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L'écran de navigation de la Porsche Cayenne meurt : Coûts de réparation et solutions

Le système de navigation ne fonctionne pas

Salut à tous, le système de navigation de ma Porsche Cayenne Hybrid 2017 a soudainement cessé de fonctionner. L'écran est complètement mort mais les autres fonctions semblent correctes. Est-ce que quelqu'un a eu affaire à ce problème ? J'aimerais vraiment savoir ce que la réparation a impliqué et les coûts approximatifs si vous l'avez fait réparer dans un atelier. Toute aide serait grandement appréciée. Je vous remercie.

(Traduit de l'Anglaise)

4 commentaire(s)


DanBau92

Bonjour à tous ! J'ai un peu d'expérience avec l'électronique automobile et j'ai vécu quelque chose de très similaire avec ma Porsche Panamera Hybrid 2019 l'année dernière. Le problème d'affichage était exactement ce que vous décrivez, un écran vide mais tout le reste fonctionnait bien. Je l'ai amené à mon atelier habituel et il s'est avéré que l'unité d'affichage elle-même était défectueuse et devait être remplacée. Le tout, pièces et main d'œuvre comprises, m'a coûté environ 725€. Ce n'est pas donné, mais cela valait la peine de réparer puisque ces systèmes sont essentiels de nos jours. Avant de donner des conseils plus spécifiques, pourriez-vous me dire si vous recevez des messages d'erreur ou si l'écran s'est éteint progressivement ou soudainement ? Par ailleurs, avez-vous essayé la réinitialisation de base en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé ? Cette information m'aiderait à comprendre si vous avez le même problème que moi. Faites attention à vous !

(Traduit de l'Anglaise)

DWeber19 (Auteur)

Merci d'avoir partagé votre expérience ! Mon écran est devenu complètement noir mardi dernier. Pas de message d'erreur, pas de signe d'avertissement, juste complètement éteint. J'ai essayé de réinitialiser plusieurs fois, mais sans succès. Le mien a 117994 KM au compteur et a été révisé le mois dernier, donc c'est assez frustrant. C'est bien de savoir à peu près quel sera le coût, même si j'espérais que ce ne serait pas si cher ! Avez-vous fait réparer votre véhicule chez un concessionnaire Porsche officiel ou dans un atelier indépendant ?

(Traduit de l'Anglaise)

DanBau92

Encore une fois ! Oui, c'est exactement ce qui est arrivé à ma Panamera. C'est super frustrant quand ces choses-là meurent sans prévenir, n'est-ce pas ? En fait, j'ai fait réparer la mienne dans un atelier indépendant que j'utilise depuis des années, Auto Excellence à Munich. Ce sont des spécialistes de Porsche et leurs tarifs sont généralement moins élevés que ceux des concessionnaires officiels. Juste pour info, j'ai mentionné que cela m'avait coûté 725 €, mais je dois ajouter que les prix ont peut-être augmenté depuis l'année dernière. De plus, juste pour que vous le sachiez, après l'avoir fait réparer, je n'ai eu aucun problème avec mon véhicule depuis 8 mois. Le nouvel écran fonctionne parfaitement. Une chose que je n'ai pas mentionnée auparavant, avant de l'amener à l'atelier, j'ai essayé de débrancher la batterie pendant environ 15 minutes (comme une super-réinitialisation), mais cela n'a pas aidé non plus. Il semble que vous rencontriez exactement le même problème que moi. Si vous le souhaitez, je peux vous envoyer par DM les coordonnées de mon atelier si vous êtes près de Munich. Tenez-moi au courant lorsque vous l'aurez réparé ! Je suis toujours curieux de savoir si d'autres personnes ont eu la même expérience que moi avec des réparations de ce type.

(Traduit de l'Anglaise)

DWeber19 (Auteur)

Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées ! C'est très utile, surtout en ce qui concerne la tentative de déconnexion de la batterie, je vais peut-être essayer avant de me rendre à l'atelier, même s'il semble que cela ne résoudra probablement pas le problème. Je suis basé à Francfort, donc Munich c'est un peu loin, mais j'apprécie vraiment l'offre ! J'ai un bon spécialiste Porsche indépendant ici à qui je vais probablement l'amener. Il y a un bon spécialiste Porsche indépendant ici que je vais probablement emmener. Votre expérience m'a donné une bonne idée de ce à quoi il faut s'attendre en termes de coût, donc au moins je ne serai pas choqué quand je recevrai le devis. Je ne manquerai pas de vous faire savoir ce qu'il en est une fois que le véhicule sera réparé et ce qu'il en coûtera au final. J'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, cela m'a permis de me sentir beaucoup mieux dans cette situation !

(Traduit de l'Anglaise)

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