Le système audio de la RS3 s'éteint : les propriétaires partagent leurs conseils de réparation

Ayant été confronté à des problèmes audio similaires avec ma S3 2019, je comprends la frustration liée au fait que les haut-parleurs de la voiture deviennent complètement silencieux. Dans mon cas, la cause première était un module d'amplification défaillant connecté à l'unité multimédia principale. Au départ, les commandes du tableau de bord semblaient fonctionnelles mais ne produisaient aucun son. Le bruit statique et le grésillement des haut-parleurs ont commencé progressivement avant que le système ne devienne complètement silencieux. Les tests de diagnostic ont révélé un point de défaillance courant dans le système MMI, où le module d'amplification perd la communication avec l'unité principale. La réparation a nécessité le remplacement du module d'amplification et la mise à jour du logiciel MMI. Il s'agit d'un problème grave qui nécessite un équipement de diagnostic spécialisé pour être correctement identifié et résolu. Si les ateliers indépendants peuvent s'en charger, les techniciens des concessionnaires ont reçu une formation spécifique pour ces composants du système audio. Le problème se présente souvent d'abord comme un problème de connectivité Bluetooth avant d'affecter toutes les sources audio, exactement comme décrit. La meilleure approche consiste à obtenir un diagnostic approprié pour confirmer s'il s'agit du module d'amplification ou potentiellement de l'unité principale elle-même. Dans les deux cas, il faut retirer plusieurs panneaux intérieurs pour accéder aux composants. La plupart des propriétaires de RS3/S3 déclarent avoir obtenu de meilleurs résultats en s'adressant à des centres de service agréés pour ce problème spécifique de qualité audio, car ils ont un accès direct aux dernières mises à jour logicielles nécessaires après le remplacement des composants.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci d'avoir partagé votre expérience. J'ai eu des symptômes presque identiques avec ma RS3 le mois dernier, d'abord le Bluetooth a lâché, puis tout le système audio s'est éteint. Cela correspond vraiment à ce que vous avez décrit. Le concessionnaire a confirmé que le module d'amplification connecté à l'unité principale était défectueux. Il a fallu démonter une bonne partie de l'intérieur pour le remplacer. Le bruit statique a complètement disparu et la qualité audio est revenue à la normale. Avez-vous gardé trace des coûts de réparation ? Il serait utile de savoir si les prix sont similaires d'un concessionnaire à l'autre. Je suis également curieux de savoir si vous avez eu d'autres contrôles du tableau de bord ou des problèmes audio depuis la réparation ?

(Traduit de l'Anglaise)

Je suis heureux de vous annoncer que depuis le remplacement du module d'amplification, le système audio fonctionne parfaitement. Le contrôle du volume et toutes les commandes du tableau de bord fonctionnent parfaitement et aucun grésillement de haut-parleur ou problème de qualité audio n'est réapparu. Le coût de la réparation s'est élevé à 725 euros pour le remplacement de l'unité d'affichage, ce qui inclut le travail de diagnostic et les mises à jour logicielles. La réparation a permis de résoudre complètement le problème de la connectivité Bluetooth et de la défaillance audio, ce qui valait vraiment la peine de passer par un concessionnaire certifié qui disposait des bons outils de diagnostic et avait accès aux dernières mises à jour de l'interface MMI. Les haut-parleurs internes délivrent désormais un son cristallin quelle que soit la source audio. À titre de référence, je n'ai pas rencontré d'autres problèmes de multimédia ou de système audio au cours des huit mois qui se sont écoulés depuis la réparation. L'intégration du tableau de bord avec les commandes audio reste fluide et réactive. Il convient de noter qu'il s'agit d'un point faible connu de ces modèles, mais une fois qu'il a été correctement réparé, il tend à le rester. La qualité du son est en fait meilleure aujourd'hui qu'elle ne l'était avant l'apparition des problèmes.

(Traduit de l'Anglaise)

Après avoir reçu plusieurs recommandations, j'ai emmené ma RS3 chez le concessionnaire la semaine dernière. Le câblage défectueux entre l'amplificateur et l'unité principale était à l'origine de la panne audio. Leur équipement de diagnostic a rapidement mis le doigt sur le problème exact. La réparation a duré environ 4 heures, car il a fallu retirer plusieurs panneaux intérieurs pour accéder aux composants du système audio. Le coût total s'est élevé à 850 euros, pièces, main-d'œuvre et mises à jour logicielles comprises. C'est plus cher que mon mécanicien habituel, mais le processus de diagnostic approfondi et la réparation correcte en valaient la peine. Le contrôle du volume et toutes les fonctions audio fonctionnent parfaitement maintenant. Il n'y a plus de parasites ni de problèmes de connexion avec le Bluetooth. La qualité du son est en fait meilleure qu'avant, avec des aigus plus clairs et des basses plus puissantes sur tous les haut-parleurs. Je suis vraiment content d'avoir fait appel à un revendeur certifié cette fois-ci plutôt que de risquer une nouvelle réparation décevante. Leur connaissance spécialisée de ces systèmes audio a fait la différence. J'y retournerai sans aucun doute pour tout autre problème lié au son.

(Traduit de l'Anglaise)