Demande de conseils sur les problèmes du système de navigation de la Renault Arkana 2019 et les solutions possibles en cas de défaillance de l'écran

Salut, je ne suis pas exactement un pro, juste un gars avec une certaine expérience de la voiture, mais j'ai eu un problème similaire avec ma Renault Megane 2017. Mon écran s'est détraqué également. Mon mécanicien chez mon garagiste local a fini par s'en occuper. Ils ont dû remplacer l'ensemble de l'unité, malheureusement. Cela m'a coûté la coquette somme de 725 €, car l'écran était endommagé. Mais bon, chaque voiture peut être un peu différente. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre Arkana ? Quel est son kilométrage et son état actuel ? Avez-vous rencontré d'autres problèmes électroniques récemment ? Penchons-nous un peu plus sur le sujet.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Pour répondre à vos questions, le compteur de mon Arkana affiche actuellement 195618 km. La dernière révision a eu lieu récemment, elle a donc été assez bien entretenue. Je ne vois pas d'autres problèmes électroniques à part celui du système de navigation. Tout le reste fonctionne encore correctement pour autant que je puisse en juger. Alors, on va s'occuper de ce casse-tête !

(Traduit de l'Anglaise)

Hey ! C'est bon de savoir que votre Arkana a été bien entretenue ! Avec ce kilométrage, elle a fait de la route, mais les moteurs Renault tiennent généralement bien le coup. Ma Mégane avait à peu près le même kilométrage quand l'écran s'est éteint. Je vais vous dire, ça m'a rendu fou au début, mais ça s'est avéré moins effrayant qu'il n'y paraissait. Tout d'abord, avez-vous remarqué quelque chose d'étrange avec votre système avant qu'il ne se mette à fonctionner ? Par exemple, un gel, des problèmes graphiques ou des erreurs système ? Dans mon cas, ces signes étaient présents, mais je ne les ai pas vraiment pris au sérieux jusqu'à ce que la situation devienne... ingérable. Mon mécanicien a insisté pour effectuer un diagnostic complet du système avant toute chose. Cela m'a permis de déterminer la source exacte du problème et m'a évité d'intervenir sur des éléments qui n'étaient pas vraiment problématiques. Je vous conseille donc, si vous ne l'avez pas encore fait, d'effectuer un test de diagnostic complet dans un centre d'entretien fiable. Cela pourrait vous aider à déterminer s'il s'agit simplement de l'écran ou de quelque chose de plus grave. Je croise les doigts pour que ce ne soit pas aussi grave qu'un remplacement total de l'écran, mais si c'est le cas, je vous recommande de rechercher une unité de navigation d'occasion, cela pourrait vous permettre d'économiser de l'argent si vous n'avez pas peur des produits d'occasion. Tenez-nous au courant ! Nous allons résoudre ce problème !

(Traduit de l'Anglaise)

J'apprécie sincèrement vos conseils. Il se trouve que j'ai remarqué que la réactivité du système diminuait, mais je pense que j'étais dans le déni de l'escalade à ce point. Il semble que j'ai eu tort de négliger ces signes. Je vais certainement suivre votre conseil et prendre rendez-vous pour un diagnostic le plus rapidement possible. J'espère que nous n'en arriverons pas là, mais si nous devons remplacer l'écran, je suis tout à fait disposé à acheter un appareil d'occasion. Je vous tiendrai au courant de l'évolution de la situation. Merci beaucoup ! Merci beaucoup !

(Traduit de l'Anglaise)