Défaillance du système audio de la RS5 : Stéréo morte et messages d'erreur

En tant que personne ayant une certaine expérience pratique de l'électronique automobile, j'ai eu à faire face à un problème similaire sur ma RS4 2017. Les symptômes étaient presque identiques, une défaillance complète du système audio et des codes d'erreur liés à la réception du signal. Après avoir fait face à des bruits statiques et à une mauvaise qualité du signal FM pendant environ une semaine, je l'ai emmenée dans un atelier spécialisé. Le diagnostic a révélé une antenne défectueuse et une connexion à la terre de l'antenne endommagée. Les problèmes de réception radio étaient dus à la corrosion de la base de l'antenne, qui perturbait complètement l'intensité du signal. La réparation totale s'est élevée à 255 euros, comprenant : Nouvelle antenne, main d'œuvre pour la dépose et l'installation, diagnostic et réinitialisation du système Avant de procéder aux réparations, il serait utile de savoir : Avez-vous remarqué des dégâts d'eau ou des fuites près de la zone de l'antenne ? Le problème persiste-t-il lorsque la voiture est à l'arrêt ou en mouvement ? Êtes-vous en mesure d'accéder aux codes de diagnostic ? Je suggère qu'un professionnel vérifie d'abord la connexion à la terre de l'antenne, car c'est souvent la cause première des problèmes d'autoradio. Ma réparation a pris environ 2 heures et le système audio fonctionne parfaitement depuis. Quel message d'erreur spécifique voyez-vous sur l'écran de votre système d'infodivertissement ? Cela pourrait aider à déterminer si votre problème correspond à celui que j'ai rencontré.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci pour vos commentaires. Mon kilométrage est maintenant de 195220 KM et j'ai vérifié les codes de diagnostic la semaine dernière. Le message d'erreur indique MMI-0x4F212. J'ai remarqué que l'électronique du véhicule semble plus affectée lorsque je conduis dans des zones où la couverture du signal est faible. Un amplificateur de signal pourrait aider, mais je veux être sûr avant d'investir dans un tel appareil. La masse de l'antenne semble visuellement correcte, mais je n'ai pas vérifié s'il y avait de la corrosion en dessous. Aucun dégât des eaux n'est visible autour de l'antenne. Il faudra probablement le faire diagnostiquer par un spécialiste pour exclure des problèmes plus graves avec le système d'infotainment.

(Traduit de l'Anglaise)

D'après le code d'erreur et le fait que les problèmes de signal s'aggravent dans les zones à faible couverture, cela ressemble exactement à ce que j'ai vécu. Les problèmes de connexion de ma RS4 fluctuaient également en fonction de l'endroit où elle se trouvait, ce qui m'a d'abord fait penser que j'avais besoin d'un amplificateur de signal. Le code de diagnostic MMI-0x4F212 indique généralement des problèmes de réception du signal dans le système électronique du véhicule. Alors que la masse de l'antenne peut sembler en bon état, la corrosion que j'ai trouvée sur ma voiture n'était visible qu'après avoir démonté l'ensemble de l'antenne. Avant d'investir dans un amplificateur d'antenne, je recommande de demander à un spécialiste de tester l'intensité réelle du signal au niveau de l'unité principale. Dans mon cas, l'installation d'un amplificateur de signal aurait été une perte de temps puisque la cause première était la connexion corrodée qui bloquait le chemin du signal. Votre kilométrage est similaire au mien lorsque le problème s'est produit. Ces masses d'antenne ont tendance à se détériorer autour de 180000-200000 km en raison de l'exposition à l'environnement. La réparation complète a résolu tous mes problèmes de réception du signal sans qu'il soit nécessaire de recourir à un équipement supplémentaire de renforcement du signal. Si vous décidez d'opter pour la réparation, assurez-vous que tous les raccords de masse et les câbles d'antenne sont soigneusement vérifiés lorsque le système est démonté. Le fait que vos problèmes soient liés aux zones de couverture du signal suggère fortement qu'il s'agit d'un problème de système d'antenne plutôt que d'une défaillance de l'unité d'infodivertissement, comme dans mon cas.

(Traduit de l'Anglaise)

Merci à tous pour vos réponses détaillées. Après avoir fait vérifier la voiture par un spécialiste, vous aviez raison, c'était bien la masse de l'antenne qui causait les problèmes. Le technicien a trouvé une corrosion importante sous le support de l'antenne qui n'était pas visible de l'extérieur. Le coût total de la réparation s'est élevé à 290 euros, pièces et main d'œuvre comprises. Il a nettoyé toutes les connexions, remplacé l'antenne et réinitialisé le système de l'autoradio. Les bruits parasites ont complètement disparu et la puissance du signal est revenue à la normale, même dans les zones où la réception était mauvaise auparavant. Il n'est finalement pas nécessaire d'acheter un amplificateur d'antenne. Pour tous ceux qui ont des problèmes similaires avec la réception du signal sur des véhicules plus anciens, il vaut certainement la peine de vérifier d'abord les connexions de masse de l'antenne avant de supposer qu'il s'agit d'une défaillance du système d'infodivertissement.

(Traduit de l'Anglaise)