Honda Clarity Tech Dead : Le noir des systèmes audio et de navigation

Bonjour à tous ! J'ai un peu d'expérience avec l'électronique automobile . En fait, j'ai rencontré presque exactement le même problème avec ma Honda Insight Hybrid 2019 l'année dernière. Tout le système d'infodivertissement est devenu complètement mort, super frustrant ! Pour référence, je possède également une Honda Civic. Je l'ai amené à mon atelier de confiance et il s'est avéré qu'il s'agissait d'une unité de contrôle principale défectueuse dans le système d'infodivertissement. La réparation, y compris le diagnostic et le remplacement des pièces, m'a coûté environ 815 euros, mais le problème a été complètement résolu. Avant de pouvoir vous donner des conseils plus précis, je vous demande si votre écran s'allume ? Avez-vous remarqué des messages d'avertissement ? A-t-il cessé de fonctionner soudainement ou progressivement ? N'hésitez pas à nous donner plus de détails, cela nous aidera à déterminer si vous avez le même problème que moi !

(Traduit de l'Anglaise)

Merci d'être intervenu ! Mon écran d'infotainment s'allume correctement mais se fige après quelques minutes. Aucun message d'avertissement, juste une défaillance soudaine et complète du système hier. J'ai fait ma dernière révision il y a seulement 2 mois à 86454 KM et tout fonctionnait parfaitement jusqu'à présent. J'ai un peu peur que ce soit plus grave qu'un simple problème de logiciel puisque l'audio et la navigation sont affectés. J'ai essayé les trucs de base, redémarrer le système, déconnecter/reconnecter la batterie, mais sans succès jusqu'à présent. Je n'ai jamais eu de problèmes électroniques auparavant avec ma Clarity, donc c'est assez inquiétant. Il est bon de connaître votre expérience, au moins j'ai une idée des réparations potentielles si c'est l'unité de contrôle. Est-ce que votre garantie a couvert une partie des coûts de réparation ?

(Traduit de l'Anglaise)

Encore une fois ! Merci pour ces détails supplémentaires sur votre clarté. Vous savez quoi ? Cela ressemble exactement à ce qui m'est arrivé, les mêmes symptômes et tout ! Mon écran s'allumait bien mais se figeait aussi. Le plus frustrant, c'est que cela s'est produit juste après l'expiration de ma garantie (typique, non ?), donc j'ai dû couvrir tous les frais moi-même. Puisque vous avez mentionné la déconnexion de la batterie, c'était en fait ma première tentative de réparation aussi ! Lorsque cela n'a pas fonctionné, j'ai continué à penser qu'il pouvait s'agir de quelque chose de simple, comme une mise à jour logicielle qui aurait mal tourné. Mais non, il s'est avéré que c'était cette satanée unité de contrôle, comme je l'ai déjà mentionné. Un petit conseil cependant, avant de vous rendre au magasin, vous pourriez vouloir vérifier s'il existe des mises à jour logicielles disponibles pour votre modèle. Je sais que ce n'est pas gagné puisque vous avez déjà essayé le dépannage de base, mais cela vaut la peine d'essayer. Le gel de l'écran est généralement un signe avant-coureur du problème de l'unité de contrôle, en particulier lorsqu'il est associé à une défaillance de la navigation et de l'audio. C'est intéressant que cela se soit produit juste après votre révision, est-ce qu'ils ont fait des mises à jour logicielles pendant la révision ? Le mien a commencé à faire des siennes environ une semaine après une révision de routine. Je ne sais pas si c'est le cas, mais je pense que c'est une bonne idée de le mentionner au technicien lorsque vous l'emmènerez chez le concessionnaire. Je suis curieux de savoir si c'est le même problème que celui que j'ai eu !

(Traduit de l'Anglaise)

Merci beaucoup pour toutes ces informations détaillées ! C'est très intéressant de savoir que le vôtre s'est déclenché après l'entretien. En fait, maintenant que vous le dites, je me souviens qu'ils ont parlé d'une mise à jour mineure du logiciel lors de ma dernière visite d'entretien. Je ne manquerai pas d'en parler lorsque je l'emmènerai chez le concessionnaire. Je viens d'essayer de vérifier s'il y a des mises à jour logicielles comme vous l'avez suggéré, mais je n'ai rien trouvé non plus. Je suis convaincu que c'est probablement l'unité de contrôle que vous avez mentionnée, étant donné que nos problèmes se ressemblent. C'est frustrant, mais au moins je sais maintenant à quoi je pourrais avoir affaire ! Je prendrai rendez-vous avec mon mécanicien demain. J'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, cela m'a permis de me sentir beaucoup mieux dans cette situation. Le fait d'avoir une idée approximative du coût potentiel m'aide aussi, même si j'espère qu'il sera encore sous garantie puisque ma voiture est relativement neuve. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant une fois que j'aurai fait vérifier mon véhicule. Merci encore pour votre aide !

(Traduit de l'Anglaise)