucune distorsion du son ni aucun problème de silence radio. Les haut-parleurs de ma voiture fonctionnent parfaitement maintenant et le problème de Bluetooth qui était initialement présent a également été résolu. La réparation du système audio était beaucoup plus simple que le remplacement complet du faisceau de câbles dont vous aviez besoin. Il semble que vous ayez eu un problème plus complexe avec ces connexions USB endommagées. Le technicien a expliqué qu'un bon blindage est en effet crucial. Depuis qu'il a été réparé il y a six mois, mon système a conservé une sortie audio cristalline. D'après ce que j'ai compris, votre réparation pourrait coûter plus cher en raison de l'ampleur des travaux de câblage, mais elle devrait éviter toute défaillance future du système audio si elle est effectuée correctement.

(Traduit de l'Anglaise)

Je viens de récupérer ma voiture au magasin et je voulais informer tout le monde. La réparation totale s'est élevée à 850 euros pour le remplacement complet du faisceau électrique et la main d'œuvre. C'est assez cher, mais la qualité du son est parfaite maintenant, bien meilleure qu'avant en fait. Le mécanicien m'a montré l'endroit où l'atelier précédent avait endommagé les connexions de l'entrée auxiliaire en effectuant des travaux non liés. Il avait complètement écrasé une partie du câblage en réinstallant les panneaux du coffre. Le nouveau faisceau comprend un meilleur blindage et il a également mis à jour le micrologiciel du système audio pendant qu'il s'en occupait. Les haut-parleurs de la voiture fonctionnent maintenant parfaitement, avec un son clair, des basses puissantes et aucune interférence. Même la connectivité audio Bluetooth semble plus stable qu'auparavant. Cela vaut vraiment la peine d'investir pour que ce soit bien fait, même si cela a coûté plus cher que ce que j'espérais au départ. Je suis heureux de retrouver la musique dans ma voiture de tous les jours. Je mettrai à jour si des problèmes apparaissent, mais jusqu'à présent, il a fonctionné à merveille pendant les deux dernières semaines. Merci de m'avoir aidé à diagnostiquer le problème, ça m'a évité de remplacer tout le système audio, ce que le premier magasin m'avait suggéré.

(Traduit de l'Anglaise)