Infiniti JX mort Options de réparation de l'infotainment nécessaires

J'ai eu un problème similaire avec mon Infiniti QX60 Hybrid 2015 (le successeur du JX). Le système d'infodivertissement a complètement cessé de s'appairer avec mon téléphone, et le GPS ne répondait pas. Je l'ai emmené chez le concessionnaire le mois dernier et il s'est avéré que l'unité de contrôle principale avait besoin d'une réinitialisation complète et d'une mise à jour logicielle. L'ancienne version du logiciel n'était plus compatible avec les nouveaux téléphones. La réparation n'était pas trop compliquée, mais elle nécessitait des outils de diagnostic spécialisés que seuls les revendeurs agréés possèdent. Dans mon cas, ils ont dû garder la voiture toute la nuit pour effectuer toutes les mises à jour et vérifier que le système fonctionnait correctement. Il ne s'agit pas d'un problème mécanique majeur, mais d'un problème technique. Assurez-vous que la personne qui travaille sur votre voiture a de l'expérience avec les systèmes d'infodivertissement d'Infiniti. Les ateliers de réparation inhabituels peuvent ne pas avoir accès au bon équipement de diagnostic ou aux mises à jour logicielles.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! C'est très utile de savoir qu'il pourrait s'agir d'un problème de compatibilité logicielle. Je me demande si vous vous souvenez à peu près du montant que vous avez payé pour la réinitialisation et la mise à jour ? De plus, est-ce que tout fonctionne bien depuis ? J'essaie de savoir s'il s'agit d'une réparation ponctuelle ou si je dois m'attendre à ce que d'autres problèmes apparaissent.

(Traduit de l'Anglaise)

Bonjour à tous ! Je voulais juste répondre à vos questions. Après l'avoir fait réparer le mois dernier, le système d'infodivertissement de mon QX60 fonctionne comme un charme, sans aucun problème ! Le jumelage des téléphones fonctionne parfaitement et je n'ai eu aucun problème de connectivité depuis. Le tout m'a coûté 45 € pour résoudre le problème d'appairage. C'est plutôt raisonnable si l'on considère à quel point les problèmes de connectivité étaient frustrants auparavant. Les outils de diagnostic du concessionnaire ont vraiment fait la différence - ils savaient exactement ce qu'ils faisaient avec ces systèmes Infiniti. Je ne m'inquiéterais pas trop des problèmes futurs. Ces bizarreries de l'infodivertissement ne nécessitent généralement qu'une réparation ponctuelle pour les résoudre. Mon système est solide comme un roc depuis la mise à jour, et je profite à nouveau de toutes les fonctions de connectivité sans aucun problème. Parfois, ces mises à jour technologiques sont exactement ce dont ces voitures ont besoin pour s'adapter à nos nouveaux téléphones ! N'hésitez pas à me poser des questions si vous avez besoin d'autres détails sur mon expérience !

(Traduit de l'Anglaise)

Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées ! J'ai suivi votre conseil et je suis allé chez le concessionnaire Infiniti hier. Vous aviez raison, il s'agissait simplement d'un problème de logiciel. Ils ont fait la réinitialisation et la mise à jour en 3 heures environ, et cela m'a coûté 50 €, soit à peu près ce que vous avez payé. Le plus drôle, c'est que lorsque je suis arrivé, ils ont immédiatement su quel était le problème. Le technicien m'a dit qu'ils voyaient souvent ce problème avec les anciens modèles de JX. Je me serais épargné des semaines de frustration si j'étais allé chez eux plutôt que dans l'autre magasin ! Tout fonctionne parfaitement maintenant que le GPS est de retour, que le téléphone se connecte instantanément et que l'ensemble du système est plus rapide. Je suis vraiment content de ne pas avoir perdu plus de temps à essayer des solutions inhabituelles ou à aller dans des magasins qui ne connaissaient pas les systèmes Infiniti. Merci encore de m'avoir orienté dans la bonne direction. Parfois, il faut prendre le taureau par les cornes et aller chez le concessionnaire, surtout pour ce genre de problèmes techniques. Affaire classée !

(Traduit de l'Anglaise)