Demande de conseils sur la défaillance du système de navigation de la Skoda Enyaq 2020

Bonjour, j'ai un Skoda Karoq 2018 et j'ai rencontré un problème similaire avec l'écran qui a été endommagé. Je ne suis en aucun cas un expert en technologie automobile, mais j'ai eu une certaine expérience de la gestion des problèmes de voiture. J'ai emmené ma Skoda dans un atelier fiable. Ils ont diagnostiqué le problème et, malheureusement, le remplacement de l'ensemble de l'unité d'affichage était la seule solution. Cela m'a coûté la coquette somme de 725 euros. Vous n'avez pas mentionné si votre Enyaq possède des fonctions supplémentaires comme le cockpit virtuel ou l'affichage tête haute. Cette information pourrait aider à mieux comprendre le problème. J'espère que cela vous aidera et que votre problème sera bientôt résolu !

(Traduit de l'Anglaise)

Hey, merci pour l'information ! Mon Enyaq est équipé du cockpit virtuel, je ne sais pas si cela ne complique pas un peu plus les choses. Au fait, le kilométrage est assez faible pour un modèle 2020, il n'a parcouru que 15785 KM, je suis donc assez ennuyé de rencontrer des problèmes si tôt. Je vais contacter mon garagiste et j'espère que ce ne sera pas aussi cher que le vôtre. Je vous remercie de votre attention.

(Traduit de l'Anglaise)

Pas de souci, je suis toujours là pour donner mon avis. Le fait d'avoir le cockpit virtuel peut ajouter un peu plus de complexité s'il s'avère que c'est un problème de logiciel. Ne paniquez pas pour autant, cela ne veut pas forcément dire que l'ensemble de l'appareil doit être remplacé. Je me souviens qu'avec ma Skoda, avant que l'écran ne soit endommagé, j'ai eu une fois un petit problème de logiciel où la navigation s'est figée. L'atelier a procédé à une réinitialisation du système et tout est rentré dans l'ordre. Comme le kilométrage de votre Enyaq est faible, je croise les doigts pour qu'il s'agisse d'un problème aussi simple que celui-ci. C'est très ennuyeux quand une technologie toute neuve commence à faire des siennes, je vous comprends tout à fait. N'hésitez pas à nous tenir au courant après votre passage à l'atelier. Il serait intéressant de voir comment le modèle électrique diffère dans ces scénarios. Bonne chance, j'espère que ce n'est qu'un problème mineur !

(Traduit de l'Anglaise)

Je vous remercie. J'apprécie vraiment vos conseils et votre partage d'expérience. Cela m'aide de savoir que le problème n'est peut-être pas aussi grave que je le craignais au départ. J'ai pris rendez-vous avec mon garagiste pour la semaine prochaine et je croise les doigts pour qu'il s'agisse simplement d'une réinitialisation du système. Je partagerai mon expérience ici une fois le problème résolu. Il serait en effet intéressant de voir si le modèle électrique réagit différemment à ce type de problèmes. A bientôt !

(Traduit de l'Anglaise)